actualice el navegador mozila y ahora no se mantiene se cierra solo y no me deja navegar que puedo hacer?el sistema android es el 4.4.4
El navegador abre pero no se mantiene se cierra solo
Todas las respuestas (3)
Hola.
Gracias por ponerte en contacto con la ayuda de Mozilla.
Lamentamos que estés teniendo problemas con Firefox en tu Android.
Muchos de los problemas relacionados con páginas web pueden estar relacionados con cookies o una caché corrupta. Para intentar solucionar estos problemas, lo primero que tienes que hacer es limpiar tanto las cookies como la caché.
La caché de Firefox almacena temporalmente imágenes, scripts y otras partes de las páginas web mientras navegas.
Nota: Si limpias la caché, se cerrará temporalmente la sesión de todas las páginas web donde estuvieras registrado.
Para limpiar la caché y las cookies, haz lo siguiente:
- Selecciona el icono de menú, en la esquina superior derecha: un icono con 3 barras. En los dispositivos móviles con una versión antigua de Android tendrás que selecccionar el menú Ajustes y a continuación en Más.
- Selecciona Ajustes.
- Se te dirigirá a la ventana de ajustes. Una vez allí, desplázate hasta Privacidad y Seguridad y selecciona Limpiar información privada.
- Aparecerá una lista de lo que puedes eliminar. Selecciona de preferentemente todas las opciones que te aparecen o bien solo estos 2:
- Cookies y sesiones activas
- Caché
- Tras eliminarlos, selecciona Limpiar información para eliminar realmente la caché y las cookies.
¿Se solucionaron tus problemas? ¡Queremos saberlo!
No me permite siquiera ver nada cuando trato de abrir se cierra sola y me deja visualizar nada ayuda por favor!
Hola.
Trata de realizar el mismo proceso, pero esta vez ingresando desde el las configuraciones de tu equipo, posteriormente ingresa a la sección de Aplicaciones y busca Firefox, ahí selecciona la opción de borrar memoria cache y la opción de borrar datos, posteriormente reinicia Firefox y prueba de nuevo.
Saludos.