Forumsantwort - Problemlösung von fehlerhafter Medienwiedergabe in Firefox

Hallo,

bitte folge diesen Schritten, um unserem Hilfeteam bei der weiteren Lösung dieses Problems zu helfen:

1. Öffne einen neuen Tab und tippe about:logging in die Adressleiste.
2. Wähle in der Auswahlliste neben „Voreinstellung für die Protokollierung“ den Eintrag Medienwiedergabe.
3. Klicke oben auf die Schaltfläche „Aufzeichnung starten“.
4. Reproduziere das Problem (gehe z. B. zu der Webseite, auf der das Problem auftritt, spiele dort den Medieninhalt ab und löse den Fehler im Browser aus).
5. Sobald die fehlerhafte Wiedergabe beendet ist, klicke auf die Schaltfläche „Aufzeichnung beenden“. Ein neuer Tab mit den Informationen des Firefox Profilers öffnet sich.
6. Klicke auf der Profiler-Seite oben rechts auf das Menü „Lokales Profil hochladen“. Setze im sich öffnenden Dialog ein Häkchen neben Einschließlich verborgener Threads und klicke anschließend auf die Schaltfläche „Hochladen“, um das erstellte Protokoll zu übermitteln.
7. Kopiere den Profiler-Link (der normalerweise mit https://share.firefox.dev beginnt), damit du ihn mit uns teilen kannst und wir den Fehler weiter untersuchen können.

Optional: Wenn du mit der Erstellung von Fehlerberichten vertraut bist (oder es dir zutraust), reiche bitte einen neuen Fehlerbericht (Bug) unter der Komponente „Core:: Audio/Video“ ein oder verwende diesen Link. Vergiss nicht, den kopierten Profiler-Link in den Fehlerbericht einzufügen. Wenn du selbst keinen Fehlerbericht erstellen möchtest oder kannst, sende uns einfach den Profiler-Link und wir kümmern uns darum.

Vielen Dank für deine Mithilfe.