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4 weeks ago
A veces, un sitio web puede no mostrarse correctamente o no funcionar como se espera en Firefox for iOS. Es posible que las imágenes o los vídeos no se carguen, que los botones dejen de responder o que partes de la página aparezcan rotas.
Si Firefox no puede detectar el problema automáticamente, puedes usar la función Informar de sitio roto para enviar un informe a Mozilla. Tus comentarios nos ayudan a investigar problemas de compatibilidad web y a mejorar Firefox.
Tabla de contenidos
- 1 Informar de un sitio web roto
- 2 ¿Qué información se incluye?
- 3 Consejos para informar de un problema
- 4 Preguntas frecuentes
- 5 ¿Qué tipo de problemas debo informar?
- 6 ¿Se pondrá Mozilla en contacto conmigo sobre mi informe?
- 7 ¿Debo informar de todos los problemas de los sitios web?
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Informar de un sitio web roto
- Abre el sitio web que está experimentando el problema.
- Abre el Menú del sitio.
- Pulsa .
- Desplázate hacia abajo y pulsa .
- Pulsa y selecciona la opción que mejor describa el problema.
- Si se te solicita, selecciona los detalles adicionales que coincidan con el problema.
- Si ninguna de las opciones describe tu problema, introduce tu propia descripción.
- (Opcional) Incluye información adicional:
- Activa para adjuntar una captura de pantalla de la página.
- Activa para incluir información sobre el contenido que Firefox bloqueó.
- (Opcional) Previsualiza tu informe para asegurarte de que no te olvidas de nada haciendo clic en el botón Vista previa en la parte superior derecha.
- Firefox previsualizará tu informe para que puedas revisar toda la información.
- Pulsa .
Tu informe se enviará a Mozilla para ayudar a investigar el problema.
¿Qué información se incluye?
Dependiendo de las opciones que elijas, tu informe puede incluir:
- La dirección del sitio web (URL)
- El tipo de problema que seleccionaste
- Los detalles adicionales que proporciones
- Una captura de pantalla de la página (si eliges incluirla)
- Información sobre el contenido bloqueado por la Protección contra el rastreo de Firefox (si eliges incluirla)
Consejos para informar de un problema
Para ayudarnos a reproducir el problema:
- Asegúrate de que estás informando sobre la página donde ocurre el problema.
- Describe lo que esperabas que sucediera y lo que sucedió en su lugar.
- Incluye una captura de pantalla siempre que sea posible.
- Menciona si el problema ocurre siempre o solo ocasionalmente.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de problemas debo informar?
Puedes informar de problemas como:
- Páginas que no se cargan correctamente
- Vídeos o imágenes que no se muestran
- Botones o menús que no funcionan
- Diseños de sitios web que aparecen rotos
- Funciones que funcionan en otros navegadores pero no en Firefox for iOS
¿Se pondrá Mozilla en contacto conmigo sobre mi informe?
Normalmente no. Los informes se utilizan para identificar, priorizar e investigar problemas de compatibilidad web.
¿Debo informar de todos los problemas de los sitios web?
Sí, si crees que el problema se debe a cómo funciona el sitio web en Firefox. Tus informes ayudan a Mozilla a identificar patrones y mejorar la compatibilidad en toda la web.
