Ztratil jsem přístup k heslům které jsem měl v "pracovním" profilu, nyní když se po odchodu za pracovního poměru nemohu dostat k ověřovacímu kodu.
Dobrý den, Ztratil jsem přístup k heslům které jsem měl v "pracovním" profilu, rozvázal jsem pracovní poměr na dohodu během pár dní a tento krok jsem zapomněl provést ještě na původním zařízení. Nyní když se po odchodu za pracovního poměru nemohu dostat k ověřovacímu kodu, který byl spárován s firemním emailem a nikoliv soukromým, vím že to byla chyba a jsem již poučen. Bohužel je to velmi duležité neboť tam mám přístupové hesla ke svým benefitum které musím do 6 měsíce tohoto roku vyčerpat, jedná se o nastřádané benefity na nákupy v eshopu.
Tímto bych rád požádal o pomoc jak obnovit přístup k heslum ze svého profilu, ID i PW k profilu mám k dispozici.
Případně mám i disk z počítače kde bylo poslední přihlášení do daného profilu, kde je možné ověřit že jsem skutečným majitelem profilu.
Děkuji M.
Všechny odpovědi (1)
Zvolené řešení
1. Podstata problému Pokud jsi používal Firefox účet (Sync) a ověřovací kód chodí na firemní e-mail, ke kterému už nemáš přístup, pak se do účtu většinou nelze přihlásit bez druhého faktoru nebo bez recovery key. Mozilla nemá možnost 2FA obejít ani účet ručně odemknout.
2. Možnosti, které ještě mohou fungovat a) Pokud máš někde uložený recovery key k Firefox účtu, můžeš se přihlásit pomocí něj. b) Pokud jsi stále přihlášený na jiném zařízení (telefon, starý počítač), můžeš tam: otevřít Nastavení → Synchronizace → zobrazit nebo exportovat hesla. c) Pokud máš disk ze starého počítače, je velká šance hesla obnovit přímo z profilu Firefoxu.
3. Obnovení hesel ze starého disku Firefox ukládá hesla lokálně do souborů v profilu:
logins.json key4.db
Postup: a) najít složku profilu na starém disku (např. ve složce Firefox Profiles), b) zkopírovat soubory logins.json a key4.db, c) vložit je do stejné složky profilu v novém Firefoxu (po jeho vypnutí).
Pokud nebylo nastavené hlavní heslo (Primary Password), Firefox po spuštění zobrazí všechna uložená hesla.
4. Shrnutí Bez přístupu k firemnímu e-mailu nebo recovery key nelze obnovit Firefox účet samotný. Ale pokud máš disk z původního počítače, lze ve většině případů obnovit uložená hesla ze souborů profilu.
Odkazy (pro případnou kontrolu postupu): https://support.mozilla.org/cs/kb/mam-problemy-se-svym-uctem-firefoxu https://support.mozilla.org/cs/kb/profily-misto-kde-firefox-uchovava-zalozky-hesla-d