Informationen zu Ihrer Premium-Mitgliedschaft
Vielen Dank, dass Sie Pocket mit Ihrer Mitgliedschaft unterstützen! Wir freuen uns, dass Sie Mitglied der weltweiten Pocket-Community sind.
Mit dem Abonnement von Pocket Premium erhalten Sie nicht nur Zugriff auf eine Vielzahl leistungsstarker Funktionen, mit denen Sie Ihre Ziele erreichen können, sondern Sie unterstützen auch unsere Mission, einen ruhigen Ort im Web zu schaffen, an dem Sie die Geschichten, die Sie faszinieren, speichern (und genießen!) können.
Anzeigen Ihrer Abonnementdetails
Sie können Ihre Abonnementdetails auf unserer Website oder in unseren mobilen Apps einsehen. Klicken Sie hier, um Ihre Details in Ihrem Browser anzuzeigen. Wenn Sie die Pocket-App für iOS verwenden, können Sie Ihre Abonnementdetails anzeigen, indem Sie Ihr Profil öffnen und auf die Raute-Schaltfläche in der oberen linken Ecke tippen. Wenn Sie die Pocket-App für Android verwenden, können Sie Ihre Abonnementdetails anzeigen, indem Sie auf die Raute-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke tippen.
Rechnungen und Belege
Wenn Sie Pocket Premium über die Pocket-Website abonniert haben, erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.
Wenn Sie Ihren Kauf über den App Store oder Google Play getätigt haben, können Sie Ihre Rechnung einsehen, indem Sie sich in Ihrem Apple- oder Google-Konto anmelden.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, wird Ihr Pocket-Konto in ein kostenloses Konto umgewandelt. Sie können Pocket weiterhin mit den kostenlos verfügbaren Merkmalen und Funktionen nutzen, haben aber keinen Zugriff mehr auf alle in Pocket Premium enthaltenen Funktionen. Außerdem werden Ihnen gesponserte Beiträge angezeigt.
Wechsel zwischen monatlichen und jährlichen Abonnements
Wenn Sie Pocket Premium auf unserer Website abonniert haben und Ihr Abonnement von monatlich auf jährlich oder umgekehrt umstellen möchten, kontaktieren Sie den Pocket-Support. Wir nehmen diese Änderungen gerne für Sie vor. Geben Sie in Ihrer E-Mail unbedingt die E-Mail-Adresse Ihres Pocket-Kontos an.
Wenn Sie Ihr Upgrade auf Pocket Premium im App Store durchgeführt haben, klicken Sie hier, um Anleitungen zur Änderung Ihres Abonnements anzuzeigen.
Wenn Sie Ihr Upgrade auf Pocket Premium im Google Play Store durchgeführt haben, klicken Sie hier, um Anleitungen zur Änderung Ihres Abonnements anzuzeigen.
Kündigung Ihrer Pocket Premium-Mitgliedschaft
Die Kündigung Ihres Pocket Premium-Abonnements ist einfach und hängt davon ab, wo Sie Ihren Kauf getätigt haben. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Ihr Abonnement kündigen können.
Anforderung einer Rückerstattung für Ihre Pocket Premium-Mitgliedschaft
- Wenn Sie Pocket Premium über den App Store von Apple, Google Play oder einen anderen App-Markt erworben haben, ist eine Rückerstattung leider nicht möglich.
- Wenn Sie Pocket Premium auf der Pocket-Website erworben haben, ist es möglicherweise möglich, eine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Teil Ihres verbleibenden Abonnementzeitraums zu erhalten (wie in unseren Nutzungsbedingungen erläutert). Klicken Sie hier, um den Pocket-Support zu kontaktieren und eine Rückerstattung anzufordern. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage die E-Mail-Adresse Ihres Pocket-Kontos und Ihre Abonnementnummer an.
Was geschieht mit meinem Pocket-Konto, wenn meine Pocket Premium-Mitgliedschaft endet?
Wenn Sie Ihre Pocket Premium-Mitgliedschaft kündigen, verlieren Sie am Ende des Abonnementzeitraums den Zugriff auf Ihre Premium-Funktionen.
Mein Abonnementstatus lautet „Comped“. Was bedeutet das?
Ihr Abonnementstatus lautet „Comped“ (was „kostenlos“ bedeutet), wenn Sie im Rahmen einer Werbeaktion eine kostenlose Testversion oder Mitgliedschaft erhalten haben.
Zusätzliche Hilfe zu Ihrer Pocket Premium-Mitgliedschaft
Wir helfen Ihnen gerne und beantworten Ihre Fragen zu Ihrer Pocket Premium-Mitgliedschaft. Um den Pocket-Support zu kontaktieren, klicken Sie hier, um ein Ticket zu senden.
