Esta conexión no está verificada

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Este artículo describe el mensaje de error Esta conexión no está verificada que puede aparecer cuando intentas acceder a sitios web seguros mediante (https) en Firefox.

  • Para solucionar problemas de conexión segura que contienen el mensaje de error Ha fallado la conexión segura, puedes ver el artículo La conexión segura ha fallado.
Nota: Si ves este mensaje de error al acceder a las páginas web más conocidas, como Google, Facebook o Youtube con cuentas protegidas por la configuración de la familia de Microsoft, consulta la información que ofrece Microsoft para Windows Update KB2965142 (publicada el 6/9/2014) y Windows Update KB2981655 (publicada el 8/11/2014).
Nota: Si utilizas Windows 10, puede que veas este mensaje de error a menudo en las páginas principales, como Google, Facebook, YouTube e incluso en otras páginas que protegen las cuentas de usuario con la configuración de la familia de Microsoft. Para desactivar estas opciones para un usuario concreto, consulta este artículo en microsoft.com.

Certificados e identificación

Cuando visitas un sitio web cuya dirección web comienza con https, la comunicación con el sitio está cifrada para garantizar su privacidad. Antes de comenzar la comunicación cifrada, el sitio web presentará a Firefox un "certificado" para identificarse.

El certificado ayuda a Firefox a determinar si el sitio que está visitando es realmente el sitio que dice ser. Si hay un problema con el certificado, podrás ver el mensaje de error en la página de alerta Esta conexión no está verificada .

Connection Untrusted

El ver la alerta no significa necesariamente que la página web que estás visitando está tratando de hacerte creer que es un sitio web diferente - significa que Firefox no es capaz de verificar la identidad del sitio web, y que se debe proceder con cuidado.

Hay varios problemas que pueden causar que Firefox rechace un certificado. Algunos de ellos se describen con detalle más adelante en este artículo en la sección Detalles técnicos.

Sacadme de aquí!

La opción más segura es hacer clic sobre el botón !Sacarme de aquí!, para ir a un sitio web diferente. A menos que conozcas y entiendas la razón técnica por la cual la página web presenta una identificación incorrecta, y estas dispuesto a arriesgar la comunicación a través de una conexión que podría ser vulnerable a ser espiada, no debes pasar a ver la página web.

Si es posible, deberías contactar con los propietarios del sitio web e informarles del error.

Detalles técnicos

Haga clic en Detalles técnicos para obtener más información sobre por qué la identidad del sitio web no es válida. Algunos de los errores más comunes se describen a continuación.

El certificado no será válido hasta el (fecha)

El certificado no será válido hasta el (fecha) (...)

Código de error: SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE

El texto del error también te mostrará la fecha actual y la hora de tu sistema. Si es incorrecto, configura la fecha y hora de hoy en tu sistema (haciendo doble clic en el icono del reloj en la barra de tareas de Windows) para solucionar el problema.

El certificado expiró el (fecha)

El certificado expiró el (fecha) (...)

Código de error: SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE

Este error ocurre cuando la certificación de identidad de un sitio ha expirado.

El texto del error también te mostrará la fecha actual y la hora de tu sistema. Si es incorrecto, configura la fecha y hora de hoy en tu sistema (haciendo doble clic en el icono del reloj en la barra de tareas de Windows) para solucionar el problema.

El certificado no es de confianza porque se desconoce quién es el emisor del certificado

El certificado no es de confianza porque se desconoce quién es el emisor.
Puede que el servidor no esté enviando los certificados apropiados.
Quizas haga falta importar un certificado base adicional.

Código de error: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Puede que hayas activado el escaneo SSL en tu software de seguridad, como Avast, Bitdefender, ESET o Kaspersky. Prueba a desactivar esta opción. Encontrarás más detalles sobre esta opción en el artículo Cómo solucionar el código de error "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" en páginas seguras.

Puede que también veas este mensaje de error en las páginas más populares, como Google, Facebook, Youtube, etc. si utilizas las cuentas de Microsoft protegidas por características familiares. Para desactivar estos ajustes para un usuario concreto, consulta el articulo de ayuda de Microsoft sobre cómo desactivar las características familiares.

El certificado no es de confianza porque está autofirmado

El certificado no es de confianza porque está autofirmado.

Error code: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Los certificados que están autofirmados evitan que los espías accedan a tus datos, pero no informan de quién es el propietario de esa información. Esto suele ocurrir en páginas intranet que no son públicas y puede que tengas que ignorar las advertencias de esas páginas.

El certificado solo es válido para (nombre de la página)

example.com utiliza un certificado de seguridad no válido.

El certificado solo es válido para www.example.com y *.example.com.

Código de error: SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

Este error te informa de que la identificación que te envía la página es en realidad de otra página distinta. Nada de lo que envíes estará a salvo de los espías y el propietario puede que no sea quien tu crees que es.

Suele ocurrir que el certificado solo sea válido para una parte diferente de esa misma página web. Por ejemplo, puede que hayas visitado la página https://example.com, pero el certificado es para https://www.example.com. En este caso, si accedes a https://www.example.com directamente, no debería aparecerte la advertencia.

Almacenamiento de certificados corruptos

Puede que también veas mensajes de error de certificados cuando el archivo de tu carpeta de perfil que almacena los certificados (cert8.db) esté corrupto. Cuando tengas Firefox cerrado, intenta eliminarlo para regenerarlo:

Nota: Solo deberías hacer esto como último recurso, si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado.
  1. Abre tu carpeta de perfil de usuario:

    En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox, desplázate hasta el menú AyudaEn la barra de menús, haz clic en el menú AyudaEn la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Ayuda y selecciona Información para solucionar problemas. Se abrirá la ventana de Información para solucionar problemas.Haz clic en el botón de menú New Fx Menu , en Ayuda Help-29 y selecciona Información para solucionar problemas. Se abrirá la ventana de Información para solucionar problemas.

  2. Debajo de Configuración básica de la aplicación, haz clic en el botón Mostrar carpetaMostrar en FinderAbrir directorio. Se abrirá la ventana con los archivosla carpeta de tu perfil.
  3. Nota: Si te resulta imposible abrir o utilizar Firefox, sigue las instrucciones que se muestran en Buscar tu perfil sin necesidad de abrir Firefox.

  4. En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox y selecciona SalirEn la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Archivo y selecciona SalirEn la barra de menú, haz clic en el menú Firefox y selecciona Salir de FirefoxEn la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Archivo y selecciona Salir.

    Haz clic en el botón de menú New Fx Menu y selecciona SalirQuit Close 29 .

  5. Haz clic en el archivo denominado cert8.db.
  6. Presiona command+Delete.
  7. Reinicia Firefox.
Nota:El archivo cert8.db se volverá a generar cuando reinicies Firefox. Es totalmente normal.

Omitir la advertencia

Sólo deberías omitir la advertencia si estás seguro, tanto sobre la identidad del sitio web como sobre la integridad de la conexión - incluso si confías en el sitio, alguien podría forzar tu conexión. Los sitios públicos legítimos no te pedirán que agregues excepciones de conexión - un certificado no válido puede ser un indicio de una página web fraudulenta o una posible vía para robar tu identidad.

  1. En la página de advertencia, haz clic en Entiendo los riesgos.
  2. Haz clic Añadir excepción.... Aparecerá el cuadro de diálogo Añadir excepción de seguridad.
  3. Lee el texto que describe los problemas que hay con este sitio.
  4. Haz clic en Confirmar excepción de seguridad si quieres confiar en este sitio web.
Si no te aparece la opción Entiendo los riesgos, puede que tengas abierta la página en un (i)frame (marco incorporado). En ese caso, pressiona Ctrl y haz clic en haz clic con el botón derecho en el marco y elige Este marco, seguido de Abrir marco en una nueva pestaña y sigue como se explica más arriba.

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