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Resolver erros relacionados com a hora nos ''sites'' da Web seguros
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Este artigo explica porque pode ver erros relacionados com as horas nos ''sites'' da Web HTTPS e como pode resolvê-los ajustando o relógio do seu sistema.
Este artigo explica porque pode ver erros relacionados com as horas nos ''sites'' da Web HTTPS e como pode resolvê-los ajustando o relógio do seu sistema.
Περιεχόμενο:
Os [[Secure Website Certificate|certificados para os <i>sites</i> da Web seguros]] (o endereço começa com '"https://"') são válidos apenas para um determinado período de tempo. Se um <i>site</i> da Web apresenta um certificado com um período de validade que não corresponde à data no relógio no seu computador, o Firefox não consegue verificar se este é seguro e irá mostrar-lhe uma página de erro.
Tais problemas podem ser corrigidos definindo a data, a hora e o fuso horário corretos no sistema do seu computador. Se isto não resolver o problema, este poderá ser causado por outros problemas, tais como um servidor da web mal configurado ou um certificado expirado.
__TOC__
= Lista de erros relacionados com a data e hora que poderá encontrar =
{note}'''Note:''' uma página de erro ''O relógio do seu computador está errado'' quase certamente significa que o relógio do seu computador está configurado para a data errada. Alguns erros relacionados com a data e hora irão mostrar uma página de erro ''Aviso: Potencial risco de segurança à frente '', descrito [[What do the security warning codes mean?|neste artigo]]. Para outros erros relacionados com a data e hora, irá receber uma página de erro ''Ligação segura falhou'' ou ''Não ligou: Potencial problema de segurança'', descrito [[Secure connection failed and Firefox did not connect|aqui]].
{/note}
[[Image:Fx67YourComputerClockIsWrong]]
<!--L10N, pode obter esta mensagem de erro definindo o relógio do seu computador para o ano anterior, mas fique à vontade para utilizar esta imagem se não conseguir uma captura de ecrã no seu idioma -->
Clique em {button Avançado…} na página de erro para ver o código do erro. Um dos códigos seguintes irá indicar que não foi possível estabelecer uma ligação segura devido a um erro relacionado com a data/hora:
<sub>SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE</sub><br>
<sub>SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE</sub><br>
<sub>SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE</sub><br>
<sub>SEC_ERROR_OCSP_OLD_RESPONSE</sub><br>
<sub>MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_CERTIFICATE</sub><br>
<sub>MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_ISSUER_CERTIFICATE</sub>
O texto na página de erro irá avisá-lo quando o Firefox deteta que a hora e a hora do seu sistema está provavelmente errada e também mostra a data e hora atuais definidas no seu sistema. Se as definições do relógio estão incorretas, deverá defini-lo para a hora certa{for win, mac} como explicado abaixo{/for}. Mesmo que a hora exibida pareça correta, deverá certificar-se que as definições do fuso horário do seu sistema correspondem também com a sua localização.
= Definir o seu relógio de sistema para a hora correta =
Os erros relacionados com a hora nos <i>sites</i> da Web seguros causados por um relógio desajustado, podem ser resolvidos definindo a sua data, hora e fuso horário corretos{for win, mac}:{/for}{for linux}.{/for}
{for win10,win11}
<!-- Review for Windows 11. Separate instructions may be needed. -->
# Clique no botão Iniciar no Windows e pressione a tecla de Windows {key [[Image:Windows Key]]}.
# No menu Iniciar, selecione {menu Definições}.
# Nas Definições, selecione {menu Hora e idioma}.
# Na secção {menu Data e hora} pode rever as suas definições de data e hora atuais. Para alterar as suas definições, clique em {button Alterar} abaixo {menu Alterar data e hora} ou expanda o menu de lista pendente {menu Fuso horário}.{note}Se o seu sistema está definido para gerir a hora e fuso horário automaticamente, não pode fazer alterações manuais.{/note}
# Se concluiu as suas alterações, feche a janela das 'Definições'.
{/for}
{for win8}
# A partir do ecrã Inicial, clique no mosaico '''Área de Trabalho'''. A visualização da área de trabalho irá abrir.
# A partir da 'Área de Trabalho', coloque o cursor sobre o canto inferior direito para aceder aos atalhos.
# Selecione {menu Painel de controlo} a partir do atalho {menu Definições}. O 'Painel de Controlo' irá abrir.
#:[[Image:Control Panel - Win8]]
# Na janela Painel de controlo, clique em '''Relógio, Língua e Região''' e depois '''Data e hora'''.
# O painel que é apresentado mostra as definições de data e hora atuais. Para alterar as suas definições, clique no botão {button Alterar data e hora} ou {button Alterar fuso horário}.
# Para confirmar as suas alterações clique em {button OK}.
{/for}
{for win7}
# Clique no botão Iniciar do Windows ou pressione a tecla do Windows {tecla [[Image:Windows Key]]}.
# No menu Iniciar, clique em {Painel de Controlo}.
#:[[Image:Control Panel - Win7]]
# Na janela do 'Painel de Controlo', clique em '''Relógio, Língua e Região''' e depois '''Data e Hora'''.
# O painel que é apresentado mostra as definições de data e hora atuais. Para alterar as suas definições, clique no botão {button Alterar data e hora} ou {button Alterar fuso horário}.
# Para confirmar as suas alterações clique em {button OK}.
{/for}
{for mac}
# Clique no menu Apple e selecione {menu Preferências de Sistema}.
# Na janela de Preferências de Sistema, clique em '''Data e Hora'''.
# O painel que é apresentado mostra as definições de data e hora atuais. Para as ajustar, desative {pref Definir Data e hora automaticamente}, introduza manualmente a data e horário e clique {button Guardar} para confirmar alterações.
# De modo a rever as suas definições do fuso horário, clique no separador '''Fuso Horário'''. Para ajustar o seu fuso horário, desative {pref Definir Fuso horário automaticamente utilizando localização atual}, clique na sua localização aproximada no mapa e selecione a cidade mais próxima de si no painel suspenso.
# Se tiver terminado com as suas alterações, feche a janela de 'Data e Hora'.
Para mais informação, consulte o artigo da Apple [https://support.apple.com/pt-pt/HT203413 Se a data ou hora estiver incorreta no Mac].
{/for}
{note}'''Nota:''' se o relógio no seu dispositivo redefinir-se constantemente depois de o desligar, isto pode indicar que a bateria que mantém o relógio em tempo real poderá a estar a ficar sem carga ou já ficou sem carga. Por favor, consulte o manual do seu fabricante sobre como substituir a bateria CMOS.{/note}
= Contactar o dono do <i>site</i> da Web =
Se vir um erro relacionado com a hora num <i>site</i> da Web seguro e já verificou as definições corretas do relógio do seu sistema, por favor, contacte o dono do <i>site</i> da Web ao qual não consegue aceder e informe-o sobre este problema. O dono pode, por exemplo, precisar de renovar o seu certificado expirado.
Os [[Secure Website Certificate|certificados para os <i>sites</i> da Web seguros]] (o endereço começa com '"https://"') são válidos apenas para um determinado período de tempo. Se um <i>site</i> da Web apresenta um certificado com um período de validade que não corresponde à data no relógio no seu computador, o Firefox não consegue verificar se este é seguro e irá mostrar-lhe uma página de erro.
Tais problemas podem ser corrigidos definindo a data, a hora e o fuso horário corretos no sistema do seu computador. Se isto não resolver o problema, este poderá ser causado por outros problemas, tais como um servidor da web mal configurado ou um certificado expirado.
__TOC__
= Lista de erros relacionados com a data e hora que poderá encontrar =
{note}'''Note:''' uma página de erro ''O relógio do seu computador está errado'' quase certamente significa que o relógio do seu computador está configurado para a data errada. Alguns erros relacionados com a data e hora irão mostrar uma página de erro ''Aviso: Potencial risco de segurança à frente '', descrito [[What do the security warning codes mean?|neste artigo]]. Para outros erros relacionados com a data e hora, irá receber uma página de erro ''Ligação segura falhou'' ou ''Não ligou: Potencial problema de segurança'', descrito [[Secure connection failed and Firefox did not connect|aqui]].
{/note}
[[Image:Fx67YourComputerClockIsWrong]]
<!--L10N, pode obter esta mensagem de erro definindo o relógio do seu computador para o ano anterior, mas fique à vontade para utilizar esta imagem se não conseguir uma captura de ecrã no seu idioma -->
Clique em {button Avançado…} na página de erro para ver o código do erro. Um dos códigos seguintes irá indicar que não foi possível estabelecer uma ligação segura devido a um erro relacionado com a data/hora:
<sub>SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE</sub><br>
<sub>SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE</sub><br>
<sub>SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE</sub><br>
<sub>SEC_ERROR_OCSP_OLD_RESPONSE</sub><br>
<sub>MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_CERTIFICATE</sub><br>
<sub>MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_ISSUER_CERTIFICATE</sub>
O texto na página de erro irá avisá-lo quando o Firefox deteta que a hora e a hora do seu sistema está provavelmente errada e também mostra a data e hora atuais definidas no seu sistema. Se as definições do relógio estão incorretas, deverá defini-lo para a hora certa{for win, mac} como explicado abaixo{/for}. Mesmo que a hora exibida pareça correta, deverá certificar-se que as definições do fuso horário do seu sistema correspondem também com a sua localização.
= Definir o seu relógio do sistema para a hora correta =
Os erros relacionados com a hora nos <i>sites</i> da Web seguros causados por um relógio desajustado, podem ser resolvidos definindo a sua data, hora e fuso horário corretos{for win, mac}:{/for}{for linux}.{/for}
{for win10}
# Clique no botão 'Início' do Windows ou pressione a tecla do Windows {key [[Image:Windows Key]]}.
# No menu 'Início', selecione {menu Definições}.
# Nas Definições, selecione {menu Hora e idioma}.
# Na secção {menu Data e hora} pode rever as suas definições de data e hora atuais. Para alterar as suas definições, clique em {button Alterar} por debaixo de {menu Alterar data e hora} ou expanda o menu suspenso {menu Fuso horário}.{note}Se o seu sistema está definido para gerir a hora e fuso horário automaticamente, não pode fazer alterações manuais.{/note}
# Se concluiu as suas alterações, feche a janela das 'Definições'.
{/for}
{for 11}
# Para ajustar as definições da data e hora no Windows 11, comece por clicar no botão 'Início' do Windows ou pressionando a tecla do Windows {key [[Image:Windows Key]]}.
# Digite {menu Date} na barra de pesquisa.
# Selecione {button Date & time settings} no menu lateral.
# Clique em {botão Sincronizar agora} para sincronizar a hora do seu computador com o servidor de horário.
# Também pode escolher um fuso horário específico clicando no botão {button fuso horário} e escolhendo o fuso horário preferido.
"Se o botão "Sincronizar agora" estiver acinzentado, clicando nele mostra uma mensagem de erro, ou este não resolve o problema, siga estas etapas:"
# Alterne o cursor ao lado de {menu Definir automaticamente a hora} se o tiver para desativar a definição automática de hora.
# Clique em {button fuso horário} e selecione o seu fuso horário preferido.
# Se não vê o botão {botão Fuso horário} e vê o {botão Definir manualmente a data e hora}, clique neste e será aberta uma janela, que lhe permite inserir a data e hora corretas manualmente.
# Depois de efetuar as alterações necessárias, não se esqueça de clicar em {botão Alterar} para aplicar os seus ajustes.
{/for}
{for win8}
# A partir do ecrã Inicial, clique no mosaico '''Área de Trabalho'''. A visualização da área de trabalho irá abrir.
# A partir da 'Área de Trabalho', coloque o cursor sobre o canto inferior direito para aceder aos atalhos.
# Selecione {menu Painel de controlo} a partir do atalho {menu Definições}. O 'Painel de Controlo' irá abrir.
#:[[Image:Control Panel - Win8]]
# Na janela Painel de controlo, clique em '''Relógio, Língua e Região''' e depois '''Data e hora'''.
# O painel que é apresentado mostra as definições de data e hora atuais. Para alterar as suas definições, clique no botão {button Alterar data e hora} ou {button Alterar fuso horário}.
# Para confirmar as suas alterações clique em {button OK}.
{/for}
{for win7}
# Clique no botão Iniciar do Windows ou pressione a tecla do Windows {tecla [[Image:Windows Key]]}.
# No menu Iniciar, clique em {Painel de Controlo}.
#:[[Image:Control Panel - Win7]]
# Na janela do 'Painel de Controlo', clique em '''Relógio, Língua e Região''' e depois '''Data e Hora'''.
# O painel que é apresentado mostra as definições de data e hora atuais. Para alterar as suas definições, clique no botão {button Alterar data e hora} ou {button Alterar fuso horário}.
# Para confirmar as suas alterações clique em {button OK}.
{/for}
{for mac}
# Clique no menu Apple e selecione {menu Preferências de Sistema}.
# Na janela de Preferências de Sistema, clique em '''Data e Hora'''.
# O painel que é apresentado mostra as definições de data e hora atuais. Para as ajustar, desative {pref Definir Data e hora automaticamente}, introduza manualmente a data e horário e clique {button Guardar} para confirmar alterações.
# De modo a rever as suas definições do fuso horário, clique no separador '''Fuso Horário'''. Para ajustar o seu fuso horário, desative {pref Definir Fuso horário automaticamente utilizando localização atual}, clique na sua localização aproximada no mapa e selecione a cidade mais próxima de si no painel suspenso.
# Se tiver terminado com as suas alterações, feche a janela de 'Data e Hora'.
Para mais informação, consulte o artigo da Apple [https://support.apple.com/pt-pt/HT203413 Se a data ou hora estiver incorreta no Mac].
{/for}
{note}'''Nota:''' se o relógio no seu dispositivo redefinir-se constantemente depois de o desligar, isto pode indicar que a bateria que mantém o relógio em tempo real poderá a estar a ficar sem carga ou já ficou sem carga. Por favor, consulte o manual do seu fabricante sobre como substituir a bateria CMOS.{/note}
= Contactar o dono do <i>site</i> da Web =
Se vir um erro relacionado com a hora num <i>site</i> da Web seguro e já verificou as definições corretas do relógio do seu sistema, por favor, contacte o dono do <i>site</i> da Web ao qual não consegue aceder e informe-o sobre este problema. O dono pode, por exemplo, precisar de renovar o seu certificado expirado.