Διόρθωση σφαλμάτων αποτυχίας ασφαλούς σύνδεσης στο Firefox

Όταν το Firefox δεν μπορεί να συνδεθεί σε έναν ιστότοπο με ασφάλεια, ενδέχεται να δείτε το μήνυμα Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης ή Προειδοποίηση: Πιθανός κίνδυνος ασφαλείας. Αυτό συνήθως σημαίνει ότι:

• Είτε το Firefox δεν μπορεί να επαληθεύσει το πιστοποιητικό ασφαλείας του ιστοτόπου
• Είτε υπάρχει κάτι στον υπολογιστή ή το δίκτυό σας που αποτρέπει ή αντικαθιστά την ασφαλή σύνδεση

Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να εντοπίσετε τον κωδικό σφάλματός σας, να κατανοήσετε τι σημαίνει και να το διορθώσετε.

Εύρεση του κωδικού σφάλματος

Ο κωδικός σφάλματος εξηγεί ακριβώς τον τύπο του προβλήματος ασφαλούς σύνδεσης που αντιμετωπίζετε. Εάν δείτε μια τέτοια σελίδα, αυτό σημαίνει ότι το Firefox έχει αποκλείσει τον ιστότοπο επειδή εντόπισε ένα δυνητικό πρόβλημα ασφαλείας.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Σύνθετα… της προειδοποιητικής σελίδας.
2. Εντοπίστε το κείμενο Κωδικός σφάλματος, που θα είναι παρόμοιο με τα εξής: SEC_ERROR_…, SSL_ERROR_… ή MOZILLA_PKIX_ERROR_….
3. Σημειώστε τον κωδικό και βρείτε την αντίστοιχη καταχώρηση στον παρακάτω πίνακα:

Έλεγχος της κατάστασης ενός ιστοτόπου

Εάν ένας ιστότοπος δεν φορτώνεται στο Firefox, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα από τη μεριά του ιστοτόπου.

• Δοκιμάστε να ανοίξετε τον ίδιο ιστότοπο σε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης.
• Εάν η φόρτωση αποτύχει και εκεί, ο ιστότοπος μάλλον αντιμετωπίζει προβλήματα.

Επαλήθευση της ημερομηνίας και της ώρας του υπολογιστή

Εάν το ρολόι ή η ζώνη ώρας του υπολογιστή σας έχουν ρυθμιστεί εσφαλμένα, τα έγκυρα πιστοποιητικά ασφαλείας ενδέχεται να εμφανίζονται ως ληγμένα ή μη έγκυρα.

Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία, η ώρα και η ζώνη ώρας της συσκευής σας είναι σωστές.

• Ορισμός ρυθμίσεων ώρας, ημερομηνίας και ζώνης ώρας στα Windows
• Ρύθμιση της ημερομηνίας και ώρας αυτόματα στο macOS

Προσωρινή απενεργοποίηση της σάρωσης SSL του λογισμικού προστασίας από ιούς

Ορισμένα προγράμματα προστασίας από ιούς σαρώνουν τις ασφαλείς συνδέσεις και αντικαθιστούν το πιστοποιητικό του ιστοτόπου με το δικό τους, πράγμα που μπορεί να προκαλέσει τον αποκλεισμό του ιστοτόπου στο Firefox.

1. Ανοίξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς.
2. Αναζητήστε την επιλογή σάρωσης SSL ή HTTPS.
3. Απενεργοποιήστε την, φορτώστε ξανά τον ιστότοπο και έπειτα, ενεργοποιήστε ξανά τη λειτουργία.

Έλεγχος των ρυθμίσεων του τείχους προστασίας, του διακομιστή μεσολάβησης ή του VPN

Τα εταιρικά ή τα σχολικά δίκτυα ενδέχεται να αποκλείουν ορισμένα πιστοποιητικά.

1. Δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από το VPN σας ή να μεταβείτε σε άλλο δίκτυο.
2. Εάν έχετε συνδεθεί σε κάποιο δίκτυο που διέπεται από εταιρικές πολιτικές, επικοινωνήστε με το τμήμα IT σας.
3. Δοκιμάστε να ανοίξετε κάποιον άλλο έμπιστο ιστότοπο. Εάν αυτό λειτουργήσει, το πρόβλημα οφείλεται πιθανότατα στον αρχικό ιστότοπο.

Απαλοιφή των πιστοποιητικών της κρυφής μνήμης του Firefox

Εάν το Firefox έχει αποθηκεύσει ένα παρωχημένο ή μη έμπιστο πιστοποιητικό, η αφαίρεσή του ενδέχεται να διορθώσει το σφάλμα.

1. Κάντε κλικ στο μενού του Firefox και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε στην καρτέλα Απόρρητο και ασφάλεια.
3. Εντοπίστε την ενότητα Πιστοποιητικά και κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή πιστοποιητικών….
4. Επιλέξτε τα τυχόν μη έμπιστα ή παρωχημένα πιστοποιητικά ιστοτόπων και κάντε κλικ στο Διαγραφή ή άρση εμπιστοσύνης….

Σχετικά άρθρα

• Εσφαλμένη ή διαφορετική εμφάνιση ιστοτόπων
• Επίλυση σφαλμάτων ώρας σε ασφαλείς ιστοτόπους