Firefox
Firefox
Poslední aktualizace:
Dobrý den,
Je nám líto, že máte potíže. Zde je několik standardních kroků pro řešení problémů, které mohou problém vyřešit:
- Zkontrolujte prosím, zda máte zapnutou funkci Rozšířená ochrana proti sledování (ETP). Můžete to zjistit kliknutím na ikonu štítu
v levé části adresního řádku.
- Pokud je ETP zapnutá, zkuste ji vypnout.
- Pokud se problém nevyřeší, zkuste vymazat mezipaměť Firefoxu.
- Pokud to nepomůže, zkuste vymazat cookies a data stránek pro web, se kterým máte potíže (upozornění: na tomto webu budete odhlášeni).
- Pokud ani to nepomůže, zkuste spustit Firefox v nouzovém režimu. Pokud problém v tomto režimu nepřetrvává, postupujte podle kroků z tohoto článku a pokračujte v řešení problému.
- Pokud nic z výše uvedeného nepomůže, zkuste vytvořit nový profil Firefoxu a zkontrolujte, zda se v něm problém stále projevuje. Pokud ne, můžete začít kopírovat soubory ze starého profilu do nového, abyste zjistili, který z nich problém způsobuje. Informace o tom, které soubory kopírovat, naleznete v tomto článku.
- Nakonec, pokud vytvoření nového profilu nepomohlo, zkontrolujte, zda problém přetrvává i v jiných prohlížečích (např. Chrome, Edge, Opera nebo Safari).
- Pokud ano, jedná se s největší pravděpodobností o problém na straně webu. Můžete o tom informovat vlastníka nebo správce webu.
- Pokud ne, jedná se o problém s kompatibilitou. Nahlaste jej prosím na WebCompat, aby se na něj náš tým mohl podívat. Budeme také rádi, když sem vložíte odkaz na své hlášení.
Pomohlo vám něco z výše uvedeného? Těšíme se na vaši zprávu, jak jste dopadli!
