- Если вы видите сообщение об ошибке Ваше соединение не защищено, прочитайте статью Что означают коды предупреждения о безопасности?.
В этой статье описывается, почему в Firefox может появиться сообщение об ошибке Это соединение является недоверенным при попытке посетить безопасный (https) веб-сайт.
- Для устранения неполадок безопасного соединения с сообщением об ошибке Ошибка при установлении защищённого соединения, посмотрите статью Не удалось установить безопасное соединение, и Firefox не подключился.
- Для устранения других сообщений об ошибках, прочтите статью Веб-сайты не загружаются - решение проблемы и исправление ошибок.
Оглавление
Сертификаты и идентификация
Когда вы заходите на сайт, веб-адреса которых начинаются с https, Ваше общение с сайтом шифруется, чтобы гарантировать вашу приватность. Перед началом зашифрованного соединения веб-сайт будет предъявлять Firefox «сертификат», чтобы идентифицировать себя.
Сертификат помогает Firefox определить, является ли сайт, который вы посещаете, тем самым сайтом, за который он себя выдает. Если существует проблема с сертификатом, вы увидите оповещение Это соединение является недоверенным.
Это предупреждение не обязательно означает, что веб-сайт, который вы посещаете, пытается обмануть вас и заставить поверить в то, что это другой веб-сайт - это значит, что Firefox не может проверить подлинность веб-сайта, и что вы должны действовать осторожно.
Существуют несколько причин по которым Firefox может отклонить сертификат. Некоторые из них подробно описаны в разделе Техническая информация ниже.
Уходим отсюда!
Самое безопасное, что можно сделать, это нажать
, или перейти на другой веб-сайт. Если вы не знаете и не понимаете технические причины, по которым веб-сайтом представлена неправильная идентификация, и не хотите рисковать при соединении, которое может быть уязвимо для подслушивания, вы не должны переходить на этот веб-сайт.Если возможно, вам следует связаться с владельцами веб-сайта и сообщить им об ошибке.
Техническая информация
Нажмите на Технические детали для получения дополнительной информации о том, почему идентификационная информация веб-сайта является некорректной. Некоторые распространенные ошибки описаны ниже.
Сертификат не будет действителен до (дата)
Код ошибки: SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
В тексте ошибки также отображается текущая дата и время вашей системы. Если она неверна, установите системные часы на сегодняшнюю дату и время (дважды щёлкните по значку часов на панели задач Windows) для решения этой проблемы.
Сертификат истёк (дата)
Код ошибки: SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
Эта ошибка возникает, когда сертификат идентификации веб-сайта истёк.
В тексте ошибки также отображается текущая дата и время вашей системы. Если она неверна, установите системные часы на сегодняшнюю дату и время (дважды щёлкните по значку часов на панели задач Windows) для решения этой проблемы.
К сертификату нет доверия, так как цепочка сертификатов неизвестна
Сервер не может отправить соответствующие промежуточные сертификаты.
Дополнительный корневой сертификат, возможно, придётся импортировать.
Код ошибки: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Возможно, что вы включили сканирование SSL в вашей программе обеспечения безопасности, такой как Avast, Bitdefender, ESET или Kaspersky. Попробуйте отключить эту опцию. Более подробную информацию вы можете найти в статье Как устранить коды ошибок безопасности на защищенных веб-сайтах.
Вы можете увидеть это сообщение об ошибке на крупных сайтах, таких как Google, Facebook, YouTube и так далее на Windows 10 в пользовательских учетных записях, защищенных параметрами семьи Microsoft. Чтобы отключить эти параметры для конкретного пользователя, прочтите статью поддержки Microsoft Как выключить параметры семьи?.
К сертификату нет доверия, так как он является самоподписанным
Код ошибки: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Самоподписанные сертификаты защищают ваши данные от подслушивания, но ничего не говорят о том, кто является получателем данных. Это характерно для интранет сайтов, которые не доступны публично и вы можете обойти предупреждение для таких сайтов.
Сертификат действителен только для (имя сайта)
Сертификат действителен только для следующих имен: www.example.com, *.example.com
Код ошибки: SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
Эта ошибка говорит вам, что идентификация, высланная вам сайтом, на самом деле принадлежит другому сайту. Хотя всё, что вы отправляете, защищено от подслушивания, получатель может не быть тем, о ком вы думаете.
Часто возникает ситуация, когда сертификат действителен для другой части этого же сайта. Например, вы возможно, посетили https://example.com, но сертификат действителен для https://www.example.com. В этом случае, если вы посетите непосредственно https://www.example.com, вы не должны получить предупреждение.
Поврежденное хранилище сертификатов
Вы также можете увидеть сообщения об ошибке сертификата, когда файл cert8.db в папке профиля, который хранит ваши сертификаты, может быть поврежден. Попробуйте удалить этот файл когда Firefox закрыт, чтобы восстановить его:
Откройте папку вашего профиля:
- Нажмите кнопку меню , нажмите , и выберите .В меню Откроется вкладка Информация для решения проблем. выберите .
- В разделе Сведения о приложении рядом с надписью ПапкаКаталог профиля нажмите кнопку . Откроется окно с вашей папкой профиля.Откроется ваша папка профиля.
Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из раздела «Как найти свой профиль, не открывая Firefox» этой статьи.- Нажмите кнопку меню Firefox и выберите .Нажмите кнопку меню Firefox в верхней части экрана и выберите .Нажмите кнопку меню Firefox и выберите .
- Щёлкните по файлу с именем cert8.db.
- Нажмите command+Delete.
- Перезагрузите Firefox.
- Примечание:cert8.db будет снова создан, когда вы перезапустите Firefox. Это нормально.
Игнорирование предупреждений
Вы можете игнорировать предупреждение, только в том случае, если вы уверены в идентификации веб-сайта и надежности вашего соединения - даже если вы доверяете сайту, кто-то может вклиниться в ваше соединение. Подлинные публичные сайты не будут просить вас добавить правило исключения для соединения - недействительный сертификат может быть признаком веб-страницы, которая пытается обмануть вас или украсть ваши персональные данные.
- На странице с предупреждением, нажмите Я понимаю Риск.
- Нажмите . Появится диалоговое окно Добавить исключение безопасности.
- Прочитайте текст, описывающий проблемы с этим сайтом.
- Нажмите , если вы хотите доверять сайту.