Helfer-Startseite

<!-- weekly changes start --> [[Image:jan 24|link=http://blog.mozilla.com/sumo/2011/01/24/whats-up-with-sumo-jan-24]]<br> [http://blog.mozilla.com/sumo/2011/01/24/whats-up-with-sumo-jan-24/ Video im SUMO-Blog ansehen.] <!-- weekly changes end --> ==Ankündigungen== * [https://wiki.mozilla.org/Support/Weekly_Meetings Regelmäßige Besprechung ("Weekly Meetings") der Entwickler von SUMO] * [http://blog.mozilla.com/sumo/ Im SUMO-Blog finden sich auch regelmäßig Neuigkeiten zur Software] ==Hilfe gesucht== * Wir suchen immer nach gewissenhaften Übersetzern für neue Artikel oder für die Aktualisierung bestehender Artikel. * Wir suchen immer Leute, die Bildschirmfotos für die Artikel machen können, besonders für seltenere Betriebssysteme wie Mac OS X, Android und MeeGo/Maemo. <!--<hr>--> ==Hilfreiche Seiten== Hier sammeln wir allgemeine Informationen, die nützlich für Mithelfer sein können, und Informationen darüber, wie wir arbeiten. Falls etwas fehlt, lassen Sie es uns bitte wissen. ===SUMO-Fehler=== Falls irgend etwas nicht mit SUMO stimmt, lassen Sie es die Entwickler bitte wissen, damit sie es beheben können. Wir sonst auch bei Mozilla benutzen wir Bugzilla, um Fehlermeldungen zu sammeln. [https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?resolution=---&resolution=DUPLICATE&query_format=advanced&component=Knowledge%20Base%20Software&product=support.mozilla.com Sehen Sie sich die SUMO-Fehlermeldungen an], um zu überprüfen, ob Ihr Problem noch nicht in Bugzilla gemeldet worden ist. [https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?alias=&assigned_to=nobody%40mozilla.org&blocked=&bug_file_loc=http%3A%2F%2F&bug_severity=normal&bug_status=NEW&comment=&component=Knowledge%20Base%20Software&contenttypeentry=&contenttypemethod=autodetect&contenttypeselection=text%2Fplain&data=&dependson=&description=&flag_type-325=X&flag_type-37=X&flag_type-4=X&flag_type-607=X&form_name=enter_bug&keywords=&maketemplate=Remember%20values%20as%20bookmarkable%20template&op_sys=All&priority=--&product=support.mozilla.com&qa_contact=kb-software%40sumo.bugs&rep_platform=All&short_desc=&status_whiteboard=&target_milestone=---&version=unspecified Schreiben Sie eine aussagekräftige Zusammenfassung (summary) und Kurzbeschreibung (brief description) des Problems]. === Testumgebungen === Neben unseren Servern für die Produktivumgebung auf [http://support.mozilla.com support.mozilla.com] haben wir noch zwei weitere Server zu Testzwecken verfügbar gemacht: * Auf [http://support.allizom.org support.allizom.org] können Sie die aktuell in Entwicklung befindliche Version unserer Software ausprobieren. Bitte schauen Sie hier nach, bevor Sie ein Problem melden. Es könnte sein, dass es bereits behoben ist, aber noch nicht auf die Produktivumgebung portiert wurde. * Auf [http://support-release.allizom.org support-release.allizom.org] haben wir eine exakte Kopie der Software eingerichtet, die auf unserer Produktivumgebung läuft. Wenn Sie etwas ändern möchten, Sie sich aber nicht sicher sind, ob es funktioniert, können Sie es zuerst dort ausprobieren. ===Entwicklungsfahrplan=== Als gemeinnützige Organisation veröffentlichen wir die Ergebnisse unserer Arbeit. Sie können damit mitverfolgen, wie wir unsere Angebote verbessern. * [https://wiki.mozilla.org/Support/Goals/2011Q1 Unsere Quartalsziele] zeigen, woran wir die nächsten 3 Monate planen zu arbeiten. * Werfen Sie einen Blick auf [https://mail.mozilla.com/home/jsocol@mozilla.com/SUMO%20Schedule.html unseren Entwicklungsterminplan], in dem Sie sehen können, wann die nächsten Versionen freigegeben werden. * Sie können auch die [http://moxie.jamessocol.com/bugstats/sumo/2.4.2 behobenen Fehler oder Verbesserungen] der SUMO-Versionen nachverfolgen. ===Bleiben Sie auf dem Laufenden=== Wenn Sie über Änderungen an einer Seite benachrichtigt werden möchten, klicken Sie in der rechten Seitenleiste auf "E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn dieser Artikel geändert wird". * '''Wöchentliche Besprechungen (Weekly Meetings)''': Wir halten alle zwei Wochen Besprechungen über SUMO ab: eine Telefonbesprechung, bei dem das Team über die letzten Entwicklungen diskutiert, und eine IRC-Besprechung, bei der Kadir mit den ehrenamtlichen Mitwirkenden bei SUMO über die letzten Neuigkeiten und offenen Fragen diskutiert. * '''Telefonbesprechung (Phone meeting)''': Montags (Dauer ca. 30-45 Minuten) um 17 Uhr MEZ (9 Uhr PST). Infos: Skype (kostenlos): +18007072533 und dann Passwort 369 eingeben. Geben Sie dann die Konferenznummer ein: 309# * '''IRC-Besprechung (IRC meeting)''': Montags (Dauer ca. 30-45 Minuten) um 18 Uhr MEZ (10 Uhr PST), irc.mozilla.org: #sumo ===Bleiben Sie in Verbindung=== Wir möchten von Ihnen hören! Haben Sie Verbesserungsvorschläge für die Firefox-Hilfe oder Fragen, wie Sie helfen können, oder möchten Sie einfach mehr über uns wissen? So können Sie mit uns in Verbindung treten: *'''[/en-US/forums/contributors Helfer-Forum]''': Das ist der zentrale Ort, an dem wir über alles sprechen, das die Firefox-Hilfe betrifft. *'''[irc://irc.mozilla.org/sumo #sumo IRC-Channel]''': Das ist der beste Ort, um mit anderen Mitwirkenden zu sprechen. Sie können auch das SUMO-Team von Mozilla dort antreffen: David Tenser (djst) - Projektleiter, Cheng Wang (Cww) - Forumsguru, Kadir Topal (Topal) - Community-Manager, Michael Verdi (michaelverdi) - Verantwortlicher für die Inhalte der Wissensdatenbank und Matthew Middleton (zzxc) Chat-Master. Wenn Sie kein IRC-Programm haben, können Sie sich mit [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo via Mibbit] einklinken. *'''[http://blog.mozilla.com/sumo Blog zur Firefox-Hilfe (SUMO)]''': die letzten Projektaktualisierungen und Entwicklungen werden hier öffentlich diskutiert. <!-- ALTE HELFER-STARTSEITE vor Kitsune Willkommen auf der Helfer-Startseite! Sind Sie bereit, die Firefox-Hilfe mitzugestalten und Firefox-Nutzern zu helfen? Sie können auf vielfältige Weise mithelfen. Details dazu finden Sie auf dieser Seite. __TOC__ = Wissensdatenbank = <<< GANZ ALT ANFANG Unser Schwerpunkt liegt derzeit beim '''Übersetzen der nächsten Artikel mit hohen Leserzahlen'''. Auf der [[Übersetzungsübersicht|#Welche_sind_die_wichtigsten_Artikel_die_als_n_chstes_bersetzt_werden_sollen_]] finden Sie eine Liste der wichtigsten noch nicht übersetzten Artikel. Keine Scheu! Fangen Sie einfach an! '''Unfertige Übersetzungen''', die Sie fertig stellen können, finden Sie in der [/tiki-browse_categories.php?locale=de&find=&deep=off&type=&parentId=3&sort_mode=name_asc Artikelwerkstatt]. Die unfertigen Artikel stehen ganz am Ende der Liste und haben keinen Stern ('''*''') am Beginn des Titels. GANZ ALT ENDE >>> {MODULE(module=>last_modif_pages,float=>right,rows=>10)/} <<< GANZ ALT ANFANG Für Firefox 3.5 (veraltet): Unser Schwerpunkt liegt derzeit beim Aktualisieren der Wissensdatenbank für die kommende Veröffentlichung von Firefox 3.5. Sie können uns helfen, indem Sie [[Updating articles for Firefox 35|Artikel für 3.5 vorbereiten]]. Der Fahrplan dafür befindet sich auf [https://wiki.mozilla.org/Support/Firefox3.5 wiki.mozilla.org]. GANZ ALT ENDE >>> <<< GANZ ALT ANFANG Für Firefox 3.0 (veraltet): Schwerpunkt ist derzeit [[Updating articles for Firefox 3|Artikel auf Firefox 3 zu aktualisieren]]! GANZ ALT ENDE >>> == Übersetzungsteam == Wir koordinieren unsere deutschsprachigen Übersetzungen im [http://www.camp-firefox.de/forum/viewforum.php?f=2 Mitarbeitsforum von camp-firefox.de]. Stellen Sie dort Fragen bezüglich Übersetzungen und ob jemand Ihre Arbeit gegenlesen möchte. == Übersetzung == * Den Übersetzungsfortschritt können Sie in der [[Localization Dashboard]] verfolgen. Dort finden Sie auch eine '''Liste von wichtigen Artikeln, die als nächstes übersetzt werden sollen'''. * '''Unfertige Übersetzungen''', die Sie fertig stellen können, finden Sie in der Liste der [[Alle Artikel der Wissensdatenbank#Artikel_aus_der_Artikelwerkstatt_die_auf_ihre_Fertigstellung_warten|Artikel aus der Artikelwerkstatt]] <<< GANZ ALT ANFANG in der [/tiki-browse_categories.php?locale=de&find=&deep=off&type=&parentId=3&sort_mode=name_asc Artikelwerkstatt]. Die unfertigen Artikel stehen ganz am Ende der Liste und haben keinen Stern ('''*''') am Beginn des Titels GANZ ALT ENDE >>>. * [http://www.camp-firefox.de/forum/viewtopic.php?f=2&t=65523 Tipps und Vorgaben zum Erstellen von deutschsprachigen Artikeln] * [[Translating articles]] * [[Getting notified of new article translations]] * [[How to remove the Content may be out of date warning]] * [[Monitoring categories]]: Wie Sie eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn jemand Artikel in der englischen Wissensdatenbank oder in Ihrer Sprache ändert. * (Redakteure) [[Translating content blocks]] * (Übersetzungsleiter) [[Translating the interface]] <<< GANZ ALT ANFANG bereits erledigt: * (Übersetzungsleiter) [[Updating to the new start page]] GANZ ALT ENDE >>> Weitere Informationen für Übersetzer der Firefox-Hilfe erhalten Sie bei [[Localizing Firefox Support]]. == Erste Schritte == * [[How we are different]]: Erfahren Sie, wie wir uns von anderen Wikis unterscheiden. * [[Editing articles]] * [[Markup chart|Auszeichnungstabelle]] (englisch) * [[Adding screenshots]] * [[Adding screencasts]] * Lernen Sie unser [[Approving articles and edits|System zum Bearbeiten und Freischalten von Artikeln]] kennen. * [[Requesting an article]] == Nach Ihren ersten Schritten == * [[Knowledge Base Policies]] * [[Approvers]]: Was sind Redakteure und wer sind sie. * [[Group permissions]] * [[Best Practices for Support Documents]] * [[Style Guide]] * [[Using SHOWFOR]]: Lernen Sie, wie Inhalte für bestimmte Betriebssysteme oder Firefox-Versionen ein- und ausgeblendet werden können. * [[Dynamic Content]]: Nutzen Sie Dynamische Inhalte, um Inhalte wieder zu verwenden, die auch in vielen anderen Artikeln verwendet werden. * [[Measuring knowledge base success]] * [[Using poll data to judge your edits]] * [[Creating articles]] * (Redakteure) [/tiki-browse_categories.php?parentId=11 Artikel, die bearbeitet worden sind und freigeschaltet werden müssen] * (Redakteure) [[Creating content blocks]] <<< GANZ ALT ANFANG Ausgeblendet 2010-01-05, da es im engl. Artikel auch fehlt: * [https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?query_format=advanced&short_desc_type=allwordssubstr&short_desc=&product=support.mozilla.com&component=Knowledge+Base+Articles&long_desc_type=substring&long_desc=&bug_file_loc_type=allwordssubstr&bug_file_loc=&status_whiteboard_type=allwordssubstr&status_whiteboard=&keywords_type=allwords&keywords=&resolution=DUPLICATE&resolution=---&emailassigned_to1=1&emailtype1=exact&email1=&emailassigned_to2=1&emailreporter2=1&emailqa_contact2=1&emailtype2=exact&email2=&bugidtype=include&bug_id=&votes=&chfieldfrom=&chfieldto=Now&chfieldvalue=&cmdtype=doit&order=Reuse+same+sort+as+last+time&field0-0-0=noop&type0-0-0=noop&value0-0-0= Die letzten Vorschläge für neue Artikel] (Verweis auf Bugzilla) GANZ ALT ENDE >>> = Forum = Im Forum mitzuhelfen ist einfach - suchen Sie eine Frage, die Sie beantworten können, und helfen Sie mit Ihrem Wissen über Firefox anderen Nutzern. {MODULE(module=>forums_last_topics,float=>right,rows=>10)/} * [[Providing forum support]] * [[Forum and chat rules and guidelines]] Tipp: Verbringen Sie jeden Morgen 10 Minuten im Forum! Das Helfen anderer Firefox-Nutzer ist eine schöne Art, den Tag zu beginnen. *[http://www.camp-firefox.de/forum/ Zugang zum deutschsprachigen Forum] *[/forum/ Zugang zum englischsprachigen Forum] = Chat = Wenn Sie mit Chat mithelfen, sprechen Sie direkt mit Firefox-Nutzern. Das kann sehr gesellig sein, und nichts ist schöner als das Gefühl, ein persönliches Dankeschön von jemand Hilfesuchendem erhalten zu haben, indem Sie einfach ein bisschen Ihres Firefox-Wissens weitergegeben haben. * [[Installing and Configuring Spark]] * [[Helping with Live Chat]] {MODULE(module=>chat_button)/} *[http://www.firefox-browser.de/chat/index.htm Oder: Zugang zum deutschsprachigen Chat] = Treten Sie mit uns in Verbindung = Der beste Weg, um mit anderen Mithelfern in Kontakt zu treten, ist, ein neues Thema im [/tiki-view_forum.php?forumId=3 Helfer-Forum] zu schreiben. Das Forum ist englischsprachig, damit Leute aus allen Nationen daran teilnehmen können. {MODULE(module=forums_last_topics,forumId=3,max=4,float=right)/}<br/> * [http://wiki.mozilla.org/Support/Weekly_Meetings Weekly status meetings] (englisch) * mozilla.support.planning ** [news://news.mozilla.org/mozilla.support.planning Newsgroup] (englisch) ** [http://groups.google.com/group/mozilla.support.planning Google Group] (englisch) ** [https://lists.mozilla.org/listinfo/support-planning Mailing list] (englisch) * [irc://irc.mozilla.org/sumo IRC] (englisch) * [/tiki-view_forum.php?forumId=3 Helfer-Forum (Contributors forum)] (englisch) == Firefox-Hilfe-Blog == (in englischer Sprache) {rss id=1 max=5} -->

Video im SUMO-Blog ansehen.

Ankündigungen

• Regelmäßige Besprechung ("Weekly Meetings") der Entwickler von SUMO
• Im SUMO-Blog finden sich auch regelmäßig Neuigkeiten zur Software

Hilfe gesucht

• Wir suchen immer nach gewissenhaften Übersetzern für neue Artikel oder für die Aktualisierung bestehender Artikel.
• Wir suchen immer Leute, die Bildschirmfotos für die Artikel machen können, besonders für seltenere Betriebssysteme wie Mac OS X, Android und MeeGo/Maemo.

Hilfreiche Seiten

Hier sammeln wir allgemeine Informationen, die nützlich für Mithelfer sein können, und Informationen darüber, wie wir arbeiten. Falls etwas fehlt, lassen Sie es uns bitte wissen.

SUMO-Fehler

Falls irgend etwas nicht mit SUMO stimmt, lassen Sie es die Entwickler bitte wissen, damit sie es beheben können. Wir sonst auch bei Mozilla benutzen wir Bugzilla, um Fehlermeldungen zu sammeln. Sehen Sie sich die SUMO-Fehlermeldungen an, um zu überprüfen, ob Ihr Problem noch nicht in Bugzilla gemeldet worden ist. Schreiben Sie eine aussagekräftige Zusammenfassung (summary) und Kurzbeschreibung (brief description) des Problems.

Testumgebungen

Neben unseren Servern für die Produktivumgebung auf support.mozilla.com haben wir noch zwei weitere Server zu Testzwecken verfügbar gemacht:

• Auf support.allizom.org können Sie die aktuell in Entwicklung befindliche Version unserer Software ausprobieren. Bitte schauen Sie hier nach, bevor Sie ein Problem melden. Es könnte sein, dass es bereits behoben ist, aber noch nicht auf die Produktivumgebung portiert wurde.
• Auf support-release.allizom.org haben wir eine exakte Kopie der Software eingerichtet, die auf unserer Produktivumgebung läuft. Wenn Sie etwas ändern möchten, Sie sich aber nicht sicher sind, ob es funktioniert, können Sie es zuerst dort ausprobieren.

Entwicklungsfahrplan

Als gemeinnützige Organisation veröffentlichen wir die Ergebnisse unserer Arbeit. Sie können damit mitverfolgen, wie wir unsere Angebote verbessern.

• Unsere Quartalsziele zeigen, woran wir die nächsten 3 Monate planen zu arbeiten.
• Werfen Sie einen Blick auf unseren Entwicklungsterminplan, in dem Sie sehen können, wann die nächsten Versionen freigegeben werden.
• Sie können auch die behobenen Fehler oder Verbesserungen der SUMO-Versionen nachverfolgen.

Bleiben Sie auf dem Laufenden

Wenn Sie über Änderungen an einer Seite benachrichtigt werden möchten, klicken Sie in der rechten Seitenleiste auf "E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn dieser Artikel geändert wird".

• Wöchentliche Besprechungen (Weekly Meetings): Wir halten alle zwei Wochen Besprechungen über SUMO ab: eine Telefonbesprechung, bei dem das Team über die letzten Entwicklungen diskutiert, und eine IRC-Besprechung, bei der Kadir mit den ehrenamtlichen Mitwirkenden bei SUMO über die letzten Neuigkeiten und offenen Fragen diskutiert.
• Telefonbesprechung (Phone meeting): Montags (Dauer ca. 30-45 Minuten) um 17 Uhr MEZ (9 Uhr PST). Infos: Skype (kostenlos): +18007072533 und dann Passwort 369 eingeben. Geben Sie dann die Konferenznummer ein: 309#
• IRC-Besprechung (IRC meeting): Montags (Dauer ca. 30-45 Minuten) um 18 Uhr MEZ (10 Uhr PST), irc.mozilla.org: #sumo

Bleiben Sie in Verbindung

Wir möchten von Ihnen hören! Haben Sie Verbesserungsvorschläge für die Firefox-Hilfe oder Fragen, wie Sie helfen können, oder möchten Sie einfach mehr über uns wissen? So können Sie mit uns in Verbindung treten:

• Helfer-Forum: Das ist der zentrale Ort, an dem wir über alles sprechen, das die Firefox-Hilfe betrifft.
• #sumo IRC-Channel: Das ist der beste Ort, um mit anderen Mitwirkenden zu sprechen. Sie können auch das SUMO-Team von Mozilla dort antreffen: David Tenser (djst) - Projektleiter, Cheng Wang (Cww) - Forumsguru, Kadir Topal (Topal) - Community-Manager, Michael Verdi (michaelverdi) - Verantwortlicher für die Inhalte der Wissensdatenbank und Matthew Middleton (zzxc) Chat-Master. Wenn Sie kein IRC-Programm haben, können Sie sich mit via Mibbit einklinken.
• Blog zur Firefox-Hilfe (SUMO): die letzten Projektaktualisierungen und Entwicklungen werden hier öffentlich diskutiert.