Windows N および KN エディションと明示された Windows のバージョンには、Windows Media Player と、動画や音楽をデコードして正しく再生するために必要な関連技術がありません。Microsoft は、この機能を追加するためにダウンロードしてインストールできる Windows Media Feature Pack を提供しています。

Windows メディア機能パックがインストールされていない Windows のユーザーからは、次のような問題が報告されています:

• 「YouTube 動画の解像度が低い、または画面が黒くなるのはなぜですか？」
• 「Vimeo が動作しないのはなぜですか？」
• 「Netflix のエラーで Microsoft Silverlight が必要と表示されるのはなぜですか？」

解決策

この問題を解決するには、ご使用の Windows のバージョンに適切な Media Feature Pack をインストールしてください。Microsoft の サポート記事 で、ご利用の Windows のバージョンを確認してください。

Windows 11:

Windows 11 上では、最新の Media Feature Pack は、Windows の設定からオプション機能として追加できます。Media Feature Pack を追加するには、 スタート ボタンを選択し、設定 > アプリ > オプション機能 の順に選択します。機能の追加 の隣にある 機能の表示 を選択して、使用可能なオプション機能のリストで Media Feature Pack を見つけてください。詳しい情報は、Microsoft の Media Feature Pack の記事 をご覧ください。

Windows 10:

Windows 10 バージョン 1903 (2019 年 5 月) 以降は、Windows の設定からオプション機能として最新の Media Feature Pack を追加できます。Media Feature Pack を追加するには、 スタート ボタンを選択し、次に 設定 > アプリ > アプリと機能 > オプション機能 > 機能の追加 の順に選択します。使用可能なオプション機能の一覧で Media Feature Pack を見つけてください。詳しい情報は、Microsoft の Media Feature Pack の記事 をご覧ください。

以前のバージョンの Windows 10 向け Media Feature Pack のダウンロードや、利用可能なすべての Media Feature Pack の情報については、Microsoft の Windows N エディションの Media Feature Pack リスト をご覧ください。

Windows 8.1:

• Windows 8.1: N および KN エディション (Microsoft サポート記事 KB2929699)

Windows 8:

• Windows 8: N および KN エディション (Microsoft サポート記事 KB2703761)