Sustituir tu información de Sync

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  • Identificador de la revisión: 304939
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  • Creador/a: SuMo Bot
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Contenido de la revisión

Si estás experimentando problemas al intentar que tu información de escritorio se muestre en tus otros dispositivos, este artículo te mostrará cómo solucionarlos sustituyendo los datos sync que tienes en el servidor con una nueva copia desde tu escritorio.

Parte 1. Restablecer tu cuenta Firefox Sync

Advertencia: esto borrará todos tus datos guardados en el servidor. Es posible que pierdas datos.
  1. En la barra de menu, haz click en Firefox y selecciona Settings (selecciona Preferences en versiones antiguas de macOS).Haz click en el botón de menu Fx89menuButton y selecciona Ajustes o Preferencias.
  2. Una vez abierta la ventana de opcionespreferencias, haz clic en la pestaña Sync.
  3. En la pestaña Sync, haz clic en Administrar cuenta y selecciona Mi clave de Sync.
  4. Se abrirá una nueva ventana que mostrará una clave Sync: ignórala y haz clic en Generar.
  5. Se generará una nueva clave Sync para ti. Por favor, dedica unos minutos a imprimirla o guardarla en tu equipo. A continuación, haz clic en Cambiar clave Sync
    Lost Key 2
  6. Verás dos mensajes de estado. El primero dirá, "Cambiando la clave Sync y subiendo los datos locales, por favor, espera..." y el segundo dirá, "¡Tu clave Sync se ha cambiado con éxito!".
  7. Una vez que se haya cambiado tu clave Sync, la ventana se cerrará.
    Nota: esta primera sincronización deberá ocurrir en poco tiempo, pero puede tardar más de 30 minutos, dependiendo de la cantidad de información que tenga que sincronizarse.
  8. Cierra la página Ajustes. Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.
  1. En la barra de menu, haz click en Firefox y selecciona Settings (selecciona Preferences en versiones antiguas de macOS).Haz click en el botón de menu Fx89menuButton y selecciona Ajustes o Preferencias.
  2. Una vez abierta la ventana de opcionespreferencias, haz clic en la pestaña Sync.
  3. En la pestaña Sync, haz clic en Administrar cuenta y selecciona Mi clave de recuperación.
  4. Se abrirá una nueva ventana que mostrará una clave de recuperación: ignórala y haz clic en Generar una nueva clave.
  5. Se generará una nueva clave de recuperación para ti. Por favor, dedica unos minutos a imprimirla o guardarla en tu equipo. A continuación, haz clic en Cambiar clave de recuperación
    Change Key - WinLost Key pt3
  6. Verás dos mensajes de estado. El primero dirá, "Cambiando la clave de recuperación y subiendo los datos locales, por favor, espera..." y el segundo dirá, "¡Tu clave de recuperación se ha cambiado con éxito!".
  7. Una vez que se haya cambiado tu clave de recuperación, la ventana se cerrará.
    Nota: esta primera sincronización deberá ocurrir en poco tiempo, pero puede tardar más de 30 minutos, dependiendo de la cantidad de información que tenga que sincronizarse.
  8. Cierra la página Ajustes. Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.

Parte 2. Volver a agregar tus dispositivos

Ahora que has cambiado tu clave Syncclave de recuperación, cualquier dispositivo que tuvieras conectado a tu cuenta Sync dejará de sincronizarse. Tendrás que volver a agregarlos a tu cuenta Sync siguiendo los pasos de ¿Cómo configuro Firefox Sync? o Utiliza Sync para compartir tus marcadores, contraseñas y datos de Firefox con tu Firefox para dispositivos móviles.