Αυτό το άρθρο εξηγεί γιατί μπορεί να δείτε τη σελίδα σφάλματος Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης ή Δεν έγινε σύνδεση: Πιθανό ζήτημα ασφαλείας και τι μπορείτε να κάνετε.

• Αν βλέπετε τη σελίδα σφάλματος Προειδοποίηση: Πιθανός κίνδυνος ασφαλείας, δείτε το Τι σημαίνουν οι κωδικοί προειδοποιήσεων ασφαλείας; και το Επίλυση κωδικών σφαλμάτων ασφαλείας σε ασφαλείς ιστοτόπους.
• Για την επίλυση άλλων μηνυμάτων σφαλμάτων, δείτε το Αδυναμία φόρτωσης ιστοτόπων - επίλυση σφαλμάτων.

Αδυναμία πραγματοποίησης ασφαλούς σύνδεσης

Όταν ένας ιστότοπος που απαιτεί ασφαλή σύνδεση (HTTPS) προσπαθεί να δημιουργήσει ασφαλή σύνδεση με τον υπολογιστή σας, το Firefox διασταυρώνει αυτήν την απόπειρα για να εξασφαλίσει ότι το πιστοποιητικό του ιστοτόπου και η μέθοδος σύνδεσης είναι ασφαλή. Αν το Firefox δεν μπορεί να πραγματοποιήσει ασφαλή σύνδεση, θα εμφανίσει τη σελίδα σφάλματος Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης ή Δεν έγινε σύνδεση: Πιθανό ζήτημα ασφαλείας.

Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης

Η σελίδα σφάλματος Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης περιλαμβάνει μια περιγραφή του σφάλματος και το κουμπί Δοκιμή ξανά. Δεν υπάρχει επιλογή για προσθήκη εξαίρεσης ασφαλείας, ώστε να παρακάμψετε αυτόν τον τύπο σφάλματος.

Η σελίδα σφάλματος παρέχει επίσης τις εξής πληροφορίες:

• Η σελίδα που προσπαθείτε να δείτε δεν μπορεί να εμφανιστεί επειδή δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση της αυθεντικότητας των ληφθέντων δεδομένων.
• Παρακαλώ επικοινωνήστε με τους ιδιοκτήτες του ιστοτόπου για να τους ενημερώσετε σχετικά με αυτό το πρόβλημα.

Δεν έγινε σύνδεση: Πιθανό ζήτημα ασφαλείας

Ορισμένες αποτυχημένες συνδέσεις θα οδηγήσουν στη σελίδα σφάλματος Δεν έγινε σύνδεση: Πιθανό ζήτημα ασφαλείας.

Η σελίδα σφάλματος θα περιλαμβάνει μια περιγραφή της πιθανής απειλής ασφάλειας και το κουμπί Σύνθετα… για να δείτε τον κωδικό σφάλματος και άλλες τεχνικές λεπτομέρειες. Δεν υπάρχει επιλογή για προσθήκη εξαίρεσης ασφαλείας, ώστε να επισκεφτείτε τον ιστότοπο.

Ζητήματα ιστοτόπων

Μη υποστηριζόμενη έκδοση TLS

Μερικοί ιστότοποι δοκιμάζουν τη χρήση παρωχημένων (επισφαλών) μηχανισμών Transport Layer Security (TLS), στην προσπάθειά τους να ασφαλίσουν τη σύνδεσή σας. Το Firefox σάς προστατεύει εμποδίζοντας την πλοήγηση σε τέτοιους ιστοτόπους, εάν υπάρχει πρόβλημα κατά τη δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης. Επικοινωνήστε με τους ιδιοκτήτες του ιστοτόπου και ζητήστε τους να ενημερώσουν την έκδοση TLS τους σε κάποια πιο πρόσφατη και ασφαλή.

Η παλαιότερη επιτρεπτή έκδοση του TLS είναι η 1.2. Οι ιστότοποι που δεν υποστηρίζουν το TLS 1.2 (ή νεότερα) θα εμφανίζουν τη σελίδα σφάλματος Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης με κωδικό σφάλματος SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION, καθώς και το μήνυμα: Αυτός ο ιστότοπος ενδέχεται να μην υποστηρίζει το πρωτόκολλο TLS 1.2, που είναι η ελάχιστη έκδοση που υποστηρίζεται από το Firefox. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε αυτήν την ανάρτηση του Mozilla Blog.

Απαίτηση για HSTS

Άλλοι ιστότοποι ενδέχεται να απαιτούν HTTP Strict Security Security (HSTS) και δεν επιτρέπουν την πρόσβαση με μη ασφαλή σύνδεση.

Διένεξη λογισμικού ασφαλείας

Πολλά προϊόντα ασφαλείας παρέχουν μια λειτουργία που επεμβαίνει στις ασφαλείς συνδέσεις από προεπιλογή. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σφάλματα σύνδεσης ή προειδοποιήσεις σε ασφαλείς ιστοτόπους. Αν δείτε σφάλματα ασφαλούς σύνδεσης σε πολλούς ασφαλείς ιστοτόπους, κάντε ενημέρωση ή αλλάξτε τις ρυθμίσεις του του προϊόντος ασφαλείας σας, ώστε να επιλύσετε το ζήτημα. Δείτε την ενότητα σχετικά με τα προϊόντα προστασίας από ιούς σε αυτό το άρθρο, για βοήθεια με συγκεκριμένα προϊόντα που προκαλούν αυτά τα σφάλματα, όπως το λογισμικό της Avast, της AVG και της ESET.

Εναλλακτικά, μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση του λογισμικού ασφαλείας τρίτων και να χρησιμοποιήσετε το Windows Defender, το ενσωματωμένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

Εσφαλμένο ρολόι συστήματος

Το Firefox χρησιμοποιεί πιστοποιητικά σε ασφαλείς ιστοτόπους για να βεβαιωθεί ότι οι πληροφορίες σας αποστέλλονται στον προοριζόμενο παραλήπτη και δεν μπορούν να διαβαστούν από τρίτους. Η εσφαλμένη ημερομηνία συστήματος μπορεί να οδηγήσει το Firefox στο λανθασμένο συμπέρασμα ότι το πιστοποιητικό ασφαλείας του ιστοτόπου έχει λήξει ή είναι άκυρο. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας έχει ρυθμιστεί στη σωστή ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Επίλυση σφαλμάτων ώρας σε ασφαλείς ιστοτόπους.

Άλλα θέματα ασφαλούς σύνδεσης

• Το πιστοποιητικό περιέχει τον ίδιο σειριακό αριθμό με κάποιο άλλο.
  Κωδικός σφάλματος: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

Για να δείτε μια λίστα και την επεξήγηση των σφαλμάτων ασφαλών συνδέσεων, δείτε το Κωδικοί σφαλμάτων NSS και SSL στην τεκμηρίωση του Firefox.