po updatu verze 141.0 mi nejde přidat novou emailovou adresu
Dobrý den, po updatu na novo mi nejde přidat další email. Po vyplnění informací okno zamrzne.
Prosím o pomoc.
Zvolené řešení
Tak chyba byla na straně našeho poskytovatele emailových služeb. Už nám to funguje. Díky moc za ochotu a rychlost reakcí.
Všechny odpovědi (9)
Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Windows- Štart (WIN+R) - Spustiť a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode alebo priamo z menu Thunderbird - Pomocník - Režim riešenia problémov https://support.mozilla.org/cs/kb/nouzovy-rezim-thunderbirdu http://imgbank.cz/images/2015/07/21/Thunderbird_nudzovy_rezim0.jpg
Dobrý den, díky za rychlou odpověď. Zkusil jsem, ale problém přetrvává.
Máme v kanceláři 8 počítačů a na všech stejný problém.
Zkusil jsem přidat email s jinou než naší firemní koncovkou a to jde. Napsal jsem našemu poskytovateli emailových služeb, jemu to prý jde, nám ne. Vypnutní firewallu jsem zkoušel.
Používate nejaký antivírusový program?
Na některých počítačích Avast a na některých McAfee. Zkoušel jsem vypnout. Problém přetrvává.
Je pravdepodobné, že máte narušený profil Thunderbirdu. Vytvorte si NOVÝ PROFIL Thunderbirdu ako test pre kontrolu, či váš súčasný profil nie je príčinou tohoto problému. Na vytvorenie nového profilu môžete použiť odkazy v ponuke Štart - Spustiť (alebo iba WIN+R) a tu vypíšte: "thunderbird -p" - bez úvodzoviek a preverte, či problém pretrváva. Ak problém nepominie, tak sa môžete vrátiť k pôvodnému profilu tiež príkazom "thunderbird -p http://imgbank.cz/images/2015/08/20/Thunderbird_novy_profil.jpg
Ak je problém odstránený, potom si do NOVÉHO PROFILU cez "Nástroje“ - „Importovať" - „Importovať z inej inštalácie Thunderbirdu“ importujte všetky účty a nastavenia, adresáre, e-mailové správy a kalendár ... - zvoľte si iba to čo potrebujete. https://imgbank.cz/images/2023/10/25/Thunderbird_import.jpg
Ak je problém odstránený, potom pokračujte v tvorbe (budovaní) NOVÉHO PROFILU Thunderbirdu. Nakoniec môžete ten STARÝ profil odstrániť.
A to taky nepomohlo. Ten první mail se přidá.
A když jdu přidat další v tom novém rozhraní, co je od 141 verze, tak to opět nejde.
Prihláste sa k svojej pošte cez webové rozhranie a preverte možnosť prihlásenia. Preverte v nastaveniach či máte povolený prístup IMAP, alebo POP. Akým protokolom pristupujete v Thunderbirde k svojej pošte? IMAP, alebo POP ?
To jde bez problémů. A používáme oboje IMAP i POP na některé maily.
Zvolené řešení
Tak chyba byla na straně našeho poskytovatele emailových služeb. Už nám to funguje. Díky moc za ochotu a rychlost reakcí.