Versionen vergleichen

Що робити, якщо Mozilla VPN від'єднується або вимикається після активації, або якщо вебсайти не завантажуються, навіть якщо Mozilla VPN під'єднано.

Якщо ви виявите, що Mozilla VPN від’єднується або вимикається після активації, ви можете спробувати виконати наведені далі дії, щоб усунути цю проблему. Ці дії також допоможуть, якщо Mozilla VPN під'єднано, але вебсайти не завантажуються. __TOC__ =Увімкніть переадресацію порту 53 (усі платформи)= #Відкрийте Mozilla VPN. #Клацніть піктограму {menu Налаштування} [[Image:vpn settings icon|width=20]] у верхньому правому куті. #Клацніть (або торкніться) {menu Налаштування мережі}. #Позначте опцію {menu Тунельна VPN через порт 53/DNS}. #Увімкніть VPN. Щоб дізнатися більше про те, як маскувати Mozilla VPN як DNS-трафік за допомогою порту 53, читайте [[Disguise Mozilla VPN as DNS traffic|цю статтю]]. =Вимкніть мережеві екрани (комп'ютер)= Якщо у вас є мережевий екран або антивірус, які також контролюють ваше з'єднання з інтернетом, радимо вимкнути їх або дозволити виняток для Mozilla VPN. Щоб зробити це, вам потрібно буде звернутися до документації підтримки конкретного застосунку. ==Для брандмауера Windows Defender== #У полі пошуку ''Меню Пуск Windows'' введіть ''Дозволити програму через брандмауер Windows'' і натисніть перший результат. #Клацніть кнопку '''Змінити настройки''' у верхньому правому куті вікна, щоб внести зміни. #Повинна підсвітитися кнопка ''Дозволити іншу програму''. Клацніть кнопку '''Дозволити іншу програму''' ближче до нижньої частини вікна. #Клацніть '''Вибрати'''. #Перейдіть до VPN, пройшовши цим шляхом: '''Цей ПК > Windows (C:) > Програмні файли > Mozilla > Mozilla VPN > MozillaVPN.exe''' #Клацніть '''Додати'''. #Повернувшись до вікна ''Дозволені програми'', переконайтеся, що біля ''mozillavpn'' встановлено прапорці ''Приватний'' і ''Загальнодоступний''. #Клацніть '''OK''' внизу. #Перезапустіть систему. ==Для застосунку брандмауера macOS== #Відкрийте '''Системні параметри'''. #Клацніть піктограму '''Безпека''' або '''Безпека та приватність'''. #Виберіть вкладку '''Брандмауер'''. #Клацніть піктограму замка на панелі параметрів, а потім введіть ім’я адміністратора та пароль. #Клацніть кнопку '''Параметри брандмауера'''. #Клацніть кнопку '''Додати програму (+)'''. #Виберіть '''Mozilla VPN'''. #Клацніть '''Додати'''. #Клацніть '''OK'''. =Скиньте Mozilla VPN (усі платформи)= Якщо жодне з наведених вище рішень не працює і Mozilla VPN продовжує від'єднуватися, ви можете спробувати скинути Mozilla VPN: #Клацніть (або торкніться) піктограму {menu Налаштування} [[Image:vpn settings icon|width=20]] у верхньому правому куті. #Клацніть (або торкніться) червону кнопку '''Вийти''' внизу застосунку. #[[How do I uninstall Mozilla VPN?|Видаліть Mozilla VPN]]. #[[How to download Mozilla VPN on your desktop or mobile device#w_windows-10|Перевстановіть застосунок]]. ==Повне скидання Mozilla VPN (Windows)== #Вийдіть з Mozilla VPN. #[[How do I uninstall Mozilla VPN?|Видаліть застосунок]]. #[[How to remove Mozilla VPN App Data on Windows|Очистьте дані застосунку]]. #[[How to download Mozilla VPN on your desktop or mobile device#w_windows-10|Перевстановіть Mozilla VPN]]. <!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links.--> =Пов'язані статті= *[https://support.mozilla.org/uk/kb/usuvannya-problem-zi-shvidkistyu-v-mozilla-vpn?utm_source=-vpn-related Усування проблем зі швидкістю в Mozilla VPN] *[https://support.mozilla.org/uk/kb/mova-vidviduvanih-vebsajtiv-zminyuyetsya-koli-ya-v?utm_source=-vpn-related Мова відвідуваних вебсайтів змінюється, коли я використовую Mozilla VPN — Що робити?] '''Дізнайтеся більше:''' *[https://support.mozilla.org/uk/kb/ya-ne-mozhu-drukuvati-cherez-internet-z-mozilla-vp?utm_source=-vpn-related Я не можу друкувати через інтернет з Mozilla VPN]