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Come contattare l'assistenza per Relay Premium
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Questo articolo spiega come contattare l'assistenza in caso di problemi con il proprio account Relay Premium.
Questo articolo spiega come contattare l'assistenza in caso di problemi con il proprio account Relay Premium.
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Se non si riesce a trovare la risposta alla propria domanda negli [https://support.mozilla.org/it/products/relay articoli di supporto per Firefox Relay], contattare direttamente l'assistenza seguendo questa procedura:
#Visitare la pagina relativa alla [https://support.mozilla.org/en-US/products/relay/ Knowledge Base del supporto Firefox Relay] in lingua inglese e fare clic su '''Get support''' nel banner che compare in fondo alla pagina.
#;[[Image:ContactSupport_SUMO]]
#Nella pagina Firefox Relay Solutions, fare clic su '''Contact Support''' nel banner in alto a destra.
#Verrà chiesto di accedere con il proprio account Firefox per poter inviare domande o contattare l'assistenza.
#Compilare il modulo '''Contact Support'''.
#Fare clic su '''Submit'''.
Il team di Mozilla risponderà il prima possibile.
{note}Si fa presente che il modulo per la richiesta di assistenza va compilato utilizzando l'inglese e che l'assistenza viene fornita solo in lingua inglese.{/note}
Se si è dimenticata la password del proprio account Firefox, leggere [[I forgot my password for Firefox Account and I can't log into the VPN or Private Network|questo articolo]] per informazioni su come reimpostare la password.
Se non si riesce a trovare la risposta alla propria domanda negli [https://support.mozilla.org/it/products/relay articoli di supporto per Firefox Relay], contattare direttamente l'assistenza seguendo questa procedura:
#Visitare la pagina relativa alla [https://support.mozilla.org/en-US/products/relay/ Knowledge Base del supporto Firefox Relay] in lingua inglese e fare clic su '''Get Support''' nel banner che compare in fondo alla pagina.
#;[[Image:ContactSupport_SUMO]]
#Nella pagina ''Firefox Relay Solutions'', fare clic su '''Contact Support''' nel banner in alto a destra.
#Verrà chiesto di accedere con il proprio account Mozilla (precedentemente noto come "account Firefox") per poter inviare domande o contattare l'assistenza.
#Compilare il modulo '''Contact Support'''.
#Fare clic su '''Submit'''.
Il team di Mozilla risponderà il prima possibile.
{note}Si fa presente che il modulo per la richiesta di assistenza va compilato utilizzando l'inglese e che l'assistenza viene fornita solo in lingua inglese.{/note}
Se si è dimenticata la password del proprio account Mozilla, leggere [[I forgot my password for Mozilla account and I can't sign in to Firefox Relay|questo articolo]] per informazioni su come reimpostare la password.