Poslední aktualizace:
37% uživatelů považuje toto za užitečné
Když se web, který vyžaduje zabezpečené (HTTPS) spojení, pokusí o komunikaci s vaším počítačem, Firefox tento pokus prověří, aby se ujistil, že jsou jeho certifikát a metoda spojení opravdu bezpečné. Jestliže nemůže Firefox zabezpečené spojení navázat, zobrazí chybové hlášení, které zpravidla znamená, že:
- Firefox nedokáže ověřit bezpečnostní certifikát webu, nebo že
- něco ve vašem počítači nebo síti blokuje nebo nahrazuje zabezpečené spojení, nebo že
- problém je na straně webu.
Tento článek vysvětluje důvody, proč se může ve Firefoxu objevit chybové hlášení upozorňující na nějaký bezpečnostní problém, a ukazuje, co lze v takovém případě dělat.
Obsah
Chyba zabezpečeného spojení
Chybové hlášení Chyba zabezpečeného spojení bude obsahovat popis chyby a tlačítko .
Chybové hlášení bude obsahovat i tyto informace:
- Požadovanou stránku nelze zobrazit, protože nelze ověřit autenticitu přijatých dat.
- Kontaktujte prosím vlastníky webového serveru a informujte je o tomto problému.
Toto chybové hlášení neposkytuje možnost přidat bezpečnostní výjimku a tento typ chyby tak nelze obejít.
Chybové hlášení Chyba zabezpečeného spojení bude obsahovat stručný popis chyby a dvě tlačítka: a .
Po kliknutí na tlačítko se zobrazí bližší podrobnosti o chybě.
Toto chybové hlášení neposkytuje možnost přidat bezpečnostní výjimku a tento typ chyby tak nelze obejít.
Kód chyby: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION je způsoben weby, které při pokusu o zabezpečení spojení používají nepodporovanou verzi protokolu TLS. Firefox vás chrání tím, že zabrání v návštěvě takového webu. Kontaktujte provozovatele webu a požádejte ho, aby aktualizoval verzi TLS na verzi, která je stále aktuální a bezpečná. Další informace naleznete v tomto příspěvku na blogu Mozilly a Transport Layer Security (MDN Web Docs).
Další chyby typu Chyba zabezpečeného spojení, jako například Kód chyby: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG nebo Kód chyby: PR_END_OF_FILE_ERROR, mohou být způsobeny sítí VPN,funkcí Firefoxu DNS over HTTPS, antivirovým nebo jiným softwarem, jenž zachycuje zabezpečené spojení, či nastavením připojení ve Firefoxu, které může zahrnovat proxy server. Níže naleznete další informace a možná řešení těchto a jiných chybových hlášení.
Nepřipojeno: Možný bezpečnostní problémBuďte opatrní. Něco není v pořádku
Určité chyby zabezpečeného spojení budou mít za následek chybové hlášení Buďte opatrní. Něco není v pořádku obsahující tlačítko a tlačítko , které slouží k zobrazení kódu chyby a dalších podrobností.
Určité chyby zabezpečeného spojení budou mít za následek chybové hlášení Nepřipojeno: Možný bezpečnostní problém obsahující tlačítko a tlačítko , které slouží k zobrazení kódu chyby a dalších podrobností.
Weby mohou vyžadovat HTTP Strict Transport Security (HSTS) a neumožní přístup prostřednictvím nezabezpečeného spojení. Není možné přidat bezpečnostní výjimku, která by tuto chybu obešla a umožnila návštěvu daného webu.
Jiná varování před bezpečnostním rizikem
Firefox kontroluje bezpečnostní certifikát webu, aby se ujistil, že je daný web legitimní a že je vaše spojení šifrované. Pokud nelze certifikát ověřit, Firefox spojení přeruší a zobrazí chybové hlášení Varování: Možné bezpečnostní rizikoVarování: bezpečnostní riziko s textem Buďte opatrní. Něco není v pořádku.
Kliknutím na tlačítko si zobrazíte kód chyby a další informace. V závislosti na typu chyby můžete varování obejít a stránku navštívit, a to kliknutím na .
Ostatní chyby typu Varování: Možné bezpečnostní rizikoVarování: bezpečnostní riziko nelze obejít a mohou být způsobeny bezpečnostním softwarem nebo síťovými nástroji, jež ve výchozím nastavení zachycují zabezpečené spojení.
Další informace naleznete v článcích Co znamenají kódy u bezpečnostních varování? a Jak řešit některé kódy chyb na zabezpečených stránkách.
Možná řešení
- Aktualizace antivirového softwaru nebo úprava jeho nastavení může vyřešit problémy způsobené softwarovými produkty, které skenují šifrované spojení. Ve Windows můžete odinstalovat software třetích stran a používat vestavěné zabezpečení Windows antivirem Microsoft Defender.
- Dočasně pro problémový web vypněte svou síť VPN . Pokud používáte síť VPN od Mozilly, přečtěte si články Disable Mozilla VPN protection for a specific website a Troubleshoot Mozilla VPN connection problems.
- Zkontrolujte nastavení připojení ve Firefoxu, zda není příčinou problému nastavení proxy serveru.
- Dočasně ve Firefoxu vypněte funkci DNS over HTTPS nebo problémové weby přidejte na seznam výjimek. Podrobnosti naleznete v článku Nastavení úrovní ochrany funkce DNS over HTTPS ve Firefoxu.
- Nesprávně nastavené systémové hodiny mohou způsobit, že Firefox shledá nějaký certifikát jako ještě či již neplatný. Ujistěte se proto, že mají vaše systémové hodiny nastavené správné datum, čas a časové pásmo. Více se dozvíte v článku Jak na zabezpečených stránkách vyřešit chyby souvisící s časem.
- Zkontrolujte, zda není web nedostupný. Pokud se nějaká jeho webová stránka ve Firefoxu nenačte, může to být způsobeno problémem na straně webu.
- Zkuste tutéž stránku otevřít v jiném prohlížeči. Jestliže se nenačte ani tam, je pravděpodobné, že se web potýká s problémy.
- Vymažte certifikáty uložené v mezipaměti Firefoxu. Jestliže si Firefox uložil zastaralý nebo nedůvěryhodný certifikát, může jeho odstranění chybu vyřešit: Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na a zvolte (nebo případně ).Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte .
Přejděte do sekce , přejděte dolů do části Certifikáty, klikněte na tlačítko , vyberte všechny nedůvěryhodné nebo zastaralé certifikáty webů a klikněte na tlačítko .
