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when opening firefox the system goes

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  • Última respuesta de GerardoPcp04

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Greetings, after updating to the latest version of Firefox Dev Edition from the official repository, my Linux Mint 21.2 system crashes, the system freezes and the only option is to turn off from the power button. I backed up my profile according to the instructions in the help section, uninstalled using apt purge, reinstalled and the problem persists. I appreciate your support in advance.

Greetings, after updating to the latest version of Firefox Dev Edition from the official repository, my Linux Mint 21.2 system crashes, the system freezes and the only option is to turn off from the power button. I backed up my profile according to the instructions in the help section, uninstalled using apt purge, reinstalled and the problem persists. I appreciate your support in advance.

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Sentimos mucho que Firefox se te cuelgue cada vez que lo abres. Si sigues los pasos que te explicamos a continuación, podrás facilitarnos la identificación de un informe de fallos que nos ayudará a saber más sobre la causa de ese fallo en Firefox.

  1. (Versión OS X 10.6 o anteriores) Haz clic en el icono de Finder. Se abrirá tu carpeta de inicio. En la parte derecha de la ventana, haz clic en la carpeta Historial para abrirla. A continuación, abre la carpeta "Application Support", despúes la carpeta "Firefox", "Crash Reports" y, por último, "submitted".
    (Versión OS X 10.7 o posteriores) az clic en el icono de Finder. En la barra de menú, haz clic en el menú Ir a, mantén presionada la tecla option o alt y selecciona Historial. Te aparecerá una ventana con el contenido de tu carpeta Historial. A continuación, abre la carpeta "Application Support", despúes la carpeta "Firefox", "Crash Reports" y, por último, "submitted"
  2. Abre los 5 archivos más recientes con un editor de texto y copia los IDs.
  3. Pega todos los ID que vayan precedidos de bp- en la ventana de respuesta del foro.

¡Muchas gracias!

También puedes encontrar más información sobre cómo solucionar este tipo de problemas en el artículo Firefox se cierra inesperadamente: cómo resolverlo, evitarlo y conseguir ayuda para solucionarlo.

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