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Cet article contient des informations sur le diagnostic et la correction des erreurs qui s'affichent sous forme d'un message d'erreur lors du chargement des sites Web avec Firefox.

Cet article contient des informations sur le diagnostic et la correction des erreurs qui s'affichent sous forme d'un message d'erreur lors du chargement des sites Web avec Firefox. __TOC__ = Erreurs de connexion = Les messages d'erreur qui indiquent des problèmes de connexion sont : * '''La connexion a échoué''' * '''Adresse introuvable''' Si vous avez une de ces erreurs de manière intermittente, vérifiez votre connexion Internet. Si vous avez une connexion sans fil, assurez-vous que vous êtes connecté au point d'accès le plus proche et que le signal est fort. Si vous avez une des ces erreurs sur certains ou tous les sites Web, consultez les articles suivants : * [[Firefox cannot load websites but other programs can]] - si vous pouvez afficher les sites Web dans d'autres navigateurs que Firefox. * [[No programs can load websites]] - si vous ne pouvez afficher les sites Web dans aucun navigateur. * [[Cannot connect after upgrading Firefox]] - si vous avez des problèmes de connexion après la mise à jour de Firefox. = Erreurs au chargement de sites sécurisés = Si vous avez une erreur en accédant à un site Web via une connexion sécurisée (HTTPS), consultez les articles ci-dessous qui correspondent au message d'erreur que vous voyez : {for not fx3} * [[This Connection Is Untrusted]] {/for} * [[Secure Connection Failed]] * [[Error code 500 accessing secure sites]] * [[Could not initialize the browser security component]] = Connexion interrompue ou réinitialisée = L'erreur suivante peut se produire si le site Web que vous visitez a des problèmes : * '''La connexion a été interrompue''' * '''La connexion a été réinitialisée''' * '''Le délai d'attente est dépassé''' Si vous pouvez visiter le site Web dans d'autres navigateurs mais pas dans Firefox : [[T:clearCookiesCache]] = Erreurs proxy = Les messages d'erreur qui indiquent des problèmes proxy sont : * '''La connexion a été refusée par le serveur proxy''' * '''Le serveur proxy est introuvable''' Cette erreur indique que Firefox essaie d'accéder à Internet à travers un [http://fr.wikipedia.org/wiki/Serveur_proxy serveur proxy]. Pour vérifier vos paramètres proxy : # [[T:optionspreferences]] # Sélectionnez le panneau {menu Avancé}. # Sélectionnez l'onglet '''Réseau'''. # Dans la section Connexion, cliquez sur {button Paramètres...}. # Changez les paramètres du proxy : #* Si vous ne vous connectez pas à Internet à travers un proxy (ou ne savez pas si vous vous connectez à travers un proxy), sélectionnez '''Pas de proxy'''. #* Si vous vous connectez à Internet à travers un proxy, comparez les paramètres de Firefox à ceux d'un autre navigateur {for win}(comme Internet Explorer. Consultez le [http://support.microsoft.com/kb/135982/fr guide Microsoft des paramètres proxy pour IE 6 et antérieur] ou [http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Change-proxy-settings-in-Internet-Explorer guide Microsoft des paramètres proxy pour IE 7 et postérieur]){/for}{for mac}(comme Safari. Consultez le [http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9299.html guide Apple des paramètres proxy]){/for}. # Fermez la fenêtre des paramètres de connexion. # [[T:closeOptionsPreferences]] = Erreurs de site Web malveillant = Si vous recevez une des erreurs suivantes, Firefox a bloqué l'accès au site Web que vous visitiez pour vous protéger de [http://fr.wikipedia.org/wiki/Logiciel_malveillant site malveillant] ou de tentative d'[http://fr.wikipedia.org/wiki/Hame%C3%A7onnage hameçonnage]. * '''Suspicion de site malveillant !''' * '''Suspicion de site contrefait !''' Pour plus d'informations, consultez [http://www.mozilla.com/firefox/phishing-protection/ protection contre l'hameçonnage et les sites malveillants (Mozilla.com) (en)]. = Autres messages d'erreur = == Le plugin ... a planté == Cela signifie qu'un plugin qui est utilisé pour afficher du contenu sur la page en cours s'est arrêté de manière inattendue. * Consultez [[Plugin crash reports]] == Mode hors connexion == {for fx35}Votre système d'exploitation indique à Firefox s'il est connecté à Internet. S'il indique qu'il n'est pas connecté, Firefox ira en mode hors connexion.{/for}{for not fx35}Si vous voyez un message sur le mode hors connexion, il se peut que Firefox ne soit pas défini pour utiliser votre connexion réseau.{/for} Assurez-vous que votre ordinateur a une connexion réseau, puis : {for fx35} * {for win,linux}En haut de la fenêtre de Firefox{/for}{for mac}Sur la barre de menus{/for}, cliquez sur le menu {menu Fichier} et assurez-vous que {menu Travailler hors connexion} n'est pas coché. {/for} {for not fx35} *{for linux}En haut de la fenêtre de Firefox,{/for}{for mac}Sur la barre de menus,{/for} {for linux,mac}cliquez sur le menu {menu Fichier} et assurez-vous que {menu Travailler hors connexion} n'est pas coché.{/for}{for win}Appuyez sur la touche {key Alt} pour afficher temporairement la barre de menus, cliquez sur le menu {menu Fichier} (pour Windows XP, cliquez juste sur le menu {menu Fichier}) et assurez-vous que {menu Travailler hors connexion} n'est pas coché. {/for} == La page n'est pas redirigée correctement == Ce problème peut être causé par des cookies : * Consultez [[Websites say cookies are blocked]]. == Fichier introuvable == <!--Reference: http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?locale=en-US&comments_parentId=435172&forumId=1--> Si vous avez cette erreur en essayant d'accéder à un fichier local (avec '''file://''' URL), le chemin est soit incorrect, soit inaccessible - vous devez le vérifier. Si vous avez cette erreur en essayant d'accéder à un site Web, consultez : * [[Troubleshooting extensions and themes]] * [[Is my Firefox problem a result of malware]] == Erreur d'encodage de contenu == <!--Rogue firewall or incorrect proxy (sometimes from the firewall, sometimes from a web-accelerator) is a common cause. However, cookies/cache, extensions/themes/plugins, and corrupt preferences can cause it too.--> Les messages d'erreur suivants indiquent un problème d'encodage de contenu : * '''Erreur d'encodage de contenu''' * '''La page que vous essayez de voir ne peut être affichée car elle utilise un type de compression invalide ou non pris en charge.''' Plusieurs problèmes peuvent être à l'origine du message d'erreur d'encodage de contenu. Pour le diagnostiquer et le corriger : # Vérifiez les paramètres de tout programme de sécurité Internet que vous utilisez (comme le pare-feu, le programme antivirus, le programme contre les logiciels espions et le programme de protection de la vie privée). Vous devriez essayer d'enlever toutes les permissions que ces applications ont pour Firefox, puis les ajoutez de nouveau. Pour les instructions spécifiques aux programmes, consultez [[Firewalls]]. # Suivez les [[Basic Troubleshooting|procédures de diagnostic standard]]. == Cette adresse est interdite == Cette erreur se produit quand vous essayez de vous connecter à un serveur Web sur un [http://fr.wikipedia.org/wiki/Port_%28logiciel%29 port] qui est réservé pour une autre application. Si l'adresse Web (URL) que vous essayez de visiter contient deux-points suivi par un nombre (p.ex. ''http://webserver.tld:23''), essayez d'enlever cette partie (p.ex. ''http://webserver.tld'') ou remplacez-la avec '':80'' (p.ex. ''http://webserver.tld:80'') Si spécifier un port différent ne fonctionne pas, votre adresse Web est peut être incorrecte. <!-- Oops - can't load this page for some reason The address isn't valid Unsafe File Type The address wasn't understood - You might need to install other software to open this address Unexpected response from server --> = Autres problèmes = * [[Warning Unresponsive script]] * [[Websites look wrong]] {for win} * [[Firefox never finishes loading certain websites]] {/for} * [[Cannot log in to websites]]. Vous pouvez recevoir une erreur similaire à ''Nous n'avons pas pu traiter votre demande de connexion'' ou ''Une erreur non spécifiée est survenue'' quand vous essayez de vous connecter sur des sites Web avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ou que la connexion a simplement échouée. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basé sur les informations de [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]'''''