Firefox 43.0.3 stürzt mit Sicherheitsprogrammen von G DATA beim Starten ab

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Dieser Artikel betrifft ausschließlich Nutzer von Firefox für Windows.

Nach dem neuesten Update auf Firefox 43.0.3 stürzt Firefox bei einigen Nutzern, bei denen die Antivirus-Software von G DATA installiert ist, beim Versuch, Firefox zu starten, wiederholt ab.

G DATA verteilt bereits eine Lösung für diesen Absturz über den Update-Mechanismus ihrer Produkte. Vergewissern Sie sich also bitte, dass alle Komponenten Ihrer Sicherheitssoftware auf dem letzten Stand sind.

Um das Problem zu umgehen, können betroffene Nutzer auch die BankGuard-Komponente im G DATA-Produkt vorübergehend deaktivieren:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres G DATA-Produkts, indem Sie in der Benutzeroberfläche auf die Zahnrad-Schaltfläche G DATA settings icon klicken.
  2. Wählen Sie in den G DATA-Einstellungen AntiVirus ➔ Webschutz.
  3. Deaktivieren Sie die Einstellung BankGuard Browserschutz für Online–Banking und Shopping, indem Sie dort das Häkchen entfernen, und klicken Sie danach auf OK.

    gData - BankGuard Browserschutz deaktivieren

Versuchen Sie nun erneut, Firefox zu starten.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder ein anderes Problem mit Firefox 43 haben, stellen Sie eine neue Frage im englischsprachigen Hilfeforum oder wenden Sie sich an den deutschsprachigen Firefox-Hilfechat.