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彻底重新安装 Firefox。

您好， Firefox 部分问题可以通过彻底重新安装解决，即移除 Firefox 相关程序文件之后重新安装。这个过程不会删除 [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data| Firefox 配置文件]] 数据（比如书签和密码），因为它们存放在其他位置。 请按照以下步骤执行：'''注意：'''您可能有必要打印这些步骤，或者在另一个浏览器中浏览它们。 #从 [https://www.mozilla.org mozilla.org]（或从 [https://www.mozilla.org/firefox/all/ 这里] 选择语言和操作系统）下载最新版本的 Firefox 桌面版并将安装文件保存到电脑上。 #下载完成后关闭所有 Firefox 窗口（或者打开 Firefox 菜单 [[Image:New Fx Menu]] 并点击关闭按钮 [[Image:Close 29]]）。 #删除 Firefox 安装文件夹，默认的安装位置是： #*'''Windows:''' #**C:\Program Files\Mozilla Firefox #**C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox #*'''Mac:''' 从“应用程序”文件夹删除 Firefox。 #*'''Linux:''' 如果您是通过软件管理器安装的 Firefox，请采用相同的方法进行卸载 - 参考[[Installing Firefox on Linux]]。如果您是从 [http://www.mozilla.org/firefox#desktop Firefox 下载页面]下载和安装的二进制软件包，只需在您的 Home 目录中移除 ''firefox'' 文件夹。 #现在，让我们来重新安装 Firefox。 ##双击已下载的安装文件，按照安装向导执行。 ##在安装完成后，选择点击完成后直接打开 Firefox。 更多关于重装 Firefox 的信息，参看 [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems#w_5-reinstall-firefox|此处]]。 <b>警告：</b>在此过程中请勿使用第三方卸载软件进行卸载，因为那些方法有可能永久删除您的 Firefox [[Profiles|Firefox 配置文件]] 数据，包括但不限于扩展、缓存、Cookie、书签、个人设置和已保存的密码等。<u>这些数据很难恢复，除非您在外部设备上已有备份！</u>参看 [[Back up and restore information in Firefox profiles]]。<!-- Starting in Firefox 31, the Firefox uninstaller no longer lets you remove user profile data.Ref: Bug 432017 and https://support.mozilla.org/kb/uninstall-firefox-from-your-computer/discuss/5279 [Fx31] Windows uninstaller will no longer offer the option to remove personal data --> 如果这些步骤对您有效，请进行状况回馈。 谢谢。