Una clave de acceso te permite iniciar sesión en tu Mozilla account utilizando los métodos de autenticación de tu dispositivo, como tu huella dactilar, rostro, PIN o una llave de seguridad de hardware, en lugar de una contraseña. Las claves de acceso están diseñadas para ser resistentes al phishing, para almacenarse de forma segura en tu dispositivo y para no compartirse nunca con Mozilla.

Acerca de las claves de acceso

Una clave de acceso es una credencial segura que se crea en tu dispositivo y se vincula a tu Mozilla account. Cuando inicias sesión con una clave de acceso, tu dispositivo verifica tu identidad utilizando cualquier método de desbloqueo que admita (una huella dactilar, reconocimiento facial, PIN o una llave de seguridad física) y lo confirma a Mozilla sin revelar nunca la credencial en sí. Cuando inicias sesión con una clave de acceso, también cuenta como autenticación de dos pasos, por lo que no se te pedirá un código de autenticación por separado.

Las claves de acceso funcionan en la mayoría de los navegadores y dispositivos modernos. Puedes agregar más de una clave de acceso a tu cuenta; por ejemplo, una para tu portátil y otra para una llave de seguridad.

Si las claves de acceso no son compatibles, puedes iniciar sesión con tu contraseña, una cuenta vinculada (Google/Apple) o un código de verificación enviado a tu dirección de correo electrónico.

Crear una clave de acceso

1. Inicia sesión en tu Mozilla account en accounts.firefox.com.
2. Abre Settings.
3. En Security, busca la sección Passkeys.

   

4. Haz clic en Create.
5. Sigue las indicaciones de tu navegador y dispositivo para autenticarte; usa tu huella dactilar, rostro, PIN o llave de seguridad.

   

6. Tu clave de acceso se ha guardado. Aparecerá en tu lista de claves de acceso con un nombre generado automáticamente que depende del tipo de dispositivo agregado (por ejemplo, Clave de acceso 1, Clave de acceso 2, Llave de seguridad, etc.).

   

Iniciar sesión con una clave de acceso

1. Ve a https://accounts.firefox.com.
2. Haz clic en Sign in with passkey.

   

3. Tu navegador te pedirá que te autentiques. Usa tu huella dactilar, rostro, PIN o llave de seguridad.

   

4. Inicia sesión en Firefox Sync con una contraseña
   • Firefox Sync todavía requiere tu contraseña para proteger tus datos de navegación cifrados. Verás una pantalla titulada Ingresa tu contraseña para sincronizar con el mensaje: Para mantener tus datos seguros, debes ingresar tu contraseña cuando uses esta clave de acceso. Esto es lo esperado, no significa que algo haya salido mal. Ingresa tu contraseña para terminar de conectar Sync.

     • 

   • Si necesitas iniciar sesión para acceder a tu Mozilla account o a servicios de Mozilla como Mozilla Monitor o Mozilla VPN, no verás esta pantalla y no se requerirá ninguna contraseña.
5. ¡Has iniciado sesión! En cualquier caso, no se necesita ninguna confirmación adicional (confirmación por correo electrónico o autenticación de dos pasos) para completar tu inicio de sesión cuando usas una clave de acceso.

Administrar tus claves de acceso

Ver tus claves de acceso

Ve a Settings > Security > Passkeys. Cada clave de acceso en la lista muestra su nombre, la fecha en que fue creada y cuándo fue utilizada por última vez.

Eliminar una clave de acceso

1. En Settings > Security > Passkeys, haz clic en el icono de eliminar junto a la clave de acceso.
2. Se te pedirá que verifiques tu identidad con un código de autenticación antes de que se elimine la clave de acceso.
3. Aparecerá un diálogo de confirmación: ¿Eliminar tu clave de acceso? Haz clic en Eliminar clave de acceso para confirmar.

   

4. La clave de acceso se ha eliminado. Verás una confirmación que dice "Clave de acceso eliminada".

Claves de acceso y autenticación de dos pasos

Iniciar sesión con una clave de acceso cumple con la autenticación de dos pasos. Esto significa:

• No se te pedirá un código de autenticación de tu aplicación de autenticación cuando inicies sesión con una clave de acceso.
• No se te pedirá que ingreses un código de verificación enviado a tu dirección de correo electrónico para completar el inicio de sesión.

Tus métodos de autenticación de dos pasos existentes (aplicación de autenticación, códigos de autenticación de respaldo, teléfono de recuperación) permanecen activos para los inicios de sesión sin una clave de acceso.

Ayuda general sobre claves de acceso

Para obtener ayuda general con las claves de acceso en tu dispositivo o navegador, como dónde se almacenan las claves de acceso, cómo administrarlas en tu sistema operativo o las limitaciones conocidas de la plataforma, consulta la documentación de soporte de tu navegador o sistema operativo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener más de una clave de acceso?

Sí. Puedes agregar hasta 10 claves de acceso, por ejemplo, una para cada dispositivo o llave de seguridad de hardware que uses. Cada una aparece en la lista de claves de acceso en Configuración con su propio nombre, fecha de creación y fecha de último uso. Si alcanzas el límite, elimina una clave de acceso que ya no uses para hacer espacio para una nueva.

¿Qué pasa si pierdo el dispositivo que tiene mi clave de acceso?

Inicia sesión en tu Mozilla account usando tu contraseña u otra clave de acceso, luego ve a Configuración > Seguridad > Claves de acceso y elimina la clave de acceso del dispositivo perdido.

¿Son las claves de acceso más seguras que las contraseñas?

Sí. Las claves de acceso son generalmente más seguras que las contraseñas. Están diseñadas para ser resistentes al phishing; solo funcionan en el sitio para el que fueron creadas, por lo que una página de inicio de sesión falsa no puede engañarte para que entregues una. La clave de acceso no se revela y puede almacenarse localmente o sincronizarse de forma segura por tu proveedor de claves de acceso.

¿Todavía necesito una contraseña si tengo una clave de acceso?

Tu contraseña de Mozilla account todavía es necesaria para Firefox Sync. Una contraseña de Mozilla account también se puede usar como método de inicio de sesión de respaldo. Guarda tu contraseña en un lugar seguro, incluso después de agregar una clave de acceso.

¿Puedo usar una clave de acceso en una computadora compartida o pública?

No se recomienda. Las claves de acceso están vinculadas al dispositivo o llave de seguridad específicos donde se crearon. En una computadora compartida, inicia sesión con tu cuenta vinculada o tu contraseña.

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