Wersije pśirownaś

Conheça o time

Wersija 80687:

Wersija 80687 wót wužywarja user917725

Wersija 307704:

Wersija 307704 wót wužywarja SumoBot

Klucowe słowa:

Zespominanje pytańskich wuslědkow:

O SUMO é formado por um grande time de pessoas dedicadas em ajudar os usuários. Esta é uma lista de pessoas envolvidas em nossas principais áreas de contribuição
Conheça a equipe de Suporte da Mozilla (SUMO).

Wopśimjeśe:

<!-- Localization note: You can localize this page and also present your own team here--> O SUMO (SUpport.MOzilla.org) é formado por um grande time de pessoas dedicadas em ajudar os usuários. Veja abaixo a lista de pessoas envolvidas em nossas principais áreas de contribuição: artigos da Base de Conhecimento, Tradução, Suporte Técnico e Suporte no Twitter. [/groups Clique aqui] para ver a lista completa de nossos grupos. ==Funcionarios/Administradores== '''[/user/634444/ Bram]''', UX <br><br> '''[/user/525/ Cheng]''', Proteção ao usuário, Firefox OS <br><br> '''[/user/210/ David]''', Diretor do SUMO <br><br> '''[/user/831921/ Hermina]''', Firefox OS Support Strategy Lead <br><br> '''[/user/1036460/ Joni]''', Gerente de conteúdo da base de conhecimento <br><br> '''[/user/4081/ Kadir]''', Gerente de Produto para Kitsune <br><br> '''[/user/662734/ Madalina]''', Gerente da Comunidade, do fórum de suporte e Twitter (Exército de incriveis) <br><br> '''[/user/1115905/ Michał]''', Gerente da Comunidade L10n <br><br> '''[/user/566265/ Matt]''', Gerente de proteção ao usuário <br><br> '''[/user/160087/ Michael]''', Gerente de conteúdo da base de conhecimento <br><br> '''[/user/795330/ Patrick]''', Gerente do serviço de assistência (Helpdesk), Firefox OS <br><br> '''[/user/997124 Rachel]''', Suporte ao serviço de assistência (Helpdesk), Firefox OS <br><br> '''[/user/796905 Ralph]''', Líder L10n Português e Fórum, Firefox OS <br><br> '''[/user/130833 Roland]''', Líder do Firefox para Android <br><br> '''[/user/633449 Tyler]''', Proteção ao usuário, Firefox para Android e ocasionalmente, desktop guru ==Desenvolvedores SUMO== '''[/user/748839/ Mike]''' <br><br> '''[/user/179845/ Ricky]''' <br><br> '''[/user/521620/ Will]''' <br><br> '''[/user/709823/ Rehan]''' ==Revisores da Base de Conhecimento== '''[/user/807786/ Adam]''' <br><br> '''[/user/832823/ Alco]''' <br><br> '''[/user/11/ Alice Wyman]''' <br><br> '''[/user/249510/ Andrew]''' <br><br> '''[/user/842274/ ariestiyansyah ]''' <br><br> '''[/user/13/ Chris Ilias]''' <br><br> '''[/user/107749/ David]''' <br><br> '''[/user/841578/ Erin Reardon]''' <br><br> '''[/user/257447/ John99]''' <br><br> '''[/user/816314/ Joshua Smith]''' <br><br> '''[/user/114651/ Moses]''' <br><br> '''[/user/352597/ Swarnava]''' <br><br> '''[/user/839708/ tjovanovich]''' <br><br> '''[/user/257447/ Vito]''' <br><br> '''[/user/823538/ Yousef]''' <br><br> '''[/user/164822/ Zombie]''' ==Moderadores do Forum== '''[/user/11/ Alice Wyman]''' <br><br> '''[/user/249510/ Andrew]''' <br><br> '''[/user/13/ Chris Ilias]''' <br><br> '''[/user/287/ cor-el]''' <br><br> '''[/user/119856/ Firefox4life78]''' <br><br> '''[/user/410/ James]''' <br><br> '''[/user/368391/ JayGarcia]''' <br><br> '''[/user/257447/ John99]''' <br><br> '''[/user/18/ Kensie]''' <br><br> '''[/user/114651/ Moses]''' <br><br> '''[/user/76269/ Noah_SUMO]''' <br><br> '''[/user/151/ Philipp ]''' <br><br> '''[/user/58439/ Tanner]''' <br><br> '''[/user/243/ the-edmeister ]''' <br><br> '''[/user/66338/ Tobbi]''' <br><br> '''[/user/194/ TonyE]''' ==Colaboradores do Exército de Incríveis== '''[/user/863243/ Amit Kumar Thakur]''' <br><br> '''[/user/249510/ Andrew]''' <br><br> '''[/user/789468 Ajay]''' <br><br> '''[/user/842274 Ariestiyansyah]''' <br><br> '''[/user/606655/ Ashish Namdev ]''' <br><br> '''[/user/846882/ Biraj Karmakar]''' <br><br> '''[/user/878952 Carmen]''' <br><br> '''[/user/914650 Chandan Baba]''' <br><br> '''[/user/107749/ David]''' <br><br> '''[/user/669794 Debapriya]''' <br><br> '''[/user/972795 Dyvik Chenna]''' <br><br> '''[/user/765600 Jayakumars]''' <br><br> '''[/user/824321/ KeshavMishra]''' <br><br> '''[/user/597573/ kkdEEP]''' <br><br> '''[/user/112219/ Krissie]''' <br><br> '''[/user/922617 KUMARESAN]''' <br><br> '''[/user/97165 Leo McArdle]''' <br><br> '''[/user/662734 Madasan]''' <br><br> '''[/user/964238 Meghraj]''' <br><br> '''[/user/660134/ Midhun]''' <br><br> '''[/user/945609/ Robert]''' <br><br> '''[/user/352597/ Swarnava]''' <br><br> '''[/user/850661 Sajeev soni]''' <br><br> '''[/user/633449 Tyler]''' <br><br> '''[/user/58439/ Tanner]''' ==Grupos Relacionados== * Base de Conhecimento: [/groups/knowledge-base-editors Editores], [/groups/technical-writing-program Programa de Redação Técnica] * Colaboração e fóruns de suporte: [/groups/forum-helpers ajudantes do Fórum] * Amigos e Mentores: [/groups/buddies Buddies] * Acessibilidade: [/groups/accessibility Acessibilidade] <!-- Localization note: Use this part for the presentation of your own team, change the title and the contributors * German contributors: [/groups/german-localization German localization] --> ==Tradutores== Encontre uma lista de todos os idiomas e conheca a equipe de tradutores do seu idioma [/kb/locales aqui]. Você também pode encontrar uma lista com alguns dos nossos tradutores aqui: {| !'''Lider''' !'''Idioma''' |- |[/user/102997/ Linostar]|| العربية |- |[/user/822909/ Amir]||فارسی |- |[/user/151159/ bogomil]||български език |- |[/user/ashickurnoor/ ashickurnoor]||[/groups/bangladesh বাংলা(বাংলাদেশ)] |- |[/user/352597/ Swarnava]||[/groups/bengali-bn-in-localization বাংলা(ভারত)] |- |[/user/178506/ kerminator]||Bosanski |- |[/user/577/ Toniher]||català |- |[/user/1468/ JasnaPaka]||Čeština |- |[/user/18788 dikrib]||Dansk |- |[/user/6103/ ThomasLendo]||[/groups/german-localization Deutsch] |- |[/user/366033 fredy]||Ελληνικά |- |[/user/34646 Aleksej]||Esperanto |- |[/user/1157/ willyaranda]||[/groups/spanish-localization Español] |- |[/user/134372/ Merikes]||eesti keel |- |[/user/665629/ Ibrahima]||[/groups/fulah-localization Pulaar-Fulfude] |- |[/user/4479/ funky]||suomi |- |[/user/209080/ scoobidiver]||[/groups/french-localization Français] |- |[/user/631/ Fjoerfoks]||Frysk |- |[/user/81 tomer]||[/groups/hebrew-localization עִבְרִית] |- |[/user/606655/ Ashishnamdev]||[/groups/hindi-localization मानक हिन्दी] |- |[/user/1344/ kkemenczy]||Magyar |- |[/user/596629/ belutz]||[/groups/indonesian-localization Bahasa Indonesia] |- |[/user/968/ underpass]||[/groups/italian-localization Italiano] |- |[/user/191/ marsf]||[/groups/japanese-localization 日本語] |- |[/user/163/ Channy]||[/groups/korean-localization 한국어] |- |[/user/117492/ jovanovski]||македонски јазик |- |[/user/660134/ Midhun]||[/groups/malayalam-localization മലയാളം] |- |[/user/295293/ kotharthar]||myanma bhasa |- |[/user/10779/ Tonnes]||[/groups/dutch-localization Nederlands] |- |[/user/4258/ GmbH]||[/groups/polish-localization Polski] |- |[/user/796905 Ralph]||[/groups/brazilian-localization Português (do Brasil)] |- |[/user/599975/ inguinha]||[/groups/portuguese-pt-pt-localization Português (Europeu)] |- |[/user/102632/ gion-andri]||rumantsch |- |[/user/947/ alexxed]||română |- |[/user/645/ Unghost]||[/groups/russian-localization русский язык] |- |[/user/591575 branor]||[/groups/slovak-localization-group slovenčina] |- |[/user/138862/ smo]||[/groups/slowenian-localization slovenščina] |- |[/user/98245/ Milos]||српски језик |- |[/user/112219/ krissie]||[/groups/swedish-localization Svenska] |- |[/user/197068/ maxcoder]||[/groups/turkish-localization Türkçe] |- |[/user/1567/ Bogdancev]||українська |- |[/user/23705/ loveleeyoungae]||Tiếng Việt |- |[/user/257024/ Haowei]||[/groups/chinese-zh-cn-localization 中文(zh-CN)] |- |[/user/144793/ dwchiang]||[/groups/traditional-chinese-zh-tw-localization 中文(zh-TW)] |- |[/user/972795/ dyvik1001]||తెలుగు |} Se você não encontrou seu idioma aqui e gostaria de começar a tradução, por favor entre em contato com Michał Dziewoński, ele irá ajudá-lo a começar: mdziewonski (arroba) mozilla (ponto) com
<!-- Localization note: You can localize this page and also present your own team here--> =Suporte Mozilla (SUMO)= O Suporte Mozilla ([https://support.mozilla.org/ '''SU'''pport.'''MO'''zilla.org]) é uma comunidade global de muitas pessoas entusiasmadas e dedicadas cuja paixão é ajudar todos os usuários do software e produtos da Mozilla. O SUMO opera com o mesmo princípio que a Mozilla: um núcleo de funcionários coordenando as operações e um exército de colaboradores as impulsionando. [/groups Para ver a lista completa de colaboradores do SUMO, clique aqui!] =Equipe/Administradores de Experiência do Cliente (CX)= *'''[/user/cjordan2/ Cindi Jordan]''', ''Gerente Sênior de Programa de Experiência do Cliente'' ; Pergunte-me sobre: ;* Gerenciamento de programas, conteúdo e estratégia de suporte social ;* Encontrar eficiências, documentação de processos e qualquer coisa relacionada a conceituar ideias e trazê-las à vida através de insights e execução ==Comunidade== *'''[/user/kpapadea Konstantina Papadea]''', ''Gerente de Programa da Equipe'' ; Contato: ;* Matrix: @couci:mozilla<!-- -->.org ; Pergunte-me sobre: ;* qualquer coisa sobre a Comunidade SUMO *'''[/user/kelimutu Rizki Kelimutu (Kiki)]''', ''Gerente Sênior da Comunidade'' ; Contato: ;* Matrix: @kelimuttu:mozilla<!-- -->.org ; Pergunte-me sobre: ;* qualquer coisa sobre a Comunidade SUMO ==Conteúdo== *'''[/user/aparise Abby Parise]''', ''Gerente de Conteúdo de Suporte'' ; Contato: ;* Matrix: @abbyparise:mozilla<!-- -->.com ; Pergunte-me sobre: ;* Qualquer coisa sobre a Base de Conhecimento ;* Localização da Base de Conhecimento *'''[/user/dkelly2 Donna Kelly]''', ''Estrategista de Conteúdo'' ; Pergunte-me sobre: ;* Estratégia de conteúdo de suporte ;* Central de ajuda/base de conhecimento ;* Localização e comunidade *'''[/user/dgalindo Dayani Galindo]''', ''Redatora de Conteúdo'' Contato: ;* Matrix: @dgalindo:mozilla<!-- -->.org ; Pergunte-me sobre: ;* Escrever, editar, revisar e atualizar artigos de suporte *'''[/user/ffloare/ Flavious Floare]''', ''Redator Técnico'' Contato: ;* Matrix: @ffloare:mozilla<!-- -->.org ; Pergunte-me sobre: ;* Revisar, editar e escrever artigos da Base de Conhecimento ;* Localização e comunidade ==Plataforma== *'''[/user/akatsoulas/ Tasos Katsoulas]''', ''Engenheiro de Software da Equipe'' ; Contato: ;* Matrix: @akatsoulas:mozilla<!-- -->.org ; Pergunte-me sobre: ;* Plataforma SUMO, também conhecida como Kitsune ;* Contribuir para o Kitsune *'''[/user/ryanjohnson/ Ryan Johnson]''', ''Engenheiro de Software da Equipe'' ; Contato: ;* Matrix: @ryan:mozilla<!-- -->.org ; Pergunte-me sobre: ;* Plataforma SUMO, também conhecida como Kitsune ;* Contribuir para o Kitsune *'''[/user/sellis1/ Smith Ellis]''', ''Engenheiro de Software 2'' ; Pergunte-me sobre: ;* Plataforma SUMO, também conhecida como Kitsune ;* Qualquer coisa sobre dados *'''[/user/eghitta+36/ Emil Ghitta]''', ''Engenheiro de QA '' ; Contato: ;* Matrix: @eghitta:mozilla<!-- -->.org ; Pergunte-me sobre: ;* Qualquer coisa relacionada a QA ;* Testes Playwright *'''[/user/jcajinarobleto/ Josh Cajinarobleto]''', ''Designer de UI/UX'' ; Pergunte-me sobre: ;* Qualquer coisa relacionada a UI/UX ==Operações de Suporte== *'''[/user/SUMOsJR JR Johnson]''', ''Gerente de Operações de Suporte'' ; Contato: ;* Matrix: @SUMOsJR:mozilla<!-- -->.org ; Pergunte-me sobre: ;* Desenvolver e otimizar processos de suporte para produtos Firefox pagos e gratuitos ;* Gerenciamento de lançamentos e colaboração em relatórios de insights com as equipes de produto do Firefox *'''[/user/Mandy_C Mandy Cacciapaglia]''' (ela/dela), ''Gerente de Suporte de Produto - Firefox'' ; Pergunte-me sobre: ;* Ciclos de feedback do cliente e relatórios ;* Problemas de clientes e solicitações de recursos classificados para priorização de produtos *'''[/user/olivia3 Olivia Opdahl]''', ''Líder de Suporte ao Cliente – Pocket'' ; Pergunte-me sobre: ;* Tudo sobre o Pocket: responder a usuários por e-mail (Help Scout), mídias sociais, avaliações de aplicativos, artigos de ajuda do Pocket e muito mais *'''[/user/jcuevas805/ Joseph Cuevas]''', ''Gerente de Operações de Suporte ao Usuário'' ; Contato: ;* Matrix: @SUMOJC:mozilla<!-- -->.org ; Pergunte-me sobre: ;* Suporte a produtos premium da Mozilla ;* Mozilla VPN, outros produtos premium *'''[/user/dgaleano Dayana Galeano]''', ''Líder de Equipe'' ; Pergunte-me sobre: ;* Suporte móvel (Google Play Store, AppStore) *'''[/user/eavila Erik Avila]''', ''Defensor de Suporte da Comunidade'' ; Pergunte-me sobre: ;* Suporte móvel (Google Play Store, AppStore) e moderação de desktop *'''[/user/issisdavina Issis Davina]''', ''Defensora de Suporte da Comunidade'' ; Pergunte-me sobre: ;* Suporte móvel (Google Play Store, AppStore) e moderação de desktop <!--- =Interim Community Managers= *'''[/user/946/ Ruben Martin]''', ''Community Manager'' (IRC: Nukeador / email: nukeador@mozilla.com)<br />Ask me about: ;* SUMO Localization *'''[/user/1598018 Konstantina Papadea]''', ''Community Manager'' (IRC: couci / email: kpapadea@mozilla.com)<br />Ask me about: ;* Forums and the Social program *'''[/user/815191 Rizki Kelimutu]''', ''Community Manager'' (IRC: kiki / email: rkelimutu@mozilla.com)<br />Ask me about: ;* Forums and the Social program --> <!-- Former staff: *'''[/user/Justin_/ Justin Rochell]''', ''Head of Customer Experience'' ; Contact: ;* Matrix: @justin:mozilla.org ; Ask me about: ;* Anything related to the support strategy for Mozilla’s products, including Pocket *'''[/user/lsiebert Lucas Siebert]''', ''Content Writer'' ; Contact: ;* Matrix: @lsiebert:mozilla.org ; Ask me about: ;* Writing, editing, reviewing, and updating support articles *'''[/user/kbarcenas Kevin Barcenas]''', ''Community Support Advocate'' ; Ask me about: ;* Mobile support (Google Play Store, AppStore) *'''[/user/anmurphy Andrea Murphy]''', ''Community Program Manager'' ; Contact: ;* Matrix: @andreamurphy:mozilla.org ; Ask me about: ;* anything about SUMO Community *'''[/user/ghostinhershell Sarto Jama]''', ''Senior Community Manager'' ; Contact: ;* Matrix: @ghostinhershell:mozilla.org ; Ask me about: ;* anything related to Mozilla Support community *'''[https://people.mozilla.org/p/p--dd96hv15owdombdckwr5ad Mehrnoosh Hasanzade]''', ''Data Analyst'' ; Ask me about: ;* Anything data *'''[/user/Fabi.L/ Fabiola Lopez]''', ''Content Writer'' ; Ask me about: ;* Writing, editing, reviewing, and updating support articles *'''[/user/662734/ Madalina Ana]''', ''Product Manager'' (email: mana@mozilla.com / [/messages/new?to=madasan send a PM])<br />Ask me about: ;* Anything related to the SUMO platform *'''[/user/1036460/ Joni Savage]''', ''Content Manager'' (Matrix: @jsavage:mozilla.org / email: jsavage@mozilla.com)<br />Ask me about: ;* Anything related to content (writing or changing articles, search, redirects, and appearance) ;* Getting permissions as an article reviewer *'''[/user/anlazar/ Angela Lazar]''', ''Technical Writer'' (Matrix: @anlazar:mozilla.org / email: anlazar@mozilla.com)<br />Ask me about: ;* Anything related to KB articles ;* Reviewing a revision or answer questions about proposed or existing article content *'''[/user/ballison Brady Allison]''', ''Partner Hero Consultant'' (email: ballison@mozilla.com)<br />Ask me about: ;* Firefox Enterprise ;* Subscription-based services *'''[/user/evhenry Evelyn Henry]''', ''Partner Hero Consultant'' (email: evhenry@mozilla.com)<br />Ask me about: ;* Firefox Enterprise ;* Subscription-based services *'''[/user/blindley Bryce Lindley]''', ''Partner Hero Consultant'' (email: blindley@mozilla.com)<br />Ask me about: ;* Firefox Enterprise ;* Subscription-based services --> <!-- ==Staff/Admin Alumni== *'''[/user/795330/ Patrick McClard]''', ''Global Support Manager'' (Matrix: @pmcclard:mozilla.org / email: pmcclard@mozilla.com)<br />Ask me about: ;* Anything SUMO related. If I don’t know the answer, I can point you in the direction of the person that does. *'''[/user/gguizzardi Giulia Guizzardi]''', ''SUMO Community Manager'' (email: gguizzardi@mozilla.com)<br />Ask me about: ;* anything about SUMO Community ;* Anything related to L10n in SUMO ;* [https://respond.mozilla.community/ Respond tool] ;* [https://wiki.mozilla.org/Support/SUMO_day SUMO Sprint/SUMO Day] *'''[/user/1115905/ Michał Dziewoński]''', ''L10n Community Manager'' (IRC: vesper / email: vesper@mozilla.com / [/messages/new?to=vesper send a PM])<br />Ask me about: ;* Anything related to community management, its guidelines and their enforcement ;* Anything related to localizing SUMO into your language ;* Anything else related to L10n *'''[/user/997124 Rachel McGuigan]''', ''SUMO Forum Community Manager'' (IRC: guigs / [/messages/new?to=rmcguigan send a PM])<br />Ask me about: ;* Forum support or anything support ;* Firefox troubleshooting ;* Social Support Program ;* Opening a new AAQ for your community *'''[/user/rtanglao Roland Tanglao]''', ''SUMO Analyst'', I technically review SUMO KB articles and analyze user feedback for all Firefox products; mainly Firefox Desktop and Firefox for Android; I used to be primarily focused on mobile hence my old job was:''Firefox for Android and iOS Support Lead'' (Matrix: @rolandtanglao:mozilla.org / email: rtanglao@mozilla.com)<br />Ask me about: ;* Anything user support related for all Firefox products including Firefox Desktop, Firefox for Android, etc. *'''[/user/210/ David Tenser]''', ''Director of User Success'' **(IRC: DJST / email: djst@mozilla.com) *'''[/user/4081/ Kadir Topal]''', 'Kitsune Project Manager'' **(IRC: Topal / email: atopal@mozilla.com) *'''[/user/1170046/ Mark Schmidt]''', ''Firefox Desktop Support Lead'' **(IRC: marksc / email: marksc@mozilla.com) *'''[/user/Laucon/ Lauren Conrad]''', ''Knowledge Base & Content Intern'' **(IRC: Laucon / email: lconrad@mozilla.com) ==SUMO Developers== SUMO Developers are working with Mozilla community support on the technical aspects of the SUMO platform (also known as Kitsune). We power the site you are reading this on. *'''[/user/748839/ Mike]''' **(IRC: mythmon) *'''[/user/521620/ Will]''' **(IRC: willkg) *'''[/user/709823/ Rehan]''' **(IRC: rdalal) *'''[/user/Osmose1000/ Michael]''' **(IRC: Osmose) ==User Advocacy== The User Advocacy team is the conduit for the voice, desires, and needs of the user, ensuring that they are heard at all levels of the organization. We distill data through both Qualitative and Quantitative studies, then turn these insights into actions. *'''[/user/566265/ Matt Grimes]''', ''Manager of User Advocacy'' **(IRC: Matt_G) *'''[/user/633449 Tyler Downer]''', ''User Advocacy Project Manager'' **(IRC: Tyler / email: tdowner@mozilla.com) *'''[https://mozillians.org/u/glind/ Gregg Lind]''', ''Firefox Desktop User Advocate'' **(IRC: gregglind) *'''[https://mozillians.org/u/ilana/ Ilana Segall]''', ''Firefox OS User Advocate'' **(IRC: ilana) *'''Rob Rayborn''', ''Firefox for Android and iOS User Advocate'' **(IRC: rrayborn) ---> =Comunidade SUMO= Os membros da Comunidade SUMO são o exército global de colaboradores por trás da presença e sucesso internacional do SUMO. Nós agitamos a web útil! ==Colaboradores da Base de Conhecimento== * [/groups/knowledge-base-editors Editores da Base de Conhecimento em inglês] * [/groups/knowledge-base-reviewers Revisores de artigos da Base de Conhecimento em inglês] * [https://support.mozilla.org/en-US/community/top-contributors/kb Editores e revisores que contribuíram para a Base de Conhecimento em inglês nos últimos 90 dias] ==Colaboradores do fórum== * [/groups/forum-moderators Moderadores do Fórum de Suporte] * [https://support.mozilla.org/community/top-contributors/questions/ Colaboradores do Fórum de Suporte nos últimos 90 dias] ==Colaboradores de localização== Os localizadores do SUMO são membros da comunidade que disponibilizam o SUMO em muitos idiomas usados em todo o mundo. Nós levamos significado a todos! * [/kb/locales Uma lista de todos os idiomas e para conhecer os tradutores do seu idioma] * [https://support.mozilla.org/en-US/community/top-contributors/l10n/ Principais colaboradores de todas as localidades aqui] (use o menu suspenso ''Select by Locale'' para filtrar por localidade) <!-- If you don't see your language here and would like to start a translation, please [/users/kelimutu contact Kiki], she will help you get started. -->

Slědk k historiji