Uporedite revizije

Il '''Mozilla Crash Reporter''' è un programma che serve per inviare informazioni al gruppo degli sviluppatori di Firefox quando il browser si chiude inaspettatamente e va in ''crash''. Gli sviluppatori di Firefox possono utilizzare questi dati per migliorare le versioni future di Firefox in modo da rendere questi disservizi meno frequenti.

Il '''Mozilla Crash Reporter''' è un programma che serve per inviare informazioni al gruppo degli sviluppatori di Firefox quando il browser si chiude inaspettatamente e va in ''crash''. Gli sviluppatori di Firefox possono utilizzare questi dati per migliorare le versioni future di Firefox in modo da rendere questi disservizi meno frequenti. L'attivazione di Mozilla Crash Reporter è sempre la '''conseguenza''' di una interruzione anomala di Firefox. Non è la '''causa''' di tali errori. Si rimandano i lettori all'articolo [[Firefox crashes]] per ulteriori informazioni. __TOC__ = Che cosa accade dopo un crash = Se il programma si chiude inaspettatamente, comparirà la finestra del Mozilla Crash Reporter. {for win} <br/><br> [[Image:c81cc21209784e080673db6a79530805-1239605560-608-1.jpg]] <br/><br> {/for} '''Segnala a Mozilla questo problema''': se questa casella è selezionata, il programma invierà un sommario delle circostanze in cui si è verificato l'errore. Se non si desidera inviare tali dati, deselezionare la casella. {for win} <br/><br> [[Image:c81cc21209784e080673db6a79530805-1239605779-987-1.jpg|]] <br/><br> {/for} {button '''Dettagli...'''}: questo pulsante permette di aprire la finestra "Contenuto della segnalazione" in cui è possibile visualizzare le informazioni tecniche sull'errore. '''Inserire un commento. Attenzione: i commenti vengono pubblicati''': utilizzando questo campo di testo, sarà possibile aggiungere altre informazioni che si ritengono utili a stabilire le cause del crash. Questi commenti sono visualizzabili da chiunque. '''Includi l'indirizzo della pagina che si stava visitando''': quando è selezionata questa casella, insieme alle altre informazioni verrà inviato a Mozilla anche l'indirizzo della pagina web che si stava visualizzando subito prima dell'interruzione. '''Invia una e-mail quando saranno disponibili nuove informazioni''': selezionando questa casella, si dichiarerà la propria disponibilità ad essere contattati tramite e-mail dal gruppo degli sviluppatori nel caso in cui necessitino di ulteriori informazioni sul crash. {note}'''Nota''': Mozilla '''NON''' invierà alcuna e-mail se non sono necessarie ulteriori informazioni.{/note} '''Inserire l'indirizzo e-mail''': se si desidera aiutare gli sviluppatori nella ricerca di informazioni per riprodurre l'errore, in questo campo è possibile inserire il proprio indirizzo e-mail. '''Esci da Firefox''': per chiudere la finestra e non avviare nuovamente Firefox. '''Riavvia Firefox''': per riavviare il programma. Al riavvio verrà presentata l'opzione di aprire nuovamente le finestre e le schede dell'ultima sessione. Se così facendo il browser si chiude con un altro crash, con ogni probabilità l'errore è causato da una delle pagine aperte. Scegliere quindi l'opzione {button Avvia una nuova sessione}. = Visualizzare le segnalazioni di crash = Per visualizzare le segnalazioni di crash utilizzando Firefox: # Nalla Barra degli indirizzi, digitare '''about:crashes''' e premere {key Invio}. Verrà visualizzato un elenco delle segnalazioni.<br/> <br/>[[Image:c81cc21209784e080673db6a79530805-1239606024-366-1.jpg]]<br/> <br/> # Fare clic su uno dei collegamenti per visitare la pagina relativa alla segnalazione.<br/> <br/>[[Image:c81cc21209784e080673db6a79530805-1239606652-952-1.jpg]] == Visualizzare le segnalazioni di crash senza utilizzare Firefox == Se non è possibile procedere nella maniera descritta in precedenza perché l'errore capita ad ogni avvio del programma, è comunque possibile visualizzare i file delle segnalazioni. {for win} '''Windows Vista''' # Aprire il menu {button Start} di Windows. # Nella casella Inizia Ricerca, digitare {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} e premere {key Invio}. '''Windows 2000/XP''' # Aprire il menu {button Start} di Windows e successivamente {menu Esegui...}. # Nella finestra Esegui, digitare {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} e premere {key Invio}. {/for} {for mac} Le segnalazioni di crash sono salvate in {filepath ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/} {/for} {for linux} Le segnalazioni di crash sono salvate in {filepath ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/} {/for} La cartella {filepath Crash Reports} contiene due ulteriori cartelle: {filepath pending} e {filepath submitted}. La cartella {filepath submitted} contiene le segnalazioni già inviate, mentre quella di nome {filepath pending} contiene quelle non ancora inviate. Ciascun file contiene una segnalazione. = Richiedere supporto utilizzando le segnalazioni di crash = Per utilizzare le segnalazioni di crash e richiedere supporto per i problemi che si stanno riscontrando con Firefox, leggere l'articolo [[Firefox crashes]].