Τι κάνω αν κλειδωθώ λόγω της ταυτοποίησης δύο παραγόντων;

Πληροφορίες αναθεώρησης
  • ID αναθεώρησης: 241113
  • Δημιουργία:
  • Δημιουργός: Jim Spentzos
  • Σχόλιο: Ενημέρωση
  • Ελέγχθηκε: Ναι
  • Ελέγχθηκε:
  • Ελέγχθηκε από: d.spentzos
  • Έχει εγκριθεί; Ναι
  • Είναι η τρέχουσα αναθεώρηση; Όχι
  • Έτοιμο για μετάφραση: Όχι
Πηγή αναθεώρησης
Περιεχόμενο αναθεώρησης

Αυτό το άρθρο εξηγεί τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό Firefox σας μέσω της ταυτοποίησης δύο παραγόντων.

Η ταυτοποίηση δύο παραγόντων προσθέτει επιπλέον ασφάλεια στον λογαριασμό σας, καθιστώντας πιο δύσκολη την πρόσβαση από κάποιον τρίτο. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε μέσω της ταυτοποίησης δύο παραγόντων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό ανάκτησης για να ανακτήσετε με ασφάλεια την πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Εναλλακτικά, εάν είναι συνδεδεμένη στον λογαριασμό σας κάποια άλλη συσκευή, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να απενεργοποιήσετε την ταυτοποίηση δύο παραγόντων και να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χωρίς έλεγχο ταυτότητας.

Βοηθήστε μας να αποτρέψουμε τέτοια προβλήματα στο μέλλον, συμπληρώνοντας αυτήν τη σύντομη έρευνα.

Έχω πρόσβαση στη συσκευή ταυτοποίησης δύο παραγόντων

  1. Μεταβείτε στο https://accounts.firefox.com και συνδεθείτε.
  2. Εισαγάγετε τον κωδικό ταυτοποίησης από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.
  3. Αφού συνδεθείτε, μεταβείτε στην ενότητα Ασφάλεια και κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση δίπλα στο Ταυτοποίηση δύο παραγόντων.
  4. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα επιβεβαίωσης. Στο μήνυμα Απενεργοποίηση ταυτοποίησης δύο παραγόντων;, κάντε κλικ στο Απενεργοποίηση.

Έχω τη συσκευή ταυτοποίησης δύο παραγόντων, αλλά εμφανίζει μη έγκυρο κωδικό

  1. Αν χρησιμοποιείτε τον Επαληθευτή Google, πατήστε το μενού τριών κουκκίδων, επιλέξτε Ρυθμίσεις. Έπειτα, επιλέξτε Διόρθωση χρόνου για κωδικούς και πατήστε Συγχρονισμός τώρα.
Όλες οι εφαρμογές ελέγχου ταυτότητας βασίζονται στην ακρίβεια των ρολογιών. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση, βεβαιωθείτε ότι τα ρολόγια είναι ακριβή στη συσκευή που κάνετε σύνδεση, καθώς και στη συσκευή 2FA σας.

Έχασα τη συσκευή ταυτοποίησης δύο παραγόντων, αλλά έχω μια άλλη συνδεδεμένη συσκευή

Εάν έχετε κλειδωθεί εκτός του λογαριασμού σας, αλλά έχετε μια άλλη συσκευή που είναι ακόμα συνδεδεμένη μέσω ταυτοποίησης δύο παραγόντων, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας:

  1. Μεταβείτε στο https://accounts.firefox.com και συνδεθείτε.
  2. Στην ενότητα Ασφάλεια, κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση δίπλα στο Ταυτοποίηση δύο παραγόντων.
  3. Στο μήνυμα επιβεβαίωσης Απενεργοποίηση ταυτοποίησης δύο βημάτων;, επιλέξτε Απενεργοποίηση.
Αν δεν έχετε πρόσβαση σε συνδεδεμένες συσκευές και έχετε χάσει τις συσκευές ταυτοποίησης δύο παραγόντων σας, προχωρήστε στις επόμενες ενότητες.

Έχασα τη συσκευή ταυτοποίησης δύο παραγόντων, αλλά έχω κωδικό ανάκτησης

  1. Μεταβείτε στο https://accounts.firefox.com και συνδεθείτε.
  2. Εάν σας ζητηθεί κωδικός για την ταυτοποίηση δύο παραγόντων, κάντε κλικ στο Πρόβλημα με την εισαγωγή του κωδικού; και εισαγάγετε έναν από τους κωδικούς ανάκτησης που έχετε αποθηκεύσει.
    • Εάν δεν θυμάστε να έχετε αποθηκεύσει τον κωδικό ανάκτησης, ελέγξτε αν είχε γίνει λήψη και αποθήκευση του αρχείου με όνομα <το_email_σας> Firefox Recovery Codes.txt.
  3. Μεταβείτε στην ενότητα Ασφάλεια και κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση δίπλα στο Ταυτοποίηση δύο παραγόντων.

Έχω τη συσκευή ταυτοποίησης δύο παραγόντων

  1. Μεταβείτε στο https://accounts.firefox.com και συνδεθείτε.
  2. Εισαγάγετε τον κωδικό ταυτοποίησης από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.
  3. Αφού συνδεθείτε, αναπτύξτε την ενότητα Ταυτοποίηση δύο παραγόντων κάνοντας κλικ στο Αλλαγή.
  4. Επιλέξτε Απενεργοποίηση.

Έχασα τη συσκευή ταυτοποίησης δύο παραγόντων, αλλά έχω μια άλλη συνδεδεμένη συσκευή

Εάν έχετε κλειδωθεί εκτός του λογαριασμού σας, αλλά έχετε μια άλλη συσκευή που είναι ακόμα συνδεδεμένη μέσω ταυτοποίησης δύο παραγόντων, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας:

  1. Μεταβείτε στο https://accounts.firefox.com και συνδεθείτε.
  2. Κάντε κλικ στο Απενεργοποίηση δίπλα στο Ταυτοποίηση δύο παραγόντων.
Αν δεν έχετε πρόσβαση σε συνδεδεμένες συσκευές και έχετε χάσει τις συσκευές ταυτοποίησης δύο παραγόντων σας, προχωρήστε στις επόμενες ενότητες.

Έχασα τη συσκευή ταυτοποίησης δύο παραγόντων, αλλά έχω κωδικό ανάκτησης

  1. Μεταβείτε στο https://accounts.firefox.com και συνδεθείτε.
  2. Εάν σας ζητηθεί κωδικός για την ταυτοποίηση δύο παραγόντων, κάντε κλικ στο Πρόβλημα με την εισαγωγή του κωδικού; και εισαγάγετε έναν από τους κωδικούς ανάκτησης που έχετε αποθηκεύσει.
    • Εάν δεν θυμάστε να έχετε αποθηκεύσει τον κωδικό ανάκτησης, ελέγξτε αν είχε γίνει λήψη και αποθήκευση του αρχείου με όνομα <το_email_σας> Firefox Recovery Codes.txt.
  3. Αναπτύξτε την ενότητα Ταυτοποίηση δύο παραγόντων κάνοντας κλικ στο Αλλαγή.
  4. Επιλέξτε Απενεργοποίηση.

Έχασα τη συσκευή ταυτοποίησης δύο παραγόντων, δεν βρίσκω τους κωδικούς ανάκτησης και δεν έχω συνδεδεμένη συσκευή

Δυστυχώς, η απενεργοποίηση της ταυτοποίησης δύο παραγόντων δεν υποστηρίζεται και δεν θα μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στα υπάρχοντα δεδομένα συγχρονισμού σας. Μπορείτε, ωστόσο, να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό με διαφορετική διεύθυνση email και να κάνετε εκ νέου συγχρονισμό.

Έχασα τη συσκευή ταυτοποίησης δύο παραγόντων, δεν βρίσκω τους κωδικούς ανάκτησης και δεν έχω συνδεδεμένη συσκευή. Μπορώ να ζητήσω διαγραφή του λογαριασμού Firefox μου;

Σε αυτήν την περίπτωση, δεν είναι δυνατή προς το παρόν η διαγραφή του λογαριασμού Firefox σας, καθώς δεν υπάρχει τρόπος να γίνει επαλήθευση της ταυτότητάς σας και της κυριότητας του λογαριασμού. Σας προτείνουμε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό Firefox, ώστε να χρησιμοποιείτε το Firefox Sync και τις άλλες υπηρεσίες για τις οποίες απαιτείται λογαριασμός Firefox.

Κοινοποίηση άρθρου: https://mzl.la/3KlBKDp