La autenticación en dos pasos (también conocida como autenticación de dos factores o 2FA) añade una capa extra de protección a tu Mozilla account, especialmente si tu contraseña está comprometida.

Una vez activada, para iniciar sesión se requiere tanto tu contraseña como un código de autenticación único generado por una aplicación de autenticación. Esto ayuda a proteger tu cuenta incluso si tu contraseña está comprometida.

¿Cómo activo la autenticación en dos pasos?

Paso uno: elige una aplicación de autenticación

Antes de empezar, instala la aplicación de autenticación que prefieras. Aquí tienes algunas opciones (esta no es una lista exclusiva de las aplicaciones compatibles):

• Ente Auth: GitHub (Windows, Linux, Android y macOS), App Store (iOS), Google Play y F-Droid (Android). La versión web básica es solo para quienes hayan descargado las aplicaciones anteriores. Incluye copias de seguridad.
• Zoho OneAuth: Android, iOS y macOS, Windows. Incluye copias de seguridad.
• Twilio Authy Authenticator: Android, iOS y macOS. Incluye copias de seguridad.
• Google Authenticator: Android, iOS y macOS.
• Duo Mobile: Android, iOS y macOS.
• FreeOTP: Android, iOS y macOS.
• KeepassXC: Linux, macOS, Windows.

Paso dos: conecta tu aplicación de autenticación

Ahora que una de las aplicaciones está instalada, puedes configurar la autenticación en dos pasos para tu Mozilla account:

1. Inicia sesión en tu Mozilla account y, a continuación, abre la configuración de tu Mozilla account. Como alternativa, haz clic en tu Mozilla account en la barra de herramientas de Firefox y selecciona Manage account.
   • También puedes hacer clic en el botón de menú en Firefox, seleccionar tu Mozilla account y, a continuación, hacer clic en Manage account.
2. En la página de Mozilla accounts, en Seguridad, haz clic en el botón Add junto a Autenticación en dos pasos.
3. Abre la aplicación de autenticación que prefieras y escanea el código QR que aparece en tu ordenador.

   

   • También puedes hacer clic en ¿No puedes escanear el código? para que se muestre un código que puedes introducir manualmente en tu aplicación de autenticación.

   Consejo: Si estás introduciendo el código manualmente en Authy, busca Mozilla para obtener el último logotipo.

4. Introduce el código generado por la aplicación de autenticación en el campo debajo del código QR y haz clic en Continue.

   

Paso tres: configura un método de recuperación

En este paso, se te pedirá que configures un método de recuperación para tu Mozilla account. Esto es obligatorio para completar la configuración de la autenticación en dos pasos (2FA).

La mayoría de los usuarios verán una lista de códigos de autenticación de respaldo en este paso pero, dependiendo de tu elegibilidad, es posible que veas un aviso que te permita elegir entre:

• Códigos de autenticación de respaldo – una lista de códigos de un solo uso para guardar en un lugar seguro.
• Teléfono de recuperación – un número de teléfono que puede recibir una contraseña de un solo uso (OTP) por SMS si pierdes el acceso a tu aplicación de autenticación.

Códigos de autenticación de respaldo

1. Se mostrará una lista de códigos de autenticación de respaldo de un solo uso. Estos códigos se pueden utilizar en caso de que pierdas el acceso a la aplicación de autenticación que acabas de configurar.

   

2. Descarga, copia o imprime tus códigos de autenticación de respaldo y guárdalos en un lugar seguro. Haz clic en Continue.
3. Pega uno de los códigos para confirmar que los has guardado (si no lo has hecho, haz clic en la flecha de la izquierda para volver a la lista de códigos).

   

4. Haz clic en Finish.

¡La configuración de la autenticación en dos pasos en tu Mozilla account ya está completa!

Teléfono de recuperación

Sigue los pasos que se indican a continuación para configurar tu número de teléfono de recuperación:

1. Introduce tu número de teléfono.
2. Haz clic en el botón Send code para recibir el código de verificación en un mensaje de texto para confirmar tu número.

   

3. Introduce el código de seis dígitos y haz clic en Confirm.

   

4. El teléfono de recuperación estará ahora disponible como método de recuperación en caso de que no puedas utilizar tu aplicación de autenticación para iniciar sesión. Pueden aplicarse límites de frecuencia.

   

Cómo eliminar tu número de teléfono de recuperación

Puedes eliminar tu número de teléfono de recuperación de la configuración de tu Mozilla account. Sigue los pasos que se indican a continuación para saber cómo hacerlo.

1. Inicia sesión en tu Mozilla account y, a continuación, abre la configuración de tu Mozilla account.
2. En la sección Seguridad, ve a Teléfono de recuperación.
3. Haz clic en el botón .
4. Se te pedirá que confirmes que quieres eliminar tu número de teléfono de recuperación.

Ten en cuenta que se requiere un método de recuperación para 2FA – Si quieres eliminar tu número de teléfono, es posible que tengas que crear un conjunto de códigos de autenticación de respaldo antes de que se te permita continuar. Como alternativa, puedes optar por cambiar tu número de teléfono o desactivar por completo la autenticación en dos pasos.

Passkeys y autenticación en dos pasos

Tanto los passkeys como la autenticación en dos pasos ayudan a proteger tu Mozilla account, pero funcionan de forma diferente.

Cuando inicias sesión con un passkey:

• El passkey cumple el requisito de autenticación en dos pasos durante el inicio de sesión.
• No se te pedirá un código de tu aplicación de autenticación.
• No recibirás un correo electrónico de verificación de inicio de sesión por separado.

Aunque normalmente inicies sesión con un passkey, es una buena idea configurar al menos un método de autenticación en dos pasos para tu Mozilla account.

Algunos ejemplos de métodos de autenticación en dos pasos son:

• Una aplicación de autenticación
• Códigos de autenticación de respaldo
• Un teléfono de recuperación (cuando esté disponible)

Si uso un passkey, ¿sigo necesitando la autenticación en dos pasos?

En la mayoría de los casos, iniciar sesión con un passkey cumple el requisito de la autenticación en dos pasos.

Sin embargo, Mozilla recomienda mantener disponible al menos un método de recuperación, como por ejemplo:

• Una aplicación de autenticación
• Códigos de autenticación de respaldo
• Un teléfono de recuperación (cuando esté disponible)

Para saber más sobre los passkeys, consulta Usa una llave de acceso para iniciar sesión en tu Mozilla account.

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