Compare Revisions

Via het dialoogvenster Mozilla-crashreporter, dat verschijnt zodra Firefox crasht, kunt u een crashrapport verzenden. Lees hoe het werkt en hoe u crashrapporten kunt openen.

Via het dialoogvenster Mozilla-crashreporter, dat verschijnt zodra Firefox onverwacht wordt gesloten, kunt u een crashrapport naar ontwikkelaars verzenden om toekomstige versies van Firefox minder te laten crashen. Dit artikel beschrijft hoe de crashreporter werkt en hoe u toegang tot uw crashrapporten kunt krijgen. * Voor suggesties over het voorkomen van crashes van Firefox, zie [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. __TOC__ = Wanneer Firefox crasht = Nadat Firefox crasht, zal het venster Mozilla-crashreporter verschijnen. :[[Image:Crash Reporter]] '''Mozilla van deze crash op de hoogte stellen, zodat dit kan worden verholpen''': als dit vakje is aangevinkt, zal de Mozilla-crashreporter een samenvatting van de crash naar Mozilla verzenden. Vink dit vakje uit als u het rapport niet naar Mozilla wilt verzenden. {button '''Details…'''}: zal het venster ‘Rapportinhoud’ openen, waarin u de technische details over de crash kunt bekijken. :;[[Image:Crash Reporter Details]] '''Voeg een opmerking toe (opmerkingen zijn publiekelijk zichtbaar)''': gebruik dit veld om eventuele verdere informatie toe te voegen die wellicht nuttig is voor ontwikkelaars die de oorzaak van de crash proberen te vinden. De opmerkingen die u plaatst kunnen door iedereen worden gelezen. '''Het adres van de bezochte pagina bijvoegen''': wanneer dit is aangevinkt, zal de informatie die u naar Mozilla verstuurt het internetadres bevatten van de webpagina die u voor de crash bezocht. '''Mozilla toestaan om contact met mij op te nemen over dit rapport''': vink dit vakje aan als u bereid bent e-mails van de ontwikkelafdeling te ontvangen in het geval men aanvullende informatie over deze crash van u nodig heeft. (Mogelijk ontvangt u ook een e-mailbericht met ondersteuningsinformatie nadat uw crash is verwerkt.) '''Voer hier uw e-mailadres in''': als u ervoor koos onze ontwikkelafdeling te helpen bij het verkrijgen van informatie en het reproduceren van de crash, vul dan hier het e-mailadres in waarop u wenst te worden benaderd. '''Firefox afsluiten''': sluit het dialoogvenster en start Firefox niet opnieuw. '''Firefox opnieuw starten''': start Firefox opnieuw. Firefox zal u de keuze geven de vensters en tabbladen te openen die u voor de crash had geopend. Als Firefox opnieuw crasht nadat u hebt gekozen voor het herstellen van uw vensters en tabbladen, wordt de crash veroorzaakt door een van de pagina’s die u bezocht. Kies in dit geval {button Nieuwe sessie starten}. = Crashrapporten bekijken = Om uw crashrapporten binnen Firefox te bekijken: # Typ '''about:crashes''' in de adresbalk en druk op {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. Er zal een lijst van uw crashrapporten verschijnen.<br><br>[[Image:aboutcrashesFx29]]<br><br> # Klik op een koppeling om het rapport te bekijken.<br> [[Image:MozillaCrashReport]] == Rapporten buiten Firefox bekijken == Als u de bovenstaande methode niet kunt gebruiken omdat Firefox crasht bij het opstarten, kunt u de rapporten ook bekijken in bestanden op uw computer via de volgende stappen: {for win8} #Open de Charms en selecteer {button Zoeken}. #Zoek naar '''Uitvoeren''' in ''Apps''. #Selecteer Uitvoeren in de zoekresultaten. U wordt naar het bureaublad gebracht, waarin de app Uitvoeren is geopend. #Typ {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} in de app Uitvoeren en druk op {key Enter}. {/for} {for win7} # Open het menu {button Starten} van Windows. # Typ {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} in het zoekveld en druk op {key Enter}. {/for} {for winxp} # Open het menu {button Start} van Windows en kies vervolgens {menu Uitvoeren…}. # Typ {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} in het dialoogvenster Uitvoeren en druk op {key Enter}. {/for} {for mac} Crashrapporten worden bewaard in {filepath ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/} (maak verborgen mappen op Mac OS X 10.7 en hoger zichtbaar door de Optie-toets ingedrukt te houden terwijl u het menu Ga in Finder opent en daarna Bibliotheek selecteert). {/for} {for linux} Crashrapporten worden bewaard {filepath ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/}. {/for} De map {filepath Crash Reports} zal twee submappen bevatten: {filepath pending} en {filepath submitted}. De map {filepath submitted} bevat tekstbestanden voor elk ingediend crashrapport, waarbij elk bestand een crashrapport-ID bevat. Een bestand met de naam {filepath bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531.txt} bijvoorbeeld zal de volgende tekst bevatten:<br> <code>Crash-ID: bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531</code><br> U kunt naar https://crash-stats.mozilla.com/ gaan en het crash-ID naar het zoekveld kopiëren om het rapport te bekijken. = Hulp bij crashrapporten verkrijgen = Zie [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] voor het gebruik van uw crashrapport bij het verkrijgen van hulp bij uw Firefox-probleem.