Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

2 Factor Mozilla Account - Invalid

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 312 zobrazení
  • Poslední odpověď od Kiki

Richard Tran
Richard Tran

Hi All,

I am trying to setup 2-Factor Verification for my Mozilla account however every time I enter in the 6 digit code it shows up with "Invalid or expired code. Check your authenticator app and try again."

And I am positive I am doing it right. As I would normally do it; scan the QR code, enter in the 6 digit code.

If anyone has the same issue or solved it, please let me know.

Hi All, I am trying to setup 2-Factor Verification for my Mozilla account however every time I enter in the 6 digit code it shows up with "Invalid or expired code. Check your authenticator app and try again." And I am positive I am doing it right. As I would normally do it; scan the QR code, enter in the 6 digit code. If anyone has the same issue or solved it, please let me know.
Přiložené obrázky

Všechny odpovědi (1)

Kiki
Kiki
  • Top 25 Contributor
  • Locale Leader
  • Administrator
  • Moderator
Zaměstnanci Mozilly

Hi Richard,

To troubleshoot issues like this, you need a one-to-one support for Mozilla account (which is a different thing from peer to peer support forum like this one).

Please submit a new ticket from this page so our support agent can assist you further.