Mozilla VPN 30 Tage geld zurück garantie
Hallo, ich habe mozilla VPN für einen monat für 9,99 € gekauft und wollte es ausprobieren. Es hat mir aber nicht zugesagt und ich habe gleich gekündigt. Laut AGB hab ich 30 tage geld zurück garantie. Das Abo ist schon gekündigt aber ich komme nicht in das kontaktformular um die Rückerstattung zu beantragen. Wenn ich in meinem VPN account auf Kontakt und hilfe etc. gehe , macht er mir nur mein mozilla account auf aber es kommt kein formular wo ich die rückerstattung beantragen kann. Ich finde auch absolut keine email adresse um den support zu kontaktieren. Bitte Helfen.
Gruß Torsten
All Replies (2)
Hallo Torsten,
vielen Dank für Ihren Post! Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren möchten, gehen Sie bitte sicher, dass Sie mit der gleichen Email Adresse in Ihrem Firefox Konto angemeldet sind wie in Ihrem Mozilla VPN. Gerne kontaktiere ich Sie auch direkt dafür, senden Sir mir einfach eine DM mit Ihrer Email Adresse und kümmere mich um die Rückerstattung und bestätige es Ihnen auf die Email Adresse. Danke!
Hallo Torsten,
vielen Dank für Ihre Email Adresse, ich werde Ihnen direkt schreiben.
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