Máte-li potíže se připojit k webové stránce, můžete vidět chybová hlášení jako Server nebyl nalezen. Tento článek popisuje, jak řešit problémy, které se projevují tímto chybovým hlášením.

• Pro řešení problémů s jiným chybovými hláškami si přečtěte článek Error loading websites.

Vyzkoušejte jiný webový prohlížeč

Pro začátek vyzkoušejte otevřít webovou stránku v jiném webovém prohlížeči (například v Microsoft EdgiSafariEpiphany nebo Chromiu).

• Pokud žádný z webových prohlížečů nemůže webovou stránku načíst, přejděte na další kapitolu.
• Pokud lze v jiných webových prohlížečích stránku načíst, přejděte na kapitolu Firefox nemůže načíst webové stránky, ale jiné prohlížeče ano.

Žádný webový prohlížeč nemůže načíst webové stránky

Pokud ani Firefox ani žádný jiný webový prohlížeč nemohou načíst webové stránky, pak není problém na straně Firefoxu a pomoc tedy musíte hledat jinde. Např. stránky podpory nápovědy firmy Apple obsaují tyto články:

Také byste měli zkontrolovat následující:Začít byste měli prověřením následujícího:

• Ujistěte se, že váš modem či router jsou zapnuté a nevykazují žádné chyby.
• Pokud používáte bezdrátové spojení, ujistěte se, že jste připojeni ke správnému přístupovému bodu.
• Ujistěte se, že váš bezpečnostní software (jako firewall, antivirový program, anti-spyware apod) neblokují připojení k Internetu. Pro více informací, jak konfigurovat tyto programy, si přečtěte článek Konfigurace firewallů, aby mohl Firefox přistupovat na Internet.
• Pokud používáte proxy server, ujistěte se, že se proxy server může připojit k Internetu. Pro instrukce, jak konfigurovat nastavení proxy ve Firefoxu, si přečtěte kapitolu Nastavení připojení Firefoxu níže.

Firefox nemůže načíst webové stránky, ale jiné prohlížeče ano

Pokud se Firefox nemůže připojit k webovým stránkám, ale jiné prohlížeče mohou, postupujte podle instrukcí uvedených níže.

Webové stránky nejdou načítat po aktualizaci Firefoxu

Pokud nejdou načítat webové stránky až po aktualizaci Firefoxu, pak váš bezpečnostní software (firewall, antivirus, anti-spyware apod.) pravděpodobně zabraňuje Firefoxu, aby se připojil k Internetu. V některých případech ani zakázání bezpečnostního software či firewallu nepomůže. Program, který o sobě tvrdí, že je zakázán, stále může blokovat Firefox.

Jednoduše řečeno, měli byste odebrat Firefox ze seznamu bezpečných či rozpoznaných programů a poté jej tam znovu přidat. Pro bližší informace si přečtěte článek Konfigurace firewallů, aby mohl Firefox přistupovat na Internet.

Nastavení připojení Firefoxu

Pokud se připojujete k Internetu pomocí proxy serveru, který má problémy s připojením, nebude možné webové stránky načítat. Jak zkontrolovat nastavení připojení ve Firefoxu:

1. Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na Firefox a zvolte Předvolby.Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Nastavení.
2. Přejděte do sekce Obecné.
3. V ní nalezněte podsekci Nastavení sítě a klikněte na Nastavení…
4. Změňte nastavení připojení:
   • Pokud se k internetu nepřipojujte pomocí proxy (či nevíte, že byste se přes proxy připojovali), zvolte položku Bez proxy serveru.
   • Pokud se připojujete k internetu skrze proxy, porovnejte nastavení připojení Firefoxu se systémovým nastavením. V Microsoft Edgi můžete přejít do Nastavení → Stav a výkon (nebo v Google Chrome do Nastavení → Systém) a vybrat Otevřít nastavení proxy serveru na počítači, načež se zobrazí vaše systémové nastavení. Články podpory Applu Nastavení proxy serveru v Safari na Macu a Změna nastavení proxy na Macu vysvětlují, jak si zobrazit systémové nastavení.
5. Pro zavření okna Nastavení připojení klikněte na tlačítko {button OK.
6. Zavřete stránku Nastavení. Všechny provedené změny budou automaticky uloženy.

DNS prefetching

[developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/X-DNS-Prefetch-Control DNS Prefetching] je technika, která umožňuje uživatelům Firefoxu rychleji načítat nové webové stránky. Jak zakázat funkci DNS prefetching:

1. Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu EnterReturn.
   Může se zobrazit upozornění. Pokračovat na stránku about:config budete po kliknutí na tlačítko Beru na vědomí a chci pokračovat.
2. Do vyhledávacího pole v horní části stránky zadejte network.dns.disablePrefetch.
3. Pokud tato předvolba ještě neexistuje, vytvořte ji: zvolte Boolean a klikněte na tlačítko Přidat .
4. Klikněte na její tlačítko Přepnout , aby se změnila její hodnota z false na true.

IPv6

Firefox ve výchozím nastavení podporuje IPv6, což může na některých systémech způsobovat problémy. Jak ve Firefoxu zakázat IPv6:

1. Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu EnterReturn.
   Může se zobrazit upozornění. Pokračovat na stránku about:config budete po kliknutí na tlačítko Beru na vědomí a chci pokračovat.
2. Do pole Hledat zadejte název předvolby network.dns.disableIPv6.
3. V seznamu předvoleb klikněte na tlačítko Přepnout u předvolby network.dns.disableIPv6, aby se změnila její hodnota z false na true.

Firefox nemůže načítat konkrétní webové stránky

Pokud Firefox některé webové stránky načte, ale jiné ne, jako první vymažte cookies a mezipaměť Firefoxu:

1. Klikněte na tlačítko nabídky Obrázek "fx57menu" neexistuje..
2. Zvolte Historie a poté Vymazat nedávnou historii….
3. Z rozbalovací nabídky Časové období mazání: zvolte Vše.
4. Zaškrtněte položky Cookies a Mezipaměť – a pouze tyto, ujistěte se, že ostatní položky nejsou zaškrtnuté.
5. Klikněte na tlačítko OKVymazat.

Založeno na informacích z článku Error loading websites (mozillaZine KB)