1. Otevřete složky Nevyžádaná pošta / Spam / Junk. Někdy filtry e-mailové služby (např. Seznam, Gmail, Outlook) vyhodnotí e-mail s přílohou jako spam.

2.Zkuste se přihlásit přímo přes webmail (např. na mail.seznam.cz, outlook.com, gmail.com apod.) a podívejte se, jestli tam e-mail s přílohou je. Pokud na webu e-mail vidíte, ale v Thunderbirdu ne, je problém v Thunderbirdu. Pokud ani na webu není, může ho blokovat poskytovatel nebo antispam.

1. ve spamu ani nevyžádané poště nic není 2.email otevírám buď v GoogleChrome nebo ve Firefoxu. Tak fakt nevím.Proč by to blokoval poskytovatel?Antispam nemám. Ale děkuju.

Zkontroluj několik věcí:

Webmail / jiný klient: Otevři si schránku přes web (např. Seznam, Gmail, Centrum…). Jestli tam zpráva s přílohou je, ale v Thunderbirdu chybí, problém je v nastavení nebo v doplňku Thunderbirdu.

Filtry a antivir: Podívej se, jestli nemáš aktivní filtr, který maže nebo přesouvá zprávy s přílohou. Některé antiviry (např. Avast) také umí blokovat e-maily s přílohami.

Zobrazení v Thunderbirdu: V Nástroje → Nastavení účtů → Synchronizace a úložiště zkontroluj, jestli nemáš nastaveno “Nestahovat přílohy” nebo příliš malý limit pro stahování.

Zkus zrušit doplňky: V nouzovém režimu Thunderbirdu („Spustit v nouzovém režimu“) zjistíš, jestli přílohy nezačnou chodit po vypnutí rozšíření.

Protokol účtu: Pokud používáš POP3, může být problém s mazáním starých zpráv ze serveru. U IMAP by měly být přílohy vždy viditelné i přes webmail.