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このガイドは、Mozilla アカウントのパスワードを更新または復旧するのに役立ちます。サインインしている場合は、パスワードを直接変更できます。ロックアウトされている場合は、アカウントの設定とデータのニーズに基づいてリセットオプションがあります。

Mozilla アカウントのパスワードをリセットする前に知っておくべきこと

始める前に、アカウントに関連付けられている 2 種類のデータを理解することが重要です。

ブラウザーデータには、閲覧履歴、ブックマーク、保存されたパスワード、設定などの情報が含まれ、端末に直接保存されます。このデータは、端末を所有しており、データを削除していない限りアクセスできます。
暗号化データは Sync を使用すると作成されます。選択したデータを同期することを選択でき、プライバシーとセキュリティを確保するために暗号化された形式で Mozilla のサーバーに保存されます。Mozilla アカウントでサインインしているどの端末からでも暗号化データにアクセスできます。

パスワードリセット後のデータへの影響: リカバリーキーを使用してアカウントのパスワードをリセットすると、Mozilla のサーバー上の暗号化された同期データ (ブックマーク、パスワード、設定など) へのアクセスを維持できます。リカバリーキーは、このデータをアカウントに接続したままにします。リカバリーキーがない場合、この同期データはセキュリティのために消去されます。ただし、データのローカルコピーがある端末でパスワードをリセットした場合、新しいパスワードでサインインすると、ローカルデータが Sync に再アップロードされます。ローカルデータがない端末では、同期データは永久に失われます。

注: Mozilla アカウントのパスワードをリセットしても、サブスクリプションや支払いの詳細は、別途管理されているため影響を受けません。

注: セキュリティの問題で Mozilla アカウントからロックアウトされた場合は、Firefox アカウントでサインインがセキュリティ上の理由からブロックされるをご覧ください。Mozilla があなたのアカウントの認証情報がダークウェブに漏洩したことを検出した場合にも、セキュリティ問題のタグが表示されます。この場合、すぐにパスワードをリセットする必要があります。詳細は Mozilla account のパスワードをリセットして認証情報を保護するをご覧ください。

データを維持するために、あなたの設定に最も適したリセットオプションを以下から選択してください

パスワードのリセットオプションによってデータへの影響が異なります。あなたの状況に最も一致するシナリオを選択してください。

パスキーを使用している場合はどうなりますか？

パスキーとパスワードは、Mozilla アカウントの個別のサインイン方法です。

パスキーを使用してサインインしている場合でも、次の場合には Mozilla アカウントのパスワードをリセットする必要がある場合があります:

パスワードを忘れた
セキュリティ上の理由でパスワードがリセットされた
Firefox Sync を使用している

Firefox Sync は、暗号化された閲覧データを保護するために Mozilla アカウントのパスワードを使用します。このため、パスキーは Sync の Mozilla アカウントのパスワードを置き換えるものではありません。

注: パスワードをリセットしても、既存のパスキーは削除されません。ただし、アカウントへのアクセスを回復した後は、パスキーを確認し、認識できないものは削除する必要があります。

詳細は、パスキーを使用して Mozilla アカウントにログインするをご覧ください。

アカウントのパスワードがわかっており、サインインできる場合

Mozilla アカウントにサインインしている場合は、手順に従ってパスワードを変更してください。

If you can sign in to your Mozilla account, you can change your password by following these simple steps:

Go to Mozilla account Sign in.
Sign in with your current password.
In the Security section, next to Password, click Change.
Enter your old password, then your new password.
Click Save to complete the change.

リカバリーキーを持っている場合

ロックアウトされている場合、同期された暗号化データを失うことなくパスワードをリセットするには、リカバリーキーが必要です。詳細な手順については、以下の見出しをクリックしてください。

Mozilla アカウントのサインインページにアクセスします。
パスワードを忘れましたか？ をクリックし、プロンプトに従います。

注: これにより、アカウントのリカバリーキーもリセットされます。
Mozilla アカウントのパスワードリセットページで、メールアドレスを入力し、Continue をクリックします。
メールで 8 桁の確認コードが届きます。アカウントの確認については、新規 Mozilla アカウントの確認について問題がありますをご覧ください。
確認コードを入力し、Continue をクリックします。
アカウントのリカバリーキーを入力します。
新しいパスワードを作成します。
パスワードをリセットすると、新しいアカウントのリカバリーキーが生成されます。

注: リカバリーキーは一度使用すると無効になるため、保存していた以前のキーを置き換えることが重要です。

リカバリーキーを持っていない場合

リカバリーキーなしでパスワードをリセットすると、Mozilla のサーバーから同期された暗号化データ (ブックマーク、履歴、タブ、パスワードなど) が削除されます。端末上のローカルコピーは残り、ログイン時に再同期できます。

Sync ユーザーへの重要事項: リカバリーキーなしでパスワードをリセットすると、Sync を通じて Mozilla のサーバーに保存されているすべての暗号化データが消去されます。パスワードのリセットを完了した後、Mozilla アカウントのパスワードリセット後にブラウザーデータを復元する をお読みください。

Mozilla アカウントのサインインページにアクセスします。
パスワードを忘れましたか？ をクリックします。

注: これにより、アカウントのリカバリーキーもリセットされます。
Mozilla アカウントのパスワードリセットページで、メールアドレスを入力し、Continue をクリックします。
8 桁の確認コードがメールで送信されます。アカウントの確認については、新規 Mozilla アカウントの確認について問題がありますをご覧ください。
確認コードを入力し、Continue をクリックします。
2 段階認証 (2FA) を有効にしている場合、この時点でアプリケーションからのコードの入力が求められます。
新しいパスワードを作成します。

警告: Sync ユーザーで、Mozilla のサーバーにデータが保存されている可能性が高い場合、暗号化されたブラウザーデータが削除される可能性があることを知らせる警告が表示されます。これはサーバーに保存されているデータにのみ適用され、端末にローカルに保存されているデータには影響しません。

リカバリーキーを設定しているユーザー
リカバリーキーを持っているが リカバリーキーが見つかりませんか？ をクリックした場合、データ復旧に関する少し異なるメッセージが表示されます。この場合、リカバリーキーを取得するか、それなしで続行するかを案内する画面が表示されます。
リカバリーキーを持っていて「リカバリーキーが見つかりませんか？」をクリックしたユーザー
リカバリーキーを持っていないユーザー

パスワードをリセットしたいだけで、復旧するデータはない場合

パスワードをリセットするだけで、復旧するデータがない場合は、以下の手順に従ってください。

Mozilla アカウントのパスワードリセットページにアクセスします (または、サインインページから パスワードを忘れましたか？ をクリックします)。
メールアドレスを入力し、Continue をクリックします。
8 桁の確認コードがメールで送信されます。アカウントの確認については、新規 Mozilla アカウントの確認について問題がありますをご覧ください。
メールから確認コードを入力し、Continue をクリックします。
2 段階認証 (2FA) を有効にしている場合、この時点でアプリケーションからのコードの入力が求められます。
画面の指示に従って新しいパスワードを作成します。
新しいパスワードでサインインした後、すべての端末で再度サインインする必要があります。

Sync ユーザーへの注: アカウントのリカバリーキーを作成することをお勧めします。これにより、再度パスワードを忘れた場合に、情報 (パスワード、ブックマーク、設定など) を安全に復元できます。これには、別途保存されているサブスクリプション関連の情報は含まれません。

Mozilla アカウントのパスワードリセット後にブラウザーデータを復元する

リカバリーキーなしでパスワードをリセットした場合、データを復元する必要があるかもしれません。以下のセクションを展開して、情報を復旧するための手順を確認してください。

同じ端末でデータを復元する

同じ端末を使用している場合、データはすでに安全です！

新しいパスワードで Firefox の Mozilla にサインインします。
Firefox メニューの Sync now をクリックします。

新しい端末でデータを復元する

まず元の端末で 新しいパスワードでサインインします。
Firefox メニューの 今すぐ同期 をクリックします。
新しい端末で新しいパスワードでサインインし、同期します。

新しい端末にデータを移動するか、同期をサポートしていない古いバージョンの Firefox を使用する

新しい端末に移動する場合や、同期をサポートしなくなったバージョンの Firefox を使用している場合は、元の端末がまだあれば、Firefox のバックアップアシスタントを介してブラウザーデータを転送できます。

元の端末がない場合やデータ損失後にデータを復旧する

元の端末が利用できない場合や、クラッシュやリセットでデータが消去された場合、ローカルに保存されているデータ (パスワード、ブックマーク、設定など) は復旧できません。

よくある質問

リカバリーキーなしでパスワードをリセットすると、Mozilla のサーバーに保存されているデータは削除されますか？

はい、リカバリーキーなしでパスワードをリセットすると、Mozilla のサーバーに保存されているすべての暗号化データ (ブックマーク、履歴、保存されたパスワードなど) が削除されます。ただし、ローカルコピーがある元の端末がまだあれば、新しいパスワードで再度サインインすると、このデータが Sync に再アップロードされます。

パスワードをリセットしてもデータを保持できますか？

はい、リカバリーキーを設定していれば、パスワードをリセットしても Mozilla のサーバー上の同期データを保持できます。リカバリーキーはアカウントを暗号化データに接続したままにし、パスワードリセット中のデータ損失を防ぎます。

パスワードリセットの影響を受けるデータの種類は何ですか？

パスワードリセットは、ブックマーク、履歴、パスワード、設定など、Mozilla のサーバーに保存されている暗号化された同期データに影響します。端末上のローカルブラウザーデータは影響を受けず、端末を所有している限りアクセスできます。

アカウントの「プライマリーメールアドレス」でサインインするように言われます

このメッセージは、第 2 のメールアドレスでサインインしようとしていることを意味します。あなたのアカウントは、別のプライマリーメールアドレスに関連付けられています。そのプライマリーメールを使用してサインインしてください。

プライマリーパスワードが機能せず、サインインできません

プライマリーパスワードは Mozilla アカウントのパスワードとは異なります。プライマリーパスワードは Firefox ブラウザーに保存されたログイン情報を保護するもので、Mozilla アカウントのパスワードは Mozilla アカウントにアクセスするために使用されます。詳細は Sync でマスターパスワードを使用するをご覧ください。

パスキーは Mozilla アカウントのパスワードを置き換えるものですか？

いいえ。

パスキーは Mozilla アカウントにサインインするための追加の方法を提供しますが、Mozilla アカウントのパスワードは、暗号化された閲覧データを保護するために Firefox Sync によって引き続き使用されます。

パスワードをリセットした場合:

既存のパスキーはアカウントに関連付けられたままになります。
それらのパスキーを引き続き使用してサインインできます。
Firefox Sync は今後、新しいパスワードを使用します。

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Mozilla account のパスワードを変更またはリセットする方法

Mozilla アカウントのパスワードをリセットする前に知っておくべきこと