Ορισμένοι ιστότοποι δεν επιτρέπουν την εμφάνιση του περιεχομένου τους εντός κάποιου άλλου ιστοτόπου. Εάν ένας ιστότοπος προσπαθήσει να ενσωματώσει μια σελίδα που δεν το επιτρέπει, το Firefox θα εμφανίσει το εξής μήνυμα σφάλματος:

Αυτή είναι μια λειτουργία ασφαλείας του ιστοτόπου που ενσωματώνεται. Αποτρέπει το φαινόμενο «clickjacking», όπου ένας ιστότοπος προσπαθεί να φορτώσει έναν άλλο χωρίς να έχει την απαραίτητη άδεια, συχνά με σκοπό να εξαπατήσει τους χρήστες ούτως ώστε να κάνουν κλικ σε κάτι που δεν σκόπευαν.

Αυτό το σφάλμα δεν οφείλεται στο Firefox και δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί από τις ρυθμίσεις του Firefox. Ο κάτοχος του ιστοτόπου αποφασίζει εάν οι σελίδες του μπορούν να ενσωματωθούν.

Γιατί συμβαίνει αυτό;

Ορισμένοι ιστότοποι εμφανίζουν περιεχόμενο σε μια άλλη ιστοσελίδα χρησιμοποιώντας ένα ενσωματωμένο πλαίσιο (μερικές φορές αποκαλούμενο «iframe»). Οι ιστότοποι μπορούν να ελέγξουν τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται το περιεχόμενό τους. Ενδέχεται να αποκλείσουν την εμφάνισή του εντός κάποιου άλλου ιστοτόπου με τη χρήση ειδικών ρυθμίσεων ασφαλείας, όπως οι εξής:

• Κεφαλίδες επιλογών X-Frame
• Κανόνες πολιτικής ασφαλείας περιεχομένου

Αυτές οι προστασίες είναι συνηθισμένες σε:

• ιστοτόπους τραπεζών
• υπηρεσίες πληρωμών
• σχολεία και πανεπιστήμια
• κυβερνητικές υπηρεσίες
• επιχειρηματικούς και εσωτερικούς εταιρικούς ιστοτόπους

Βοηθούν στην προστασία ευαίσθητων σελίδων, όπως οθόνες σύνδεσης, πληροφορίες λογαριασμού και φόρμες πληρωμής.

Τι μπορώ να κάνω;

Εάν ο ιστότοπος παρέχει έναν απευθείας σύνδεσμο προς το αποκλεισμένο περιεχόμενο, ανοίξτε αυτόν τον σύνδεσμο αντί να προσπαθείτε να τον προβάλετε εντός της σελίδας.

Σε έναν υπολογιστή

1. Κάντε δεξί κλικ στον σύνδεσμο ή στην περιοχή ενσωμάτωσης.
2. Επιλέξτε Άνοιγμα συνδέσμου σε νέα καρτέλα ή Άνοιγμα συνδέσμου σε νέο παράθυρο.

Εάν δεν μπορείτε να κάνετε δεξί κλικ:

• Αντιγράψτε τον σύνδεσμο (ή πατήστε παρατεταμένα σε ορισμένες επιφάνειες αφής Mac) και επικολλήστε τον σε μια νέα καρτέλα.
• Εάν είναι διαθέσιμο, χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε κουμπί «Άνοιγμα», «Εκκίνηση» ή «Συνέχεια» που παρέχεται από τον ιστότοπο αντί για το ενσωματωμένο περιεχόμενο.
• Μπορείτε επίσης να σύρετε τον σύνδεσμο σε μια νέα καρτέλα.

Σε μια κινητή συσκευή (τηλέφωνο ή tablet)

1. Πατήστε παρατεταμένα στον σύνδεσμο ή στην περιοχή ενσωμάτωσης (εκεί όπου θα έπρεπε να είχε εμφανιστεί το περιεχόμενο).
2. Επιλέξτε Άνοιγμα σε νέα καρτέλα από το μενού.

Εάν αυτό δεν λειτουργήσει:

• Δοκιμάστε να αντιγράψετε τον σύνδεσμο (εάν είναι ορατός) και να τον επικολλήσετε σε μια νέα καρτέλα.
• Αναζητήστε ένα κουμπί μενού ή την επιλογή «Άνοιγμα στο πρόγραμμα περιήγησης» που παρέχεται από τον ιστότοπο.
• Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμος σύνδεσμος, δοκιμάστε να προβάλετε την ίδια σελίδα σε έναν υπολογιστή, όπου είναι συχνά ευκολότερη η πρόσβαση στον αρχικό σύνδεσμο.

Τι να κάνω αν δεν μπορώ να ανοίξω το περιεχόμενο;

Ορισμένοι ιστότοποι δεν παρέχουν απευθείας σύνδεσμο προς την ενσωματωμένη σελίδα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Firefox δεν μπορεί να ανοίξει το περιεχόμενο, επειδή ο ενσωματωμένος ιστότοπος το έχει αποκλείσει. Εάν ολοκληρώνετε μια:

• πληρωμή
• σύνδεση
• σχολική ή εργασιακή πύλη
• κυβερνητική υπηρεσία

Τότε, δοκιμάστε να επισκεφθείτε απευθείας αυτόν τον ιστότοπο, εάν γνωρίζετε τη διεύθυνση web του.

Εάν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση, επικοινωνήστε με τον ιστότοπο που σας έστειλε στη σελίδα και ζητήστε έναν απευθείας σύνδεσμο ή έναν άλλο τρόπο για να ολοκληρώσετε την εργασία.

Τι να κάνω αν θέλω να χρησιμοποιήσω την αρχική σελίδα;

Μερικές φορές, η εύρυθμη λειτουργία του ιστοτόπου που ενσωματώνει το περιεχόμενο εξαρτάται από την ενσωματωμένη σελίδα (για παράδειγμα, ένα σχολικό σύστημα σύνδεσης ή μια εσωτερική πύλη).

Εάν αυτή είναι η περίπτωσή σας:

• Δοκιμάστε να ανοίξετε απευθείας την ενσωματωμένη σελίδα (όπως περιγράφεται παραπάνω).
• Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα απευθείας, αλλά δεν μπορείτε να επιστρέψετε στην αρχική ροή εργασίας, επικοινωνήστε με τον οργανισμό ή τον ιστότοπο που παρείχε τη σελίδα. Μπορεί να έχουν έναν ενημερωμένο σύνδεσμο ή μια εναλλακτική διαδικασία.
• Εάν αυτό δεν βοηθήσει, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον κάτοχο του ιστοτόπου και να εξηγήσετε το πρόβλημα.

Χρειάζεστε βοήθεια με την κατανόηση αυτού του σφάλματος;

Εάν δεν είστε βέβαιοι για το περιεχόμενο που προσπαθεί να φορτώσει η σελίδα ή δεν μπορείτε να καταλάβετε πού πρέπει να κάνετε κλικ:

• Αναζητήστε ένα κενό πλαίσιο ή ένα μέρος όπου φαίνεται να απουσιάζει περιεχόμενο• εκεί είναι το πιο πιθανό σημείο εμφάνισης για την αποκλεισμένη σελίδα.
• Εάν χρησιμοποιείτε κινητή συσκευή, δοκιμάστε να περιστρέψετε τη συσκευή ή να κάνετε σμίκρυνση για να δείτε καλύτερα το κρυφό περιεχόμενο.
• Εάν χρησιμοποιείτε μια σχολική, εργασιακή ή άλλη διαχειριζόμενη συσκευή, το τμήμα IT σας μπορεί να είναι σε θέση να παρέχει τον σωστό απευθείας σύνδεσμο.
• Έχετε ακόμα πρόβλημα; Αντιγράψτε τον σύνδεσμο της σελίδας και κοινοποιήστε τον στην ομάδα υποστήριξης IT σας, τον καθηγητή σας ή τον διαχειριστή του ιστοτόπου.

Σχετικά άρθρα

• Το Firefox έχει «κολλήσει» στη λειτουργία επίλυσης προβλημάτων
• Εσφαλμένη ή διαφορετική εμφάνιση ιστοτόπων
• Πίνακας δικαιωμάτων ιστοτόπου