Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Learn More

nevygenerování do pdf

  • 2 odpovědi
  • 0 má tento problém
  • 3 zobrazení
  • Poslední odpověď od poljos

more options

Prosím o radu, v čem by mohl být problém při generování dokladu do pdf z můj.čez - viz. níže komunikace.


Dobrý den, pane Šaldo,

máme pro Vás informace k Vašemu e-mailu ze dne 2. 4. 2024 týkající se simulace faktury.


V MŮJ ČEZ je zapotřebí provádět změny či simulovat doklady pouze v určitém prohlížeči, právě proto, aby došlo k jejímu zobrazení. Z tohoto důvodu si Vás dovolujeme požádat o spuštění MŮJ ČEZ např. v Microsoft Edge či Google Chrome.


V případě, že se bude situace opakovat, zašlete nám prosím hodnoty elektroměru pro provedení simulace.

Pro urychlení komunikace prosím uvádějte číslo požadavku 3748686290.


S pozdravem


Jitka Křivková ČEZ Prodej, a.s. Guldenerova 2577/19 326 00 PLZEŇ tel.: 800 810 820 e-mail: cez@cez.cz www.cez.cz, www.mujcez.cz


Původní text Z: SaldaMartin@seznam.cz Pro: ČEZ Prodej, s.r.o. <cez@cez.cz> CC: Odesláno: 02.04.24 16:12:00 Věc: Re: Simulace vyúčtování


Dobrý den, nyní se pokouším opětovně vygenerovat simulaci vyúčtování za měsíc březen a opět to nejde, zase je to ten samý problém, vygeneruje se prázdná stránka, když chci tisknout do pdf - viz. příloha. Můžete se na to ještě znovu prosím podívat? Vždycky mi to bez problému fungovalo, až do prosince loňského roku. Děkuji za info. S pozdravem Martin Šalda

Prosím o radu, v čem by mohl být problém při generování dokladu do pdf z můj.čez - viz. níže komunikace. Dobrý den, pane Šaldo, máme pro Vás informace k Vašemu e-mailu ze dne 2. 4. 2024 týkající se simulace faktury. V MŮJ ČEZ je zapotřebí provádět změny či simulovat doklady pouze v určitém prohlížeči, právě proto, aby došlo k jejímu zobrazení. Z tohoto důvodu si Vás dovolujeme požádat o spuštění MŮJ ČEZ např. v Microsoft Edge či Google Chrome. V případě, že se bude situace opakovat, zašlete nám prosím hodnoty elektroměru pro provedení simulace. Pro urychlení komunikace prosím uvádějte číslo požadavku 3748686290. S pozdravem Jitka Křivková ČEZ Prodej, a.s. Guldenerova 2577/19 326 00 PLZEŇ tel.: 800 810 820 e-mail: cez@cez.cz www.cez.cz, www.mujcez.cz Původní text Z: SaldaMartin@seznam.cz Pro: ČEZ Prodej, s.r.o. <cez@cez.cz> CC: Odesláno: 02.04.24 16:12:00 Věc: Re: Simulace vyúčtování Dobrý den, nyní se pokouším opětovně vygenerovat simulaci vyúčtování za měsíc březen a opět to nejde, zase je to ten samý problém, vygeneruje se prázdná stránka, když chci tisknout do pdf - viz. příloha. Můžete se na to ještě znovu prosím podívat? Vždycky mi to bez problému fungovalo, až do prosince loňského roku. Děkuji za info. S pozdravem Martin Šalda

Všechny odpovědi (2)

more options

Treba vydržať do pondelka:

Pomohla vám tato odpověď?

more options

saldamartin napsal(a)

V MŮJ ČEZ je zapotřebí provádět změny či simulovat doklady pouze v určitém prohlížeči, právě proto, aby došlo k jejímu zobrazení. Z tohoto důvodu si Vás dovolujeme požádat o spuštění MŮJ ČEZ např. v Microsoft Edge či Google Chrome.

Takže Mozilla Firefox v tom výčtu chybí. Asi není dost košer a pláčeš na špatném hrobě.

Pomohla vám tato odpověď?

Položit dotaz

Pro přidání odpovědi se musíte přihlásit ke svému účtu. Pokud dosud nemáte účet, položte nový dotaz.