Σύγκριση αναθεωρήσεων
Feilsøking av problemer forårsaket av skadelig programvare i Firefox
Αναθεώρηση 91932:
Αναθεώρηση 91932 από τον/την Thaka στις
Αναθεώρηση 254810:
Αναθεώρηση 254810 από τον/την erling.rosag στις
Λέξεις-κλειδιά:
virus orm trojaner hest rootkit Spyware Adware svindel rootsett
virus orm trojaner hest rootkit Spyware Adware svindel rootsett
Περίληψη αποτελεσμάτων αναζήτησης:
Malware er skadelig programvare som er designet for å invadere datamaskinen din. Vi forklarer vanlige symptomer og hvordan du kan forhindre eller fjerne det.
Skadevare ("Malware") er programvare som er designet for å invadere datamaskinen din. Vi forklarer vanlige symptomer og hvordan du kan forhindre eller fjerne det.
Περιεχόμενο:
[http://en.wikipedia.org/wiki/Malware Malware], også kalt "skadelig programvare", er et generelt begrep for programvare som blir installert på datamaskinen din og er designet til å infiltrere eller skade en datamaskin uten eierens samtykke. I noen tilfeller kan problemer med Firefox være forårsaket av skadelig programvare som er installert på datamaskinen din uten at du er klar over det. Denne artikkelen beskriver vanlige symptomer på skadelig programvare, hvordan en kan forhindre dette i å bli installert og hvordan en kan bli kvitt det.
__TOC__
= Hvordan vet jeg om problemene i Firefox er forårsaket av skadelig programvare? =
Symptomene på skadelig programvare er varierte og avhenger av hvilket skadelige programvare det er snakk om, men dersom du har en eller flere av disse tegnene kan det være at du har skadelig programvare installert.
*'''Noen forgrunnsvinduer med reklame dukker opp hele tiden''', selv om du har blokkert forgrunnsvinduer, see [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting]].
*'''Søkene dine blir omdirigert til en annen side''' for å mate deg innholdet fra den siden og du blir ikke tillatt å blokkere denne. For mer informasjon, se [[What to do when searches take you to the wrong search website]].
*'''Hjemmesiden din har blitt kapret'''. For informasjon om endring av hjemmesiden din, se [[How to set the home page]].
*'''Firefox blir aldri ferdig med å laste inn sider, eller kan ikke laste inn visse sider'''. For mer informasjon, se [[Websites show a spinning wheel and never finish loading]] og [[Server Not Found - Troubleshoot connection problems#w_firefox-cannot-load-certain-websites|Firefox cannot load certain websites]].
*'''Firefox krasjer eller henger seg opp mye.''' For mer informasjon, se [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] og [[Firefox hangs or is not responding - How to fix]].
*'''Firefox vil ikke starte'''. For mer informasjon, se [[Firefox won't start - find solutions]].
*'''Problemer med tilkobling til Facebook'''. For mer informasjon om problemer med Facebook, se [[Fix problems with Facebook games, chat and more]].
*'''Firefox åpner stadig flere faner eller vinduer'''. For mer informasjon, se [[Firefox repeatedly opens empty tabs or windows after you click on a link]].
*'''Uønskede verktøylinjer har blitt installert'''. For mer informasjon om tilpasning av Firefox, se [[Remove a toolbar that has taken over your Firefox search or home page]] og [[How to remove the Babylon toolbar, home page and search engine]].
= Hvordan forhindrer jeg skadelig programvare i å bli installert? =
Det er noen enkle regler en kan følge for å hindre skadelig programvare i å bli installert på datamaskinen:
*'''Hold operativsystemet og andre programvarer oppdatert:'''
Skadelig programvare utnytter vanligvis kjente sikkerhetsbrudd i andre programvarer som kanskje har blitt fikset i en senere utgave. Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av alle programmer du bruker, inkludert programtillegg med [https://www.mozilla.org/plugincheck Mozillas programtillegg-kontroll]{for win} og Windows med Windows' oppdateringsfunksjon{/for}.
*'''Ikke installer uklarert programvare:''' Noen nettsider tilbyr deg programvarer som gjør nettleseren raskere, hjelper deg i å søke på nettet, installerer verktøylinjer for ting Firefox allerede tilbyr. Noen uønskede programvarer kommer også i programvarepakker. Vanligvis samler disse programmene informasjon om nettvanene dine som bare tjener de som designet dem og forstyrrer med Firefox. Sørg for at du installerer tilleggsprogrammene dine fra [https://addons.mozilla.org Mozillas nettside for tilleggsprogrammer] og at du ikke krysser av for ekstraprogrammer når du installerer et program.
*'''Ikke trykk på misvisende forgrunnsvinduer:''' Mange skadelige nettsider prøver å installere skadelig programvare på datamaskinen din ved å la bilder se ut som forgrunnsvinduer, eller vise en animasjon av at nettsiden skanner datamaskinen din. For mer informasjon om å oppdage misvisende forgrunnsvinduer, se [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting]].
*''' Ikke kjør en uekte versjon av Firefox:''' Last ned Firefox fra [https://www.mozilla.org/nb-NO/firefox/new Mozillas hjemmeside].
{note}'''Merk:''' Vennligst rapporter misbruk av Firefox' varemerke i nettsteder med [http://www.mozilla.com/legal/fraud-report/index.html Mozillas rapporteringsside] og i e-poster ved å videresende dem til [mailto:abuse@mozilla.org Mozillas misbruks e-post]
{/note}
{for win}
*'''Kjør antivirus- og antispionvareprogrammer med sanntidsbeskyttelse og skann systemet ditt med jevne mellomrom.''' Sørg for at antivirus- og antispionvareprogrammer kjører med sanntidsbeskyttelse. Skann datamaskinen din minst én gang i måneden.
{/for}
= Hvordan blir jeg kvitt skadelig programvare? =
{for mac}Apples hjelpeartikkel [https://discussions.apple.com/docs/DOC-3291 Beskytt maskinen mot skadelig programvare] har informasjon og anbefalinger for brukere av Mac.{/for}
{for linux}Wikipedias artikkel [http://en.wikipedia.org/wiki/Linux_malware Linux Malware] har informasjon og anbefalinger for brukere av Linux.{/for}
{for win}Dersom antivirus- og antispionvareprogrammene dine ikke har oppdaget skadelig programvare, skann med de gratis skadelig programvare-skannerne nedenfor. Du burde kjøre alle programmene fordi hvert program oppdager ulike typer skadelig programvare. Sørg for at du oppdaterer hvert program for å få tilgang til nyeste versjon av databasene før du skanner.{/for}
{warning}'''Advarsel:''' Antivirus- og antispionvareprogrammer kan noen ganger gi falske positiver. Vurder å plassere mistenkelige filer i karantene i stedet for å slette dem.{/warning}
{for win}{/for}
{note}'''Merk:''' Noen typer skadelig programvare kan kun bli fjernet i {for win7,win8}[http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Start-your-computer-in-safe-mode Windows Sikker modus]{/for}{for winxp}[https://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/boot_failsafe.mspx?mfr=true Windows Sikker modus]{/for}.
{/note}
* [http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ Malwarebytes' Anti-Malware Free]
* [http://www.superantispyware.com/portablescanner.html SuperAntispyware Portable Scanner]
* [http://www.microsoft.com/security/scanner/default.aspx Microsoft Safety Scanner]
* [http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208283363 Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller]
* [http://general-changelog-team.fr/en/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner AdwCleaner] (Se denne [http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ alternative AdwCleaner nedlastingssiden] for mer informasjon.)
{/for}
Hvis problemet fortsetter, spør om hjelp i spesialiserte forum om fjerning av skadelig programvare, for eksempel disse:
* [http://www.bleepingcomputer.com/forums Bleeping Computer Forums]
* [http://www.spywarewarrior.com/index.php Spyware Warrior Forums]
* [http://www.spywareinfoforum.com/ SWI Forums]
[[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/MPPnpl]]
[https://no.wikipedia.org/wiki/Skadevare Malware], på norsk ofte kalt "skadevare", er et generelt begrep for programvare som er installert på datamaskinen din uten ditt bevisste samtykke, og som er designet for å infiltrere eller skade den. I noen tilfeller kan problemer med Firefox være forårsaket av skadevare som er installert på datamaskinen din uten at du er klar over det. Denne artikkelen beskriver vanlige symptomer på skadevare, hvordan en kan forhindre dette i å bli installert og hvordan en kan bli kvitt det.
__TOC__
= Hvordan vet jeg om problemene i Firefox er forårsaket av skadevare? =
Symptomene på skadevare er varierte og avhenger av hvilket skadelige programvare det er snakk om, men dersom du har et eller flere av disse tegnene, kan det være at du har skadevare installert.
*'''Noen forgrunnsvinduer med reklame dukker opp hele tiden''', selv om du har blokkert forgrunnsvinduer, se [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting]].
*'''Søkene dine blir omdirigert til en annen side''' for å mate deg innholdet fra den siden og du blir ikke tillatt å blokkere denne. For mer informasjon, se [[What to do when searches take you to the wrong search website]].
*'''Hjemmesiden din har blitt kapret'''. For informasjon om endring av hjemmesiden din, se [[How to set the home page]].
*'''Firefox blir aldri ferdig med å laste inn sider, eller kan ikke laste inn visse sider'''. For mer informasjon, se [[Websites show a spinning wheel and never finish loading]] og [[Server Not Found - Troubleshoot connection problems#w_firefox-cannot-load-certain-websites|Firefox cannot load certain websites]].
*'''Firefox krasjer eller henger seg opp mye.''' For mer informasjon, se [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] og [[Firefox hangs or is not responding - How to fix]].
*'''Firefox vil ikke starte'''. For mer informasjon, se [[Firefox won't start - find solutions]].
*'''Problemer med tilkobling til Facebook'''. For mer informasjon om problemer med Facebook, se [[Fix problems with Facebook games, chat and more]].
*'''Firefox åpner stadig flere faner eller vinduer'''. For mer informasjon, se [[Firefox repeatedly opens empty tabs or windows after you click on a link]].
*'''Uønskede verktøylinjer har blitt installert'''. For mer informasjon om tilpasning av Firefox, se [[Remove a toolbar that has taken over your Firefox search or home page]] og [[How to remove the Babylon toolbar, home page and search engine]].
*'''Skadevaren kan ha injisert moduler inn i Firefox.''' Disse modulene vil vises på about:third-party siden til Firefox. For mer informasjon, se [[Identify problems caused by third-party modules in Firefox for Windows]].
= Hvordan forhindrer jeg skadevare i å bli installert? =
Det er noen enkle regler en kan følge for å hindre skadevare i å bli installert på datamaskinen:
*'''Hold operativsystemet og andre programvarer oppdatert:''' Skadevare utnytter vanligvis kjente sikkerhetsbrudd i annen programvare, som kanskje er fikset i en senere utgave. Sørg for at du bruker nyeste versjoner av alle programmer du bruker, enten ved å slå på programvarens automatiske oppdatering, om den har det, eller ved å sjekke om det finnes oppdateringer fra produsenten {for win} og ved å bruke Windows' oppdateringsfunksjon{/for}.
*'''Ikke installer uklarert programvare:''' Noen nettsider tilbyr deg programvare som gjør nettleseren raskere, hjelper deg i å søke på nettet eller installerer verktøylinjer for ting Firefox allerede tilbyr. Noen uønskede programmer inngår også i programvarepakker. Vanligvis samler disse programmene informasjon om nettvanene dine som bare tjener de som designet dem, og forstyrrer Firefox. Sørg for at du installerer tilleggsprogrammene dine fra [https://addons.mozilla.org Mozillas nettside for tilleggsprogrammer] og at du ikke krysser av for ekstraprogrammer når du installerer et program. Sjekk om du har noe uønskede tillegg og [[Disable or remove add-ons|deaktiver eller fjern dem]].
*'''Ikke trykk på misvisende forgrunnsvinduer:''' Mange skadelige nettsider prøver å installere skadevare på datamaskinen din ved å la bilder se ut som forgrunnsvinduer, eller vise en animasjon av at nettsiden skanner datamaskinen din. For mer informasjon om å oppdage misvisende forgrunnsvinduer, se [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting]].
*''' Ikke kjør en uekte versjon av Firefox:''' Last ned Firefox fra [https://www.mozilla.org/nb-NO/firefox/new Mozillas hjemmeside]. {note}'''Merk:''' Vennligst rapporter misbruk av Firefox' varemerke i nettsteder med [http://www.mozilla.com/legal/fraud-report/index.html Mozillas rapporteringsside] og i e-poster ved å videresende dem til [mailto:abuse@mozilla.org Mozillas e-postadresse for misbruk].{/note}
{for win}
*'''Kjør antivirus- og antispionvareprogrammer med sanntidsbeskyttelse og skann systemet ditt med jevne mellomrom.''' Sørg for at antivirus- og antispionvareprogrammer kjører med sanntidsbeskyttelse. Skann datamaskinen din minst én gang i måneden.
{/for}
{for mac}
= Mac sikkerhet og beskyttelse mot skadevare =
Disse hjelpeartiklene fra Apple kan være til hjelp:
* [https://support.apple.com/guide/mac-help/protect-your-mac-from-malware-mh40596/mac Protect your Mac from malware]
* [https://support.apple.com/HT201940 About the "Are you sure you want to open it?" alert (File Quarantine / Known Malware Detection) in OS X]
* [https://support.apple.com/HT202491 Safely open apps on your Mac]
* [https://support.apple.com/HT204899 About System Integrity Protection on your Mac]
* [https://support.apple.com/HT201220 Report a security or privacy vulnerability]
Du kan også installerer følgende programvare for å fjerne mulig skadevare fra Mac'en din:
* [https://www.malwarebytes.com/mac/ Malwarebytes for Mac]
{/for}
{for linux}
= Hvordan blir jeg kvitt skadevare? =
Wikipedias artikkel [http://en.wikipedia.org/wiki/Linux_malware Linux Malware] har informasjon og anbefalinger for brukere av Linux.
{/for}
{for win}
= Hvordan blir jeg kvitt skadevare? =
Microsoft har innebygget enkel, gratis antivirus- og antispionvareprogram {for win8, win10, win11}[https://www.microsoft.com/windows/comprehensive-security built-in] fra og med Windows 8{/for}{for win7}for Windows 7 (se [https://support.microsoft.com/help/14210/security-essentials-download What is Microsoft Security Essentials?]){/for}. Om sikkerhetsprogramvaren ikke har funnet skadevare, sjekk systemet ditt med de gratis skadevare-søkeprogrammene listet opp under. Du bør bruke alle programmene fordi hvert av dem leter etter forskjellige skadevarer. Sørg for at du oppdatere databasen for hvert av dem for å ha nyeste versjon før du kjører søkene.
{warning}'''Advarsel:''' Antivirus- og antispionvareprogrammer kan noen ganger gi falske positiver. Vurder å plassere mistenkelige filer i karantene i stedet for å slette dem.{/warning}
* [https://www.f-secure.com/en/home/free-tools/online-scanner F-Secure Online Scanner]
* [https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/products/scanner Microsoft Safety Scanner]
* [https://support.kaspersky.com/viruses/disinfection/5350 Kaspersky TDSSKiller] (les denne [https://www.bleepingcomputer.com/download/tdsskiller/ alternative TDSSKiller nedlastingssiden] for mer informasjon)
* [https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/ Malwarebytes AdwCleaner] (les denne [https://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ alternative AdwCleaner nedlastingssiden] for mer informasjon)
* [https://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ Malwarebytes Free] (krever installasjon)
* [https://www.superantispyware.com/free-edition.html SUPERAntiSpyware Free Edition] (krever installasjon)
*{note}'''Note:''' Noen skadevarekomponenter kan kun fjernes i {for win7}[https://support.microsoft.com/en-us/help/17419/windows-7-advanced-startup-options-safe-mode Windows Sikkermodus]{/for}{for win8}[https://support.microsoft.com/en-us/help/2809468/how-to-easily-enter-safe-mode-in-windows-8-one-click-series Windows Sikkermodus]{/for}{for win10}[http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/start-your-pc-in-safe-mode Windows Sikkermodus]{/for}{for winxp}[https://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/boot_failsafe.mspx?mfr=true Windows Sikkermodus]{/for}{for win11}[https://support.microsoft.com/en-us/windows/start-your-pc-in-safe-mode-in-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234#WindowsVersion=Windows_11 Windows Sikkermodus]{/for}.{/note}
{/for}
= Trenger du mer hjelp? =
Spør om hjelp i forum som spesialiserer seg på fjerning av skadevare, for eksempel disse:
* [http://www.bleepingcomputer.com/forums Bleeping Computer Forums]
* [https://forums.malwarebytes.com/ Malwarebytes Forums]
* [http://www.spywareinfoforum.com/ SWI Forums]