Sɔ Numetotowo kpɔ

Als u tegen een probleem aanloopt bij het werkend krijgen van Firefox Sync, zal dit artikel u door de meest voorkomende oplossingen leiden.

Als u tegen een probleem met Firefox Sync aanloopt, zal dit artikel u door de meest voorkomende oplossingen leiden. * Als u geen verbinding met Firefox Sync kunt maken omdat u uw Sync-accountgegevens kwijt bent, zie dan [[I've lost my Firefox Sync account information]]. {note}Zodra het hoofdwachtwoord is ingesteld, worden wachtwoorden in Firefox voor Android niet meer gesynchroniseerd. Zie het artikel [[Use Master Password to protect passwords in Firefox for Android]] voor meer info.{/note} __TOC__ {for not fx29} <!--uncomment this on April 29 [[Template:updatesync]]--> =Firefox Sync moet telkens opnieuw worden ingesteld wanneer ik Firefox sluit= Dit gebeurt wanneer u Firefox zo hebt ingesteld dat wachtwoorden worden verwijderd als Firefox wordt gesloten. Als u '''Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis''' in het [[Options window - Privacy panel|paneel Privacy]] hebt geselecteerd, dient u deze stappen te volgen: #[[T:optionspreferences]]. #Selecteer het paneel {menu Privacy}. #Zorg ervoor dat '''Geschiedenis wissen zodra Firefox sluit''' niet is aangevinkt. #Als u deze instelling ingeschakeld wilt of moet houden, klik dan op de knop {button Instellingen…} ernaast en haal het vinkje weg bij '''Opgeslagen wachtwoorden''' in de sectie Gegevens. #[[T:closeoptionspreferences]]. = Hoe verhelp ik problemen met Sync die een foutmelding weergeven? = Als Sync een foutmelding weergeeft, is het mogelijk dat de Sync-service niet werkt zoals verwacht. '''Voordat u een van de onderstaande procedures probeert te volgen''' dient u te controleren of de Sync-service geen problemen ondervindt door de status van de service op https://services.mozilla.com/status/ te controleren. == Hoe verhelp ik een foutmelding over een onjuiste naam of wachtwoord?== Als de foutmelding “''Sync ondervond een fout tijdens het aanmelden: Onjuiste accountnaam of wachtwoord. Probeer het opnieuw.''" in de onderste foutbalk verschijnt, volg dan deze stappen: # Klik op {button Voorkeuren…} in de foutbalk. Het paneel Sync wordt weergegeven. # Klik op '''Bijwerken'''. Het venster Wachtwoord bijwerken wordt geopend. # Voer in het venster uw nieuwe wachtwoord in. # Klik op {button Wachtwoord bijwerken} om het venster te sluiten en verbinding met Sync te maken. == Hoe verhelp ik een foutmelding over een onjuiste herstelsleutel? == Als de foutmelding “''Sync ondervond een fout tijdens het synchroniseren: Onjuiste herstelsleutel. Sync zal deze actie automatisch opnieuw uitvoeren.''" in de onderste foutbalk verschijnt, volg dan deze stappen: # Klik op {button Voorkeuren…} in de foutbalk. Het paneel Sync wordt weergegeven. # Klik op '''Bijwerken'''. Het venster Herstelsleutel bijwerken wordt geopend. # Haal een kopie van uw herstelsleutel op vanaf het apparaat waarop u uw nieuwe herstelsleutel hebt gegenereerd. #*Ga naar het menu {for mac,linux}Voorkeuren{/for}{for win}Opties{/for} op uw andere apparaat. Klik vanaf het tabblad '''Sync''' op {button Account beheren} en selecteer '''Mijn herstelsleutel'''. Noteer deze sleutel. # Voer in het venster ''Herstelsleutel bijwerken'' de herstelsleutel van uw andere apparaat in. # Klik op {button Herstelsleutel bijwerken} om het venster te sluiten en verbinding met Sync te maken. = Hoe verhelp ik problemen met Sync zonder een foutmelding? = Bij de volgende problemen worden geen foutmelding weergegeven: *Uw Sync-client is niet compatibel met de gegevens die zich op de Sync-server bevinden. *De Sync-servers hebben problemen met het verwerken van uw gegevens. *De Sync-servers worden zwaar belast - in dit geval zal de fout niet meer optreden zodra de serverbelasting weer normaal wordt. Probeer deze stappen in de genoemde volgorde totdat het probleem is verholpen: == Sync op al uw apparaten bijwerken == Om de Sync-service te verbeteren kan de Sync-gegevensindeling bij het uitbrengen van de nieuwste Firefox-versie zijn gewijzigd. Dit betekent dat al uw andere apparaten die niet zijn bijgewerkt ook dienen te worden bijgewerkt om synchronisatie mogelijk te maken. [[Updating Firefox|Werk Firefox bij]]. {note}'''Noot:''' na het bijwerken dient u mogelijk [[How do I set up Firefox Sync?#w_deel-3-uw-andere-apparaat-verbinden-met-uw-sync-account|uw apparaat opnieuw verbinding te laten maken]].{/note} == Uw Sync-gegevens wissen == In sommige gevallen waarin u regelmatig foutmeldingen ontvangt en het herstarten van Firefox of wachten het probleem niet verhelpt, kunt u proberen uw Sync-gegevens opnieuw in te stellen. Meld u aan bij [https://account.services.mozilla.com/] en klik op ''Clear your Sync data'' om dit te doen. Doorgaans wordt deze benadering niet aangeraden, tenzij bepaalde tekenen er op wijzen dat dit kan helpen; er zijn een aantal problemen (zoals beschadiging van de bladwijzerdatabase) die door deze stap niet worden verholpen. {/for} {for fx29} =Firefox Sync moet telkens opnieuw worden ingesteld wanneer ik Firefox sluit= Dit gebeurt wanneer u Firefox zo hebt ingesteld dat wachtwoorden worden verwijderd als Firefox wordt gesloten. Als u '''Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis''' in het [[Options window - Privacy panel|paneel Privacy]] hebt geselecteerd, dient u deze stappen te volgen: #[[T:optionspreferences]]. #Selecteer het paneel {menu Privacy}. #Selecteer {menu Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis} in het menu ''Firefox zal:'' en zorg ervoor dat '''Geschiedenis wissen zodra Firefox sluit''' niet is aangevinkt. #Als u deze instelling ingeschakeld wilt of moet houden, klik dan op de knop {button Instellingen…} ernaast en haal het vinkje weg bij '''Opgeslagen wachtwoorden''' in de sectie Gegevens. #[[T:closeoptionspreferences]]. = Hoe verhelp ik een foutmelding over een onjuiste naam of wachtwoord?= Als u uw Sync-wachtwoord wijzigt, kan in de onderste foutbalk de foutmelding “''Sync ondervond een fout tijdens het aanmelden: Onjuiste accountnaam of wachtwoord. Probeer het opnieuw.''" verschijnen. U kunt uw wachtwoord bijwerken op uw apparaat door de volgende stappen te volgen: #[[T:optionspreferences]]. #Selecteer het paneel {menu Sync}. # Klik op {button Aanmelden} en voer in de aanmeldingspagina uw wachtwoord in. # Klik op {button Aanmelden} om u weer bij Sync aan te melden. = Andere apparaten verbreken de verbinding als ik Firefox bijwerk = Om de Sync-service te verbeteren kan de Sync-gegevensindeling bij het uitbrengen van de nieuwste Firefox-versie zijn gewijzigd. Dit betekent dat al uw andere apparaten die niet zijn bijgewerkt ook dienen te worden bijgewerkt om synchronisatie mogelijk te maken. [[Updating Firefox|Werk Firefox bij]]. {note}'''Noot:''' na het bijwerken dient u mogelijk [[How do I set up Firefox Sync?#w_deel-2-extra-apparaten-met-firefox-sync-verbinden|uw apparaat opnieuw verbinding te laten maken]].{/note} {/for} [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/MHqQXd]]