Tento článek popisuje, jaké podniknout kroky, když ve Firefoxu nejde stáhnout nebo uložit soubor.
Obsah
- 1 Zkontrolujte infobox Stahování kvůli blokovaným stahováním
- 2 Vymažte historii stahování
- 3 Vyberte jinou složku pro stahované soubory
- 4 Obnovte složku pro stahování souborů
- 5 Vyberte v předvolbách Safari platnou složku pro stahování souborů
- 6 Odstraňte poškozený soubor plist
- 7 Změňte nastavení akcí při stažení
- 8 Prověřte nastavení bezpečnostních programů pro Internet
- 9 Povolte stahování blokované vlivem politiky zón zabezpečení
- 10 Další řešení
Zkontrolujte infobox Stahování kvůli blokovaným stahováním
Firefox obsahuje funkci Ochrana stahování, která vás chrání před stažením škodlivých nebo potenciálně nebezpečných souborů. Když Firefox zablokuje nebezpečné stahování, uvidíte v infoboxu Stahování u daného souboru varování spolu s možnostmi, jak se zablokovaným souborem naložit. Infobox Stahování vyvoláte kliknutím na tlačítko Stahování (šipka dolů na nástrojové liště). Další informace naleznete v článcích Kde ve Firefoxu najít a spravovat stažené soubory a Jak funguje zabudovaná ochrana proti podvodným a útočným stránkám?
Vymažte historii stahování
Vymazání historie stahování může vyřešit řadu problémů se stažením souborů:
- Klikněte na tlačítko Stahování
, a poté na . Otevře se správce stahování.
- V něm klikněte na tlačítko .
- Zavřete správce stahování.
Vyberte jinou složku pro stahované soubory
Firefox nemusí být schopen stahovat soubory, jestliže je problém se složkou, kam se ukládají stahované soubory:
- Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na a zvolte .Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte .
- Přejděte do sekce .
- Najděte podsekci Soubory a aplikace a v ní část Stahování.
- Klikněte na tlačítko vedle položky Ukládat všechny soubory do složky.
- Vyberte složku pro ukládání stahovaných souborů.
- Zavřete stránku . Všechny provedené změny budou automaticky uloženy.
Obnovte složku pro stahování souborů
Vyzkoušeli-li jste již návrhy uvedené výše, můžete obnovit výchozí nastavení složky pro stahované soubory.
- Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu EnterReturn.
Může se zobrazit upozornění. Pokračovat na stránku about:config budete po kliknutí na tlačítko . - Do pole Hledat zadejte browser.download.
- Je-li některá z následujících položek vypsaná tučně, obnovte její výchozí hodnotu a to tak, že kliknete v závislosti na předvolbě na tlačítko Odstranit nebo Obnovit :
- browser.download.dir
- browser.download.downloadDir
- browser.download.folderList
- browser.download.lastDir
- browser.download.useDownloadDir
- Pokud chcete, můžete v nastavení Firefoxu v sekci , podsekci Soubory a aplikace a části Stahování vrátit zpátky svou preferovanou složku pro stahované soubory.
Vyberte v předvolbách Safari platnou složku pro stahování souborů
Jestliže dostáváte chybovoé hlášení <názevsouboru> nemohl být uložen, protože se vyskytla neznámá chyba. , mohl by být váš problém způsoben interakcí prohlížeče Safari a operačního systému.
Pro vyřešení problému otevřete v prohlížeči Safari okno Předvolby a u volby Uložit stažené soubory do: nastavte platnou složku (třeba Plochu). Potom restartujte Firefox.
Odstraňte poškozený soubor plist
Jestliže dostáváte chybovoé hlášení <názevsouboru> nemohl být uložen, protože nemůžete měnit obsah této složky. Změňte vlastnosti složky a zkuste to znovu nebo zkuste ukládat do jiné složky., mohl by být váš problém způsoben poškozenými soubory plist.
Pro opravu tohoto problému přejděte do svého domovského adresáře a odstraňte tento soubor s nastavením:
- ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist
Změňte nastavení akcí při stažení
Jestliže nefunguje stahování souborů určitého typu, zajistěte, aby Firefox nakládal se soubory tohoto typu stejně jako se soubory ostatních typů. O tom, jak zjistit a změnit způsob, jakým Firefox se soubory různých typů nakládá, si přečtěte článek Správa typů souborů a akcí při kliknutí na soubor ve Firefoxu.
Prověřte nastavení bezpečnostních programů pro Internet
Bezpečnostní programy pro Internet, jako firewaly, antivirové programy, anti-spywarové programy a jiné, mohou blokovat stahování jistých souborů. Podívejte se do nastavení svých bezpečnostních programů, zdali tam nějaká volba neblokuje stahování souborů.
Zda za vašimi problémy stojí nějaký bezpečnostní program pro Internet můžete zjistit tak, že tento program dočasně deaktivujete a vyzkoušíte, zda stahování funguje. Po této zkoušce můžete program opět aktivovat.
Povolte stahování blokované vlivem politiky zón zabezpečení
Stahování spustitelných souborů (např. souborů .exe nebo .msi) může selhat, přičemž se pod názvem souboru ve správci stahování objeví Zrušeno.
K tomu dochází, protože Firefox respektuje vaše systémové bezpečnostní nastavení pro stahování aplikací a jiných potenciálně nebezpečných souborů z Internetu. Tento problém vyřešíte následovně.
Obnovte výchozí systémové nastavení zabezpečení Internetu
Obnovit výchozí systémové nastavení zabezpečení Internetu můžete v programu Internet Explorer. Instrukce získáte v článku Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer na stránkách podpory firmy Microsoft.
Další řešení
K příčině vašich problémů se stahováním vás možná dovedou postupy uvedené v článku Diagnostika a řešení problémů s Firefoxem.
Založeno na informacích z článku Unable to save or download files (mozillaZine KB)
