Sɔ Numetotowo kpɔ

Если вы не можете загрузить или сохранить файлы, используя Firefox, эта статья объяснит, какие шаги предпринять, чтобы решить эту проблему.

В данной статье описываются шаги, которые необходимо проделать, если вы не можете загрузить или сохранить файл с помощью Firefox. {for fx13} {note}'''Примечание:''' [[Template:reset-fx]]{/note} {/for} __TOC__ = Очистите историю загрузок = Очистка истории загрузок может исправить некоторые проблемы с загрузкой файлов: #{for win,fx4}Щёлкните по кнопке {button Firefox} (откройте меню {menu Инструменты} в Windows XP) и выберите {menu Загрузки}{/for}{for win,fx35}Откройте меню {menu Инструменты} и выберите {menu Загрузки}{/for}{for mac,linux}Откройте меню {menu Инструменты} и выберите {menu Загрузки}{/for}. Откроется [[Downloads window|окно Загрузки]]. # В окне Загрузки щёлкните по {button Очистить список}. {for win,fx35}<br>[[Image:unabletodownload-clearlist-en.png]]{/for} #Закройте окно Загрузки. = Выберите другую папку для загрузок = Firefox может быть не в состоянии загрузить файлы, если есть проблема с папкой, в которую сохраняются загружаемые файлы: # [[T:optionspreferences]] # Выберите панель {menu Основные}. # В разделе Загрузки, выберите '''Путь для сохранения файлов'''. # Чтобы выбрать место загрузки, щёлкните по кнопке {button Обзор...}. Выберите другую папку, в которую надо попытаться сохранить файлы. # [[T:closeOptionsPreferences]] = Сбросьте папку для загрузок = Если вы попробовали приведенные выше рекомендации, вы можете восстановить настройки папки загрузки Firefox по умолчанию: # [[T:aboutconfig]] # В поле {for not fx11}Фильтр{/for}{for fx11}Поиск{/for}, введите '''browser.download'''. # Если любой из следующих параметров имеет статус '''установлено пользователем''', сбросьте их значения. Для сброса значения {for win,linux}щёлкните правой кнопкой мыши{/for}{for mac}удерживая клавишу {key Ctrl} щёлкните кнопкой мыши{/for} по настройкам и выберите {menu Сбросить} из контекстного меню: #* {pref browser.download.dir} #* {pref browser.download.downloadDir} #* {pref browser.download.folderList} #* {pref browser.download.lastDir} #* {pref browser.download.useDownloadDir} # При желании вы можете вернуться к предпочитаемой вашей настройке папки Загрузки, изменив [[Options window - General panel|настройки Firefox]]. {for mac} = Выберите корректную папку загрузки в настройках Safari = <!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=311292--> Если вы получили сообщение об ошибке ''<filename> не может быть сохранён, так как произошла неизвестная ошибка.'', ваша проблема может быть вызвана взаимодействием с браузером Safari и вашей операционной системой. Чтобы исправить эту проблему, откройте настройки Safari и измените значение настройки '''Сохранять загружаемые файлы в:''' на корректную папку (такую как ваш Рабочий стол). Затем перезапустите Firefox. = Удалите повреждённый файл plist = <!--http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=2596&topics_offset=7&topics_sort_mode=lastPost_desc&forumId=1--> Если вы получили сообщение об ошибке ''Файл <filename> не может быть сохранён, так как вы не можете менять содержимое указанной папки. Измените свойства папки и попробуйте снова или введите другой адрес для сохранения.'', ваша проблема может быть вызвана повреждённым файлом ''plist''. Чтобы решить эту проблему, перейдите в свой домашний каталог и удалите этот файл настроек: * {filepath ~/Library/Preferences/'''com.apple.internetconfig.plist'''} <!--See [http://www.macfixit.com/article.php?story=20060606082246983 this] for more information about corrupt .plist files.--> {/for} = Измените настройки для типов файлов = Если не работает загрузка определенных типов файлов, убедитесь, что Firefox не настроен на особую обработку этих типов файлов, отличную от других. Прочтите статью [[Managing file types]] для получения информации о том, как просматривать и изменять обработку различных типов файлов. == Сбросьте действия при загрузке для всех типов файлов == Чтобы сбросить обработку всех типов файлов в Firefox обратно в состояние по умолчанию: # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # Переименуйте файл {filepath mimeTypes.rdf} в {filepath mimeTypes.rdf.old }. # Перезапустите Firefox. {for win} = Удалите плагины Менеджеров загрузок = Сторонние плагины менеджеров загрузок, которые могут быть установлены в Windows, могут помешать загрузке файлов в Firefox. Файлы плагинов менеджеров загрузок добавляются в папку плагинов Firefox и перечислены ниже. С каждым менеджером загрузки может быть связано несколько файлов плагина: * '''GetRight:''' {filepath NPGetRt.dll} * '''WinGet:''' {filepath NPWinGet.dll} * '''Download Accelerator Plus:''' {filepath npdap.dll} * '''FreshDownload:''' {filepath npfd.dll} * '''Net Transport:''' {filepath NPNXCatcher.dll}, {filepath NPNXCatcher(Audio).dll}, and {filepath NPNXCatcher(Video).dll} Прочтите статью [[Troubleshooting plugins]] для получения рекомендаций о том, как отключить или удалить плагины. {/for} = Настройте программу Интернет-Безопасности = Программы обеспечения безопасности в Интернете, в том числе [[Firewalls|межсетевой экран]], антивирусные программы, антишпионские программы и другие могут блокировать загрузки определенных файлов. Проверьте настройки программного обеспечения безопасности, чтобы узнать, существует ли настройка, которая может блокировать загрузки. Для проведения диагностики на предмет того, не вызывает ли проблемы программа Интернет-Безопасности, вы можете попробовать временно отключить её, проверить, работает ли загрузка файлов, а затем снова включить программу. {for win} = Отключите антивирусную проверку в настройках Firefox = Firefox запускает установленную у вас антивирусную программу для сканирования файлов, когда они заканчивают загружаться. В некоторых случаях это может привести к существенной задержке или загруженные файлы могут не быть сохранены после завершения сканирования. <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=488672 --> # [[T:aboutconfig]] # В поле {for not fx11}Фильтр{/for}{for fx11}Поиск{/for} наберите {pref browser.download.manager.scanWhenDone}. # Дважды щёлкните по настройке {pref browser.download.manager.scanWhenDone}, чтобы изменить её значение на {pref false}. = Включите загрузки заблокированные Политикой Зоны Безопасности = Загрузка исполняемого файла (такого как файл .exe или .msi) может не сработать, с сообщением ''Отменена'' в [[Downloads window|окне загрузок]] под именем файла.{for fx35}<br/>[[Image:c7a705df3eaecc320fc66feff28e3da5-1265503918-593-1.png]]<br/>{/for} Это происходит потому, что Firefox принимает во внимание ваши настройки безопасности Windows для загрузки приложений и других потенциально опасных файлов из Интернета. Чтобы решить эту проблему, используйте одно из приведенных ниже решений. {for fx4} == Обойдите проверку Политики Безопасности Windows == Прочтите расположенный выше раздел [[#w_zajksiiai-ulaihiacalcs-laahiajc-h-luaaaaijue-firefox|Отключите антивирусную проверку в настройках Firefox]]. {/for} == Сбросьте системные настройки Интернет-Безопасности == Вы можете сбросить системные настройки Интернет-безопасности в Internet Explorer. Прочтите статью [http://support.microsoft.com/kb/923737 Сброс параметров браузера Internet Explorer] на сайте поддержки Microsoft для получения инструкций. {/for} = Другие решения = Вы можете провести диагностику вашей проблемы с загрузкой, следуя инструкциям в статье [[Basic Troubleshooting]]. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Основано на информации с [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_save_or_download_files Unable to save or download files (mozillaZine KB)]''''' [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/LJ0h2w]]