一部のユーザーから、古いバージョンの Firefox から更新した際に、Lockwise パスワードマネージャー がユーザー名とパスワードを保存しない問題が報告されています。これは、復号キーが正しく移行されなかった場合に、(古いバージョンで) 使用されていた key3.db から (現在のバージョンで) 使用される key4.db への移行が原因です。この記事では、最新バージョンの Firefox にログインデータを安全に移行する方法を説明します。
注: この問題は、Firefox 73 より前のバージョンから更新したユーザーに影響します。これより新しいバージョンから移行していて別の問題が発生している場合は、コミュニティによるサポート のサポートフォーラムで助けを求めてください。あなたの Firefox のバージョンを確認するには、こちらの記事 をご覧ください。
古いプロファイルデータを見つけてバックアップする
まず、問題の影響を受けている プロファイル に key3.db ファイルがまだ存在することを確認し、次のようにバックアップコピーを保存してください:
- メニューボタン
をクリックし、 をクリックして を選択します。 メニューから を選択します。 トラブルシューティング情報 タブが開きます。
- アプリケーション基本情報 セクションの、プロファイル フォルダーディレクトリー の隣にある をクリックします。プロファイルフォルダーを含むウィンドウが開きます。プロファイルフォルダーが開きます。
- key3.db ファイルを見つけ、デスクトップなど見つけやすい場所にバックアップコピーを保存します。
Firefox 68 ESR をインストールして正しく移行する
次に、ログインデータを移行するために Firefox ESR をインストールして、現在の Firefox のバージョンをバージョン 68 に「ダウングレード」します。
- Firefox 68 ESR をダウンロード し、現在のバージョンに上書きインストールします。
- インストール完了後に Firefox を起動したら、 ボタンをクリックして新しいプロファイルで Firefox を開始します。
- Firefox は、新しく空の プロファイル で起動します。
- 上記の説明のように、新しいプロファイルフォルダーを開きます。
- Firefox 68 ESR を終了します。Firefox メニュー をクリックし、 を選択します。画面上部の Firefox メニューをクリックし、 を選択します。Firefox メニュー をクリックし、 を選択します。
- 以前に保存した key3.db ファイルを古いプロファイルからこの新しいプロファイルにコピーします。プロファイルフォルダーのウィンドウは開いたままにしてください。
- このファイルを配置した後、再び Firefox 68 ESR を開きます。これにより移行が正しく実行され、key4.db ファイルが作成されます。
- 再び Firefox 68 ESR を終了します。
- 新しく作成された key4.db ファイルを新しいプロファイルフォルダーから古いプロファイルフォルダーにコピーします (開いているプロファイルフォルダーのウィンドウから古いプロファイルに移動するか、こちらの説明 を使用できます)。
最新バージョンの Firefox をインストールして開く
これで、Firefox 68 ESR を最新バージョンの Firefox に安全にアップグレードできます。
- 最新バージョンの Firefox をダウンロード し、インストーラーを実行して Firefox を起動します。
- 新しいプロファイルが開いた場合は、古いプロファイルを既定に設定して Firefox を再起動し、プロファイルを切り替えることができます - プロファイルマネージャーを使用して、Firefox のプロファイルを作成または削除する を参照してください。
- メニューボタン をクリックしてメニューパネルを開きます。
- をクリックします。
- にユーザー名とパスワードが正しく保存されていることを確認します。
最新バージョンにログイン情報が存在することを確認したら、以前に保存した key3.db ファイルのバックアップコピーを削除できます (プロファイルフォルダーにある新しい key4.db ファイルは必ず保持してください)。
