Řešení problémů s Firefoxem způsobených malwarem
Informace o revizi
- Id revize: 164443
- Vytvořeno:
- Vytvořil(a): soucet
- Komentář: aktualizace
- Zkontrolováno: Ano
- Zkontrolováno:
- Zkontroloval(a): soucet
- Je schválen? Ano
- Jedná se o aktuální revizi? Ne
- Připraveno na lokalizaci: Ne
Zdroj revize
Obsah revize
Malware je zkratkou pro "Malicious Software" (škodlivý program). Je to termín, který se obecně užívá pro program, který se bez souhlasu uživatele usídlí v systému, a jenž byl vytvořen s cílem infiltrovat se do systému nebo jej poškodit. Někdy může být problém s Firefoxem důsledkem činnosti malware, o jehož přítomnosti v systému nemusí uživatel vůbec vědět. Tento článek popisuje, jaké jsou obvyklé příznaky přítomnosti malware, jak zabránit, aby se malware dostal do systému a jak se jej zbavit.
Obsah
Jak poznám, že problém s Firefoxem způsobuje malware?
Různé malware se vykazují různými příznaky, ale setkáváte-li se s jedním nebo vícero těchto jevů, je možné, že máte malware v systému.
- Neustále se zobrazují vyskakovací okna s reklamou, i když jste nastavili blokování vyskakovacích oken. Více informací o blokování vyskakovacích oken se dozvíte v článku Blokování vyskakovacích oken.
- Vaše vyhledávání jsou přesměrovávána na jinou stránku, aby se z nich do vašeho počítače načetl jejich obsah a není vám povoleno stránku blokovat. Více informací se dozvíte v článku Co dělat, když jsou vyhledávání přesměrovávána na nesprávnou stránku.
- Vaše domovská stránka byla změněna a nelze se vrátit k původní. Více informací o tom, jak nastavit domovskou stránku, se dozvíte v článku Jak nastavit domovskou stránku.
- Firefox nikdy nedokončí načítání stránky nebo určité stránky nenačte vůbec. Více informací se dozvíte v článcích Některé webové stránky se nanačítají celé a Firefox nemůže načítat konkrétní webové stránky.
- Firefox často padá nebo zamrzává. Více informací se dozvíte v článcích Firefox padá – hledání příčiny, prevence a pomoc s opravou pádů a Firefox zamrzává nebo nereaguje – jak to opravit.
- Firefox se nespustí. Více informací se dozvíte v článku Firefox nejde spustit.
- Problémy s připojováním k Facebooku. Více informací o problémech s facebookem se dozvíte v článku Problémy s používáním Facebooku ve Firefoxu.
- Firefox neustále otevírá mnoho panelů nebo oken. Více informací se dozvíte v článku Po kliknutí na odkaz se neustále otevírají prázdné panely nebo okna.
- Byly nainstalovány nežádané nástrojové lišty. Více informací o přizpůsobení si Firefoxu se dozvíte v článcích Odstranění nástrojové lišty, která pozměnila vyhledávač či domovskou stránku a Jak odebrat lištu, domovskou stránku a vyhledávač Babylon.
Jak se chránit před malware?
Aby se malware nedostal do počítače, je dobré dodržovat několik jednoduchých zásad:
- Pravidelně aktualizujte svůj operační systém i veškerý software: Zákeřný software ke svému průniku do systému obvykle využívá známých bezpečnostních chyb druhých programů, jenž mohou být v jejich novějších verzích opraveny. Ubezpečte se, že používáte poslední verze všech svých programů, včetně zásuvných modulů. Aktuálnost systému Windows prověříte pomocí služby Windows Update.
- Neinstalujte nedůvěryhodný software: Některé webové stránky nabízí software pro zvýšení rychlosti prohlížeče, pro usnadnění vyhledávání na Internetu, pro přidání nástrojových lišt nabízející funkce, které Firefox již obsahuje. Některé nežádoucí programy jsou též přibaleny k softwarovým balíkům. Obvykle tyto programy shromažďují informace o vašem chování na webu a slouží pouze lidem, kteří je vytvořili a kteří Firefox zneužívají. Ubezpečte se, že doplňky instalujete ze stránek Mozilly a že když instalujete software, nejsou v průvodci instalací označené k instalaci i volitelné, potenciálně nežádoucí programy. Také zkontrolujte, jestli nemáte nainstalované potenciálně nežádoucí doplňky a zakažte je nebo je odstraňte.
- Neklepejte na falešná vyskakovací okna: Mnoho zákeřných webových stránek se pokouší dostat malware do vašeho systému tak, že obsahují obrázky, které se tváří, jako by šlo o vyskakovací okna, anebo zobrazují animaci, jak tato stránka skenuje váš počítač. Více informací o odhalování falešných vyskakovacích oken se dozvíte v článku Blokování vyskakovacích oken.
- Nespouštějte falešný Firefox: Firefox stahujte ze stránky mozilla.org/cs/firefox.Poznámka: Oznamte, prosím, zneužití ochranné známky Firefox na webových stránkách, buďto pomocí formuláře na stránce Violating Website Report anebo e-mailem.
- Mějte aktivní antivirový a anti-spywarový program a pravidelně provádějte kontrolu systému. Ujistěte se, že ve vašich bezpečnostních programech je aktivována kontrola v reálném čase. Kompletní kontrolu systému provádějte alespoň jednou do měsíce.
Zabezpečení a antivirvá ochrana počítače Mac
Následující články ze stránek podpory Applu vám mohou být nápomocné:
- OS X Mavericks: Ochrana počítače Mac před škodlivým softwarem
- OS X Yosemite: Ochrana počítače Mac před škodlivým softwarem
- OS X El Capitan: Ochrana počítače Mac před škodlivým softwarem
- macOS Sierra: Ochrana počítače Mac před škodlivým softwarem
- Upozornění „Určitě chcete tuto položku otevřít?“ Upozornění (Karanténa souborů / Kontrola známého malwaru) in OS X
Také si můžete nainstalovat následující software, který vám pomůže vyčistit váš Mac od potenciálního malwaru:
Jak se malware zbavím?
Pro uživatele systému Linux jsou informace a doporučení dostupné v článku Linux malware na anglické Wikipedii.
Jak se malware zbavím?
Poslední Microsoftem podporované Windows pravděpodobně mají základní bezplatný antivirus zabudovány nebo jej mají od Microsoftu zdarma k dispozici. Jestliže váš antivirový ani anti-spywarový program malware nedetekoval, nechte systém zkontrolovat níže uvedenými nekomerčními programy pro detekci malware. Vyzkoušet byste měli všechny programy, protože každý program je zaměřen na detekci odlišného typu malware. Také se ujistěte, že databáze těchto programů jsou aktuální.
- Malwarebytes' Anti-Malware Free
- SuperAntispyware Portable Scanner
- Microsoft Bezpečnostní skener
- Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller (bližší informace na této alternativní stránce ke stažení)
- AdwCleaner (alternativní stránka programu AdwCleaner)
Potřebujete další pomoc?
Můžete požádat o pomoc na fórech specializujících se na odstraňování malware, jako jsou třeba tyto:
V angličtině: