Gracias por ayudarnos a mejorar la Base de conocimientos de Thunderbird. Para millones de personas en todo el mundo, estos artículos representan a Mozilla cuando tienen algún problema o alguna pregunta sobre Thunderbird. Mejorar la Base de conocimientos es la forma de obtener un mayor reconocimiento al esfuerzo que hacemos todos. Los artículos más visitados ayudan a miles de personas cada semana, así que cuanto más nos esforcemos y mejor sean, menos personas necesitaran una ayuda individualizada y mejor será su experiencia.
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Al tratarse de un proyecto sin ánimo de lucro y de código abierto, confiamos en nuestros colaboradores para que escriban la mayoría de los artículos. No necesitas permisos especiales para poder trabajar en esos artículos: se trata de una wiki que cualquiera puede editar. Lo único que necesitas es crearte una cuenta (solo tienes que hacer clic en "Registrarse" en la esquina superior derecha de cualquier página).
¡A escribir!
Puedes hacer varias cosas:
- Mejorar un artículo ya existente: ¿Ves algo que se podría mejorar? Ya sea algo tan pequeño como arreglar una falta de ortografía, como algo más grande como una reescritura: ¡no lo dudes! Arréglalo.
- Escribir un artículo nuevo: ¿Tienes información sobre algo que debe estar documentado? ¿Has resuelto algún problema por tu cuenta y quieres compartir la solución? ¡Genial! Busca primero en la Base de conocimientos para asegurarte de que no hay ningún otro artículo que trate sobre ese mismo tema; si no lo hay, ¡adelante!, escribe un artículo nuevo.
- Écharle un vistazo a la sección de "Revisiones": La sección Knowledge Artículos de la BC que necesitan revisión es como una lista de cosas que hay que hacer. Cada hilo es un proyecto (un artículo nuevo o una revisión) que hay que incluir en la Base de conocimientos. Elige un proyecto, escribe un comentario en el hilo del foro y el artículo pasará de estar en "Artículos de la BC que necesitan revisión" a estar en "Artículos de la BC en progreso".
No tener miedo a cometer errores. Antes de publicar tu revisión, los administradores de la Base de conocimientos le echarán un vistazo. Comprobaremos si se adecúa al tema que trata y solucionaremos cualquier error (o enviaremos comentarios con información sobre cómo mejorar las revisiones).
Más recursos
Aquí encontrarás otros recursos con información sobre cómo proceder:
- Cómo funciona la Base de Conocimiento: Se trata de un resumen general sobre en qué se diferencia nuestra wiki de otras wikis, cuáles son los temas que abordamos, cómo se escriben los nuevos artículos y cómo mejorar artículos ya existentes.
- Como escribir artículos para la Base de conocimientos: Es una guía sobre las técnicas de escritura y estilo que utilizamos para que los artículos sean más atractivos y efectivos.
- Etiquetas y plantillas: Es nuestra wiki de referencia sobre las distintas marcas que utilizamos (por ejemplo, cómo crear listas no numeradas, enlaces, etc.). Además, incluye ejemplos y muestra las listas y marcas que se aparecerán en el artículo.
Conoce a los otros colaboradores
¡Saluda!
- Ayuda: Si necesitas ayuda, escríbenos.
- IRC: Charla con nosotros a través del #tb-support-crew canal IRC. Aquí es donde los colaboradores de Thunderbird se echan una mano unos a otros. Busca a rolandtanglao y a jenzed (somos, respectivamente, los encargados de ayuda y documentación). Si no tienes aún una cuenta de IRC, accede vía Mibbit.
- Lista de correo: Las grandes conversaciones de la comunidad de apoyo suelen darse en support las listas de correo.
