Si vos marque-pages ont soudainement disparu, ne vous inquiétez pas, vous devriez être en mesure de les récupérer. Cet article explique comment les retrouver, s’ils ont disparu de façon inattendue.

La méthode de récupération appropriée dépend de ce qui s’est passé. Firefox utilise peut-être un profil différent, vos marque-pages sont peut-être toujours disponibles via Sync ou Firefox a peut-être une sauvegarde que vous pouvez restaurer.

• Si vous êtes en mesure d’ajouter, d’effacer et de modifier vos marque-pages, mais que les changements sont perdus au redémarrage de Firefox, consultez l’article Impossible d’ajouter, de changer ou d’enregistrer les marque-pages – corriger cela.

Trouver la cause probable

Commencez ici et utilisez la description qui correspond le mieux à ce que vous voyez :

• Vous ne voyez que les marque-pages par défaut de Firefox : Firefox a peut-être démarré avec un profil différent. Vérifiez s’il existe un autre profil (Déterminer si Firefox a créé un nouveau profil).
• Vos marque-pages ont disparu après une mise à jour, une réinstallation ou une réparation de Firefox : vérifiez l’existence d’un autre profil et d’un dossier « Anciennes données de Firefox », puis essayez une sauvegarde des marque-pages.
• Vos marque-pages ont disparu sur un appareil, mais apparaissent toujours sur un autre : vérifiez que vous êtes connecté au même Mozilla account et que Sync est activé pour les marque-pages.
• La barre personnelle elle-même est manquante : réactivez la barre personnelle.
• Vos marque-pages importés sont manquants : cherchez dans le dossier au nom spécial créé lors de l’importation.
• Vous pouvez voir vos marque-pages, mais ne pouvez pas enregistrer les modifications : consultez Impossible d’ajouter, de changer ou d’enregistrer les marque-pages – corriger cela.

Seuls, les marque-pages par défaut sont dans le dossier des marque-pages

Vos marque-pages sont associés avec le profil que vous utilisez. La plupart des utilisateurs et utilisatrices de Firefox n’ont qu’un seul profil, le profil par défaut. Toutefois, il peut y avoir des occasions où un nouveau profil est créé, par vous ou Firefox (par exemple si vous créez une installation distincte de Firefox ou si vous revenez à une version ancienne de Firefox). Un nouveau profil peut vous donner l’impression que vous avez perdu vos marque-pages.

Cela peut également se produire après une mise à jour ou une réinstallation si Firefox démarre avec un profil différent de celui qui contient vos marque-pages.

Déterminer si Firefox a créé un nouveau profil

Pour voir s’il existe un autre profil, saisissez about:profiles dans la barre d’adresse de Firefox et appuyez sur la touche EntréeRetour. Cela ouvre la page Informations sur les profils, qui doit contenir au moins un profil et pourrait en répertorier plusieurs. Le profil actuellement utilisé affiche la mention Il s’agit du profil en cours d’utilisation ; il ne peut pas être supprimé. Si vous avez un autre profil répertorié, vous pouvez lancer ce profil dans une nouvelle fenêtre de Firefox pour voir s’il contient vos marque-pages perdus. Veuillez consulter l’article Restaurer des données manquantes après une mise à jour de Firefox pour plus d’informations.

Si un autre profil contient vos marque-pages, utilisez ce profil plutôt que de restaurer une ancienne sauvegarde. Ne supprimez pas de profils avant d’avoir confirmé lequel contient vos données.

La barre personnelle est manquante

Si vous utilisiez la barre personnelle pour un accès rapide à vos marque-pages favoris et que cette barre d’outils est maintenant absente, vous avez peut-être désactivé l’option pour afficher la barre personnelle. Pour la réactiver :

Pour plus d’informations, consultez l’article Barre personnelle – afficher vos sites web favoris en haut de la fenêtre de Firefox.

Impossible de trouver tous les marque-pages et dossiers

Vous pouvez consulter tous vos marque-pages et dossiers lorsque vous cliquez sur l’élément de menu Marque-pages dans la barre de menus de Firefox si vous l’avez activée. Vous avez également la possibilité d’ajouter le bouton du menu des marque-pages à la barre d’outils de Firefox, un bouton qui d’un clic permet d’afficher tous vos marque-pages et dossiers. Suivez ces instructions :

1. Cliquez sur le bouton de menu puis sur Outils supplémentaires et sélectionnez Personnaliser la barre d’outils…
2. Glissez le bouton du menu des marque-pages  de l’onglet « Personnaliser Firefox » jusqu’à l’endroit voulu de la barre d’outils.

Si vous savez qu’un marque-page existe mais que vous ne le trouvez pas, ouvrez le menu Marque-pages et vérifiez les dossiers qui s’y trouvent. Un marque-page qui semble avoir disparu a pu être déplacé dans un autre dossier plutôt que supprimé.

Les marque-pages ont disparu

Firefox crée automatiquement des sauvegardes de vos marque-pages et en conserve jusqu’à quinze dans le dossier bookmarkbackups du profil. Pour retrouver des marque-pages précédemment enregistrés dans le menu des marque-pages ou la barre personnelle mais qui sont désormais manquants, vous pouvez restaurer une de ces sauvegardes :

1. Cliquez sur le bouton de menu pour ouvrir le panneau de menu. Cliquez sur Marque-pages puis sur la barre Organiser les marque-pages située au bas du menu.
2. Dans la fenêtre « Bibliothèque », cliquez sur le bouton   Importation et sauvegarde et sélectionnez Restaurer
3. Sélectionnez la sauvegarde à restaurer dans la liste des sauvegardes automatiques datées.
   • Vous pouvez aussi sélectionner Choisir un fichier… pour restaurer les marque-pages depuis une sauvegarde manuelle, si vous en avez créé une.
4. Après confirmation de votre choix, les marque-pages de la sauvegarde sélectionnée sont restaurés.

Pour davantage d’informations, consultez l’article Restaurer les marque-pages à partir de sauvegarde ou les déplacer vers un autre ordinateur. Avant de restaurer une sauvegarde, assurez-vous que la sauvegarde est plus récente que la dernière fois où vous savez que vos marque-pages étaient présents, mais plus ancienne que le moment où ils ont disparu. La restauration d’une sauvegarde remplace les marque-pages actuels par ceux de cette sauvegarde.

Un dossier « Anciennes données de Firefox » se trouve sur le bureau

Dans quelques circonstances, Firefox peut créer sur le bureau de votre ordinateur un dossier nommé « Anciennes données de Firefox ». Ce dossier contient une sauvegarde complète de votre profil de Firefox et peut être utilisé pour restaurer les marque-pages et d’autres informations manquantes. Si un tel dossier se trouve sur votre bureau, consultez l’article Restaurer marque-pages, mots de passe et données d’un ancien profil.

Ne supprimez pas le dossier « Anciennes données de Firefox » avant d’avoir récupéré les informations dont vous avez besoin.

Impossible de retrouver les marque-pages après leur importation

Si vous avez importé vos marque-pages depuis un autre navigateur, vous pouvez les trouver dans un dossier spécialement nommé, par exemple, Depuis Google Chrome ou Depuis Microsoft Edge selon le navigateur, dans l’un de ces emplacements :

• En bas de la barre personnelle de Firefox.
• En bas de la liste des marque-pages accessible à partir du bouton du menu des marque-pages de la barre d’outils.
• Dans la fenêtre « Bibliothèque ». Pour ouvrir la fenêtre « Bibliothèque » : Cliquez sur le bouton de menu pour ouvrir le panneau de menu. Cliquez sur Marque-pages puis sur la barre Organiser les marque-pages située au bas du menu.

Si vos marque-pages sources étaient organisés en une hiérarchie de dossiers, la structure de ces dossiers est conservée dans le dossier spécialement nommé. Si vous le souhaitez, vous pouvez déplacer vos marque-pages importés vers d’autres dossiers. Veuillez consulter Les marque-pages dans Firefox pour en savoir plus sur l’organisation de vos marque-pages.

Quand les marque-pages ne peuvent pas être récupérés

Firefox peut récupérer les marque-pages lorsqu’ils sont toujours présents dans un autre profil, disponibles via Sync ou inclus dans une sauvegarde de marque-pages. Cependant, la récupération peut ne pas être possible quand :

• Les marque-pages ont été supprimés avant la création ou la mise à jour de toute sauvegarde automatique ou manuelle disponible.
• Le profil contenant les marque-pages a été définitivement supprimé et aucune sauvegarde de ce profil n’existe.
• Les marque-pages n’ont jamais été synchronisés et ne sont présents sur aucun autre appareil ni dans aucun autre profil de Firefox.
• Toutes les sauvegardes de marque-pages disponibles ont été créées après la suppression des marque-pages.

Si vous ne trouvez pas vos marque-pages dans un autre profil, via Sync ou dans une sauvegarde disponible, il est possible que Firefox n’ait pas de copie à partir de laquelle les restaurer.

Avant d’abandonner, vérifiez la présence d’un dossier « Anciennes données de Firefox » ou d’un autre appareil qui possède encore les marque-pages. Si un autre appareil les contient encore, effectuez une sauvegarde avant d’apporter d’autres modifications.

Basé sur des informations de Lost bookmarks (mozillaZine KB) (en)

Articles connexes

• Impossible d’ajouter, de changer ou d’enregistrer les marque-pages – corriger cela
• Restaurer des données manquantes après une mise à jour de Firefox
• Restaurer les marque-pages à partir de sauvegarde ou les déplacer vers un autre ordinateur
• Restaurer marque-pages, mots de passe et données d’un ancien profil