Monitor Plus, Mozillas Premium-Dienst zum Scannen und Entfernen von Daten bei Datenhändlern, wurde am 17. Dezember offiziell eingestellt. Die Kernfunktionen von Mozilla Monitor bleiben verfügbar, einschließlich Echtzeit-Benachrichtigungen über Datenlecks und umsetzbarer Anleitungen. Wir haben auch die kostenlose Überwachung auf bis zu 20 E-Mail-Adressen pro Nutzer erweitert.

Wir wissen, dass diese Änderung Fragen aufwerfen kann. Dieser Artikel soll klären, was mit Ihren Daten geschehen ist, wie sich dies auf Sie auswirkt und was Sie als Nächstes tun können.

Warum wurde Monitor Plus eingestellt?

Als Teil unserer fortlaufenden Bemühungen, die Mission von Mozilla voranzutreiben, Menschen zu befähigen, online sicher und unabhängig zu sein, konzentrieren wir unsere Ressourcen auf andere Datenschutz- und Sicherheitsinitiativen. Diese Neuausrichtung wird es uns ermöglichen, unseren Nutzern besser zu dienen und weiterhin Tools zu entwickeln, die den größten Einfluss darauf haben, Menschen beim Schutz ihres digitalen Lebens zu helfen.

Was das für Sie bedeutet

Wenn Sie ein kostenloser Nutzer von Mozilla Monitor waren

• Sie können keinen Scan nach Datenhändlern mehr starten.
• Wenn Sie bereits vor dem 17. Dezember einen Scan durchgeführt hatten, sind Ihre Ergebnisse nicht mehr verfügbar.
• Der kostenlose Dienst zur Überwachung von Datenlecks von Mozilla Monitor wird mit erweiterter Unterstützung für bis zu 20 E-Mail-Adressen fortgesetzt.

Wenn Sie ein Abonnent von Monitor Plus waren

• Der Schutz durch die Entfernung von Daten bei Datenhändlern endete am 17. Dezember.
• Alle Scan- und Entfernungsdaten von Monitor Plus wurden dauerhaft gelöscht.

Rückerstattungen und Abonnementänderungen

Alle Abonnenten von Monitor Plus haben automatisch eine anteilige Rückerstattung für die ungenutzte Zeit erhalten. Die Rückerstattungen wurden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

• PayPal-Nutzer: Wenn Ihre Zahlung mehr als 180 Tage zurücklag, wurde Ihre Rückerstattung möglicherweise über eine andere Methode abgewickelt. Sie sollten eine E-Mail mit Anweisungen erhalten haben.
• Nutzer des Pakets „Komplett-Schutz“ (Mozilla VPN, Monitor Plus, Firefox Relay):
  • Eine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Teil von Monitor Plus wurde ausgestellt.
  • Wenn Ihr Abonnement auf automatische Verlängerung eingestellt war, wurden Sie auf einen neuen Tarif umgestellt, der Mozilla VPN und Firefox Relay zu einem niedrigeren Preis enthält.
  • Wenn Sie die automatische Verlängerung deaktiviert hatten, behalten Sie den Zugriff auf Mozilla VPN und Firefox Relay für den Rest Ihres Abrechnungszeitraums.
  • Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten möchten, kontaktieren Sie den Mozilla-Support, um zu kündigen. Beachten Sie, dass Sie bei einer vollständigen Rückerstattung den Zugriff auf den neuen Tarif verlieren, der Mozilla VPN und Firefox Relay zu einem niedrigeren Preis enthält.

Was ist mit Ihren Daten geschehen

• Alle Daten von Monitor Plus (Ergebnisse von Scans nach Datenhändlern und Entfernungsanfragen) werden im Rahmen unserer Einstellung dauerhaft gelöscht.
• Ihr Dienst zur Überwachung von Datenlecks von Mozilla Monitor, einschließlich Ihrer Liste der überwachten E-Mail-Adressen und des Verlaufs der Benachrichtigungen, bleibt aktiv.

Entfernungen, die bei der Einstellung noch in Bearbeitung waren

Alle Entfernungsanfragen, die eingeleitet worden waren, wurden bereits an die entsprechenden Datenhändler gesendet. Wenn Sie diese weiterverfolgen möchten, können Sie:

1. Besuchen Sie die Website des Händlers.
2. Suchen Sie nach einem Link wie „Do Not Sell My Personal Info“ oder „Exercise My Data Rights“.
3. Folgen Sie deren Anweisungen, um eine direkte Löschanfrage zu stellen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Muss ich mein Abonnement kündigen, um eine Rückerstattung zu erhalten?

Nein. Rückerstattungen wurden automatisch ausgestellt. Wenn Ihre Rückerstattung aus irgendeinem Grund fehlgeschlagen ist, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

• Nutzer des Pakets „Komplett-Schutz“ erhalten eine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Teil ihres Monitor Plus-Abonnements.

Was ist nach der Einstellung mit meinen Scan-Ergebnissen geschehen?

Sie wurden im Rahmen des Einstellungsprozesses von Monitor Plus dauerhaft gelöscht.

Ist die Überwachung auf Datenlecks weiterhin verfügbar?

Ja. Die kostenlose Überwachung auf Datenlecks von Mozilla Monitor wird fortgesetzt und Sie können bis zu 20 E-Mail-Adressen überwachen. Die Überwachung erfolgt automatisch und erfordert keine weiteren Maßnahmen von Ihnen.

Was ist mit meinen personenbezogenen Daten geschehen?

Alle Daten im Zusammenhang mit Monitor Plus (Scans und Entfernungen) wurden gelöscht. Nur der Dienst zur Überwachung von Datenlecks und die damit verbundenen Daten (E-Mail-Adressen, die auf Datenlecks überwacht werden, potenzielle Datenlecks und die Schritte, die ein Nutzer zur Behebung eines Lecks unternommen hat) wurden beibehalten.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihr kostenloses Monitor-Konto in den Monitor-Einstellungen zu kündigen, wodurch alle Ihre Monitor-Daten gelöscht werden, oder Ihr Mozilla-Konto zu kündigen.

Sie können Ihr kostenloses Monitor-Konto auf der Seite mit den Monitor-Einstellungen löschen. Dadurch werden alle von Monitor gespeicherten Daten entfernt.

Wenn Sie es vorziehen, können Sie auch Ihr gesamtes Mozilla-Konto löschen, wodurch der Zugriff auf alle Mozilla-Dienste entfernt und alle zugehörigen Daten gelöscht werden.

Wann habe ich meine Rückerstattung erhalten?

Rückerstattungen werden bis zum 31. Dezember bearbeitet. Wenn Sie Ihre nicht erhalten haben, kontaktieren Sie den Mozilla-Support.

Wann habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Einstellung des Dienstes noch ungenutzte Zeit in Ihrem Monitor Plus-Abonnement hatten.

An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?

Unser Support-Team ist da, um Ihnen zu helfen. Wenden Sie sich für Unterstützung an den Mozilla-Support.

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