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3 週前
當一個要求安全 (HTTPS) 連線的網站嘗試與您的電腦通訊時，Firefox 會交叉檢查這次連線嘗試，以確保網站憑證與連線方式確實是安全的。如果 Firefox 無法建立安全連線，它會顯示一則錯誤訊息，這通常代表：
- Firefox 無法驗證該網站的安全性憑證，或是
- 您電腦或網路上的某些因素正在阻擋或替換此安全連線，或是
- 該網站本身問題出。
Firefox 會阻擋這些連線，以協助保護您的個人資訊。
本篇文章將解釋為什麼您會看到這些警告頁面、您是否可以安全地繼續，以及您可以採取哪些步驟來解決問題。
辨識錯誤頁面
首先，使用 Firefox 中的錯誤頁面來了解接下來該注意什麼。
| 錯誤頁面 | 代表什麼 | 該注意什麼 |
|---|---|---|
| 安全連線失敗 | Firefox 無法建立安全的加密連線。 | 沒有新增安全性例外的選項。 |
| 未連線：潛在的安全性問題請小心，有些東西不對勁。 | Firefox 無法驗證網站的安全性憑證。 | 檢查「進階」區段中的錯誤代碼。有些錯誤無法被繞過。 |
| 警告：本網站可能有安全性風險警告：有安全性風險 | Firefox 偵測到憑證問題。 | 依據錯誤的不同，您可能會看到一個「接受風險並繼續」按鈕一個「繼續」按鈕，或只有一個「返回」按鈕。 |
安全連線失敗
安全連線失敗錯誤頁面會包含該錯誤的說明，以及一個 按鈕。
本錯誤頁面也會包含以下資訊：
- 因為無法驗證已接收資料的真實性，無法顯示您嘗試檢視的頁面。
- 請向網站擁有者回報此問題。
此類錯誤並不提供新增安全例外來繞過它的選項。
顯示安全連線失敗訊息的錯誤頁面，將會包含該錯誤的簡短描述，以及兩個按鈕： 與 。
點擊 以顯示關於該錯誤的更多詳細資訊。
此類錯誤並不提供新增安全例外來繞過它的選項。
SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION
錯誤代碼 SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION 代表網站使用了過時版本的傳輸層安全性協定 (TLS)。
Firefox 會阻擋連線，因為該 TLS 版本已不再被視為安全。
您無法在 Firefox 中修復此問題。請聯繫網站擁有者，要求他們將伺服器更新至受支援的 TLS 版本。
若要瞭解更多資訊，請參閱跟 TLS 1.0 與 TLS 1.1 說再見(英文網站) 與 Transport Layer Security (MDN Web Docs)。
其他安全連線失敗錯誤
其他錯誤，例如 SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG 或 PR_END_OF_FILE_ERROR，可能會在其他功能、程式或裝置干擾加密連線時發生。
常見原因包括：
- VPN 軟體
- DNS over HTTPS
- 掃描加密流量的防毒軟體
- 可能包含代理伺服器的 Firefox 連線設定
- 網路安全設備或防火牆
- 企業或學校的網路安全軟體
請繼續閱讀下方的可能的解決方案一節，以對這些原因進行疑難排解。
未連線：潛在的安全性問題請小心，有些東西不對勁。
某些安全連線失敗將會導致顯示請小心，有些東西不對勁。的錯誤頁面，並附有一個 按鈕。
發生某些造成安全連線失敗的情況時，瀏覽器會導向未連線：潛在的安全性問題的錯誤頁面，並附有兩個按鈕： ，以及查看錯誤代碼與其他詳細資訊的 。
有些網站使用HTTP 強制安全傳輸技術 (HSTS)，這會要求您每次造訪時都必須使用安全連線。
當網站使用 HSTS 時，Firefox 不會讓您繞過警告。這能保護您免於遭受可能試圖攔截您連線的攻擊者侵害。
如果沒有「繼續」按鈕，您需要先解決根本問題才能存取該網站。
其他安全性風險警告
Firefox 會檢查網站的安全性憑證，以確保該網站是正當網站，且您的連線有加密。如果憑證無法通過驗證，Firefox 將會停止連線，顯示 警告：本網站可能有安全性風險 頁面。警告：有安全性風險訊息錯誤頁面，並附加請小心，有些東西不對勁。
點擊 按鈕以查看錯誤代碼與額外資訊。依據錯誤類型的不同，您可能可以透過點擊。。
其他 警告：本網站可能有安全性風險警告：有安全性風險 錯誤則無法被繞過，且可能是由預設會攔截安全連線的安全性軟體或網路工具所導致。
若要瞭解更多資訊，請參閱什麼是「您的連線並不安全」？ 或 排除開啟加密網站時，遇到的安全性錯誤代碼。
可能的解決方案
以下步驟處理了安全連線錯誤最常見的原因。請嘗試最符合您情況的建議。
如果問題是在您安裝或更新安全軟體後開始的：
某些防毒程式會檢查加密連線，並可能干擾 Firefox。
- 將您的防毒軟體更新至最新版本。
- 如果問題仍然存在，請檢視及/或修改您的防毒軟體設定，以處理 HTTPS 或加密連線掃描。
如果您正在使用 VPN：
VPN 軟體有時會阻止 Firefox 建立安全連線。
- 針對受影響的網站，暫時停用您的VPN。
- 如果您使用的是 Mozilla VPN，請參閱針對特定網站停用 Mozilla VPN 保護與排除 Mozilla VPN 連線問題。
如果您正在使用代理伺服器或自訂網路設定：
不正確的代理伺服器或網路設定可能會阻止安全連線。
- 檢查您的Firefox 的連線設定以查看是否已設定代理伺服器。
- 如果您正在使用 DNS over HTTPS，請暫時停用它，或將受影響的網站新增至例外清單。請參閱在 Firefox 中設定 DNS over HTTPS 的防護等級。
如果您的電腦日期或時間不正確：
不正確的系統時鐘會導致 Firefox 將網站的憑證視為已過期或無效。
- 確認您電腦的日期、時間和時區是否正確。
- 請參閱修正在安全的網站上和時間有關的錯誤。
如果問題出在網站本身：
有時問題出在網站端，而不是您的裝置。
- 檢查網站是否已關閉。
- 嘗試在其他瀏覽器中開啟該網站。如果也無法載入，則該網站很可能遇到了問題。
如果 Firefox 儲存了過期的憑證：
Firefox 可能快取了過期或不受信任的憑證。
- 在畫面頂端的選單列點擊 並選擇 （或在某些情況下為 ）。點擊選單按鈕
後，選擇 。
- 選取。
- 向下捲動至 憑證 區段連線與軟體安全性 區段，點擊 並向下捲動至 憑證 區段。
- 點擊 。
- 選取過期或不受信任的憑證，然後點擊 。
