Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více
Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.
Archivováno

I can't connect two-factor authentication

Firefox Dvoufaktorové ověřování
Uživatel Kiki odpověděl před 1 rokem
olegnikiforov0
olegnikiforov0

Hello! I contacted you with a problem with the impossibility of installing two-factor authentication on my account. Despite successfully entering the code and saving backups, two-factor authentication disappears immediately after refreshing the page. Mozilla stores all my passwords and data - therefore, two-factor authentication is very important for my account.

Hello! I contacted you with a problem with the impossibility of installing two-factor authentication on my account. Despite successfully entering the code and saving backups, two-factor authentication disappears immediately after refreshing the page. Mozilla stores all my passwords and data - therefore, two-factor authentication is very important for my account.

Všechny odpovědi (1)

Kiki
Kiki
  • 25 největších přispěvatelů
  • Vedoucí pro jazyk
  • Administrátor
  • Moderátor
Zaměstnanci Mozilly

Hi there,

To troubleshoot 2FA issue with Mozill account, you need a one-on-one support for Mozilla account (which is a different thing from peer to peer support forum like this one).

Please submit a new ticket from this page so our support agent can assist you further.