Όταν ένας ιστότοπος, που απαιτεί ασφαλή σύνδεση (HTTPS), προσπαθεί να επικοινωνήσει με τον υπολογιστή σας, το Firefox διασταυρώνει αυτήν την απόπειρα για να βεβαιωθεί ότι το πιστοποιητικό του ιστοτόπου και η μέθοδος σύνδεσης είναι πράγματι ασφαλή. Εάν το Firefox δεν μπορεί να δημιουργήσει μια ασφαλή σύνδεση, θα εμφανίσει ένα μήνυμα σφάλματος, το οποίο συνήθως σημαίνει ότι:

• Είτε το Firefox δεν μπορεί να επαληθεύσει το πιστοποιητικό ασφαλείας του ιστοτόπου
• Είτε υπάρχει κάτι στον υπολογιστή ή το δίκτυό σας που αποτρέπει ή αντικαθιστά την ασφαλή σύνδεση
• Είτε το πρόβλημα έγκειται στον ιστότοπο

Το Firefox αποκλείει αυτές τις συνδέσεις για να προστατεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα.

Αυτό το άρθρο εξηγεί τον λόγο που ενδέχεται να δείτε αυτές τις προειδοποιητικές σελίδες, εάν μπορείτε να προχωρήσετε με ασφάλεια, καθώς και ποια βήματα μπορείτε να ακολουθήσετε για την επίλυση του προβλήματος.

Αναγνώριση της σελίδας σφάλματος

Αρχικά, αξιοποιήστε τη σελίδα σφάλματος στο Firefox για να κατανοήσετε τι πρέπει να αναζητήσετε στη συνέχεια.

Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης

SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION

Ο κωδικός σφάλματος «SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION» σημαίνει ότι ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μια παρωχημένη έκδοση του Transport Layer Security (TLS). Το Firefox εμποδίζει τη σύνδεση επειδή η έκδοση TLS δεν θεωρείται πλέον ασφαλής. Δεν μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα στο Firefox. Επικοινωνήστε με τον κάτοχο του ιστοτόπου και ζητήστε του να ενημερώσει τον διακομιστή σε μια υποστηριζόμενη έκδοση TLS. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε αυτήν την ανάρτηση στο ιστολόγιο της Mozilla και το Transport Layer Security (MDN Web Docs).

Άλλα σφάλματα αποτυχίας ασφαλούς σύνδεσης

Άλλα σφάλματα, όπως το «SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG» ή το «PR_END_OF_FILE_ERROR», ενδέχεται να προκύψουν όταν κάποια άλλη λειτουργία, πρόγραμμα ή συσκευή παρεμποδίζει τις κρυπτογραφημένες συνδέσεις.

Οι συνήθεις αιτίες περιλαμβάνουν:

• Λογισμικό VPN
• DNS μέσω HTTPS
• Λογισμικό προστασίας από ιούς, που σαρώνει την κρυπτογραφημένη κίνηση δικτύου
• Ρυθμίσεις σύνδεσης του Firefox, που ενδέχεται να περιλαμβάνουν διακομιστές μεσολάβησης
• Συσκευές ασφαλείας δικτύου ή τείχη προστασίας
• Λογισμικό ασφαλείας εταιρικού ή σχολικού δικτύου

Συνεχίστε στην ενότητα Πιθανές λύσεις παρακάτω, για να επιλύσετε προβλήματα που οφείλονται στις παραπάνω αιτίες.

Μήνυμα «Δεν έγινε σύνδεση: Πιθανό ζήτημα ασφαλείαςΝα προσέχετε. Κάτι δεν πάει καλά.»

Ορισμένοι ιστότοποι χρησιμοποιούν το HTTP Strict Transport Security (HSTS), το οποίο απαιτεί ασφαλή σύνδεση σε κάθε επίσκεψή σας.

Όταν ένας ιστότοπος χρησιμοποιεί HSTS, το Firefox δεν σας επιτρέπει να παρακάμψετε την προειδοποίηση. Αυτό σας προστατεύει από κακόβουλα άτομα που ενδέχεται να προσπαθούν να υποκλέψουν τη σύνδεσή σας.

Εάν δεν διατίθεται το κουμπί «Συνέχεια», θα χρειαστεί να επιλύσετε το υποβόσκον πρόβλημα προτού να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο.

Άλλες προειδοποιήσεις για κινδύνους ασφαλείας

Το Firefox ελέγχει το πιστοποιητικό ασφαλείας ενός ιστοτόπου για να βεβαιωθεί ότι ο ιστότοπος είναι έγκυρος και ότι η σύνδεσή σας είναι κρυπτογραφημένη. Εάν δεν καταστεί δυνατή η επαλήθευση του πιστοποιητικού, το Firefox θα διακόψει τη σύνδεση και θα εμφανίσει τη σελίδα σφάλματος Προειδοποίηση: Πιθανός κίνδυνος ασφαλείας.Προειδοποίηση: Κίνδυνος ασφαλείας με το μήνυμα Να προσέχετε. Κάτι δεν πάει καλά.

Κάντε κλικ στο κουμπί Σύνθετες επιλογές…Σύνθετες επιλογές για να δείτε τον κωδικό σφάλματος και περισσότερες πληροφορίες. Ανάλογα με τον τύπου του σφάλματος, ενδέχεται να μπορέσετε να παρακάμψετε την προειδοποίηση και να επισκεφθείτε τον ιστότοπο επιλέγοντας Αποδοχή κινδύνου και συνέχεια.Συνέχεια στο <ιστότοπος> (Επικίνδυνο).

Κάποια άλλα σφάλματα Προειδοποίηση: Πιθανός κίνδυνος ασφαλείαςΠροειδοποίηση: Κίνδυνος ασφαλείας δεν είναι δυνατό να παρακαμφθούν και μπορεί να προκαλούνται από λογισμικό ασφαλείας ή εργαλεία δικτύωσης που παρεμποδίζουν τις ασφαλείς συνδέσεις από προεπιλογή.

Για να μάθετε περισσότερα, δείτε τα άρθρα Τι σημαίνουν οι κωδικοί προειδοποιήσεων ασφαλείας; και Επίλυση κωδικών σφαλμάτων ασφαλείας σε ασφαλείς ιστοτόπους.

Πιθανές λύσεις

Τα παρακάτω βήματα αντιμετωπίζουν τις πιο συνηθισμένες αιτίες σφαλμάτων ασφαλούς σύνδεσης. Δοκιμάστε τις προτάσεις που ταιριάζουν καλύτερα στην περίπτωσή σας.

Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση ή την ενημέρωση ενός λογισμικού ασφαλείας:

Ορισμένα προγράμματα προστασίας από ιούς επιθεωρούν τις κρυπτογραφημένες συνδέσεις και μπορεί να παρεμβαίνουν στο Firefox.

• Ενημερώστε το λογισμικό προστασίας από ιούς στην πιο πρόσφατη έκδοση.
• Εάν το πρόβλημα επιμένει, ελέγξτε ή/και τροποποιήστε τις ρυθμίσεις για τη σάρωση HTTPS ή κρυπτογραφημένων συνδέσεων στο λογισμικό προστασίας από ιούς.

Εάν χρησιμοποιείτε VPN:

Ένα λογισμικό VPN μπορεί μερικές φορές να εμποδίζει την δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης στο Firefox.

• Απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN σας για τον ιστότοπο που έχει επηρεαστεί.
• Εάν χρησιμοποιείτε το Mozilla VPN, ανατρέξτε στα Απενεργοποίηση της προστασίας του Mozilla VPN για έναν συγκεκριμένο ιστότοπο και Επίλυση προβλημάτων σύνδεσης του Mozilla VPN.

Εάν χρησιμοποιείτε έναν διακομιστή μεσολάβησης ή προσαρμοσμένες ρυθμίσεις δικτύου:

Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης ή δικτύου μπορούν να εμποδίζουν τις ασφαλείς συνδέσεις.

• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης του Firefox για να δείτε αν έχει ρυθμιστεί κάποιος διακομιστής μεσολάβησης.
• Εάν χρησιμοποιείτε το DNS μέσω HTTPS, απενεργοποιήστε το προσωρινά ή προσθέστε τον προβληματικό ιστότοπο στη λίστα εξαιρέσεων. Ανατρέξτε στο Ρύθμιση επιπέδων προστασίας του DNS μέσω HTTPS στο Firefox.

Εάν η ημερομηνία ή η ώρα του υπολογιστή σας είναι εσφαλμένες:

Ένα εσφαλμένο ρολόι συστήματος μπορεί να κάνει το Firefox να θεωρήσει το πιστοποιητικό ενός ιστοτόπου ως ληγμένο ή μη έγκυρο.

• Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία, η ώρα και η ζώνη ώρας του υπολογιστή σας έχουν ρυθμιστεί σωστά.
• Ανατρέξτε στο Επίλυση σφαλμάτων ώρας σε ασφαλείς ιστοτόπους.

Εάν το πρόβλημα οφείλεται στον ιστότοπο:

Μερικές φορές, το ζήτημα οφείλεται στον ιστότοπο και όχι στη συσκευή σας.

• Ελέγξτε αν ο ιστότοπος βρίσκεται εκτός λειτουργίας.
• Δοκιμάστε να ανοίξετε τον ιστότοπο σε κάποιο άλλο πρόγραμμα περιήγησης. Εάν δεν φορτώνει ούτε εκεί, ο ιστότοπος μάλλον αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα.

Εάν το Firefox έχει αποθηκεύσει ένα παρωχημένο πιστοποιητικό:

Το Firefox ενδέχεται να έχει αποθηκεύσει ένα παρωχημένο ή μη έμπιστο πιστοποιητικό στην προσωρινή μνήμη του.

1. Στη γραμμή μενού στο πάνω μέρος της οθόνης, κάντε κλικ στο Firefox και επιλέξτε Ρυθμίσεις (ή Προτιμήσεις, σε ορισμένες περιπτώσεις).Κάντε κλικ στο κουμπί του μενού και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια.
3. Εντοπίστε την ενότητα ΠιστοποιητικάΑσφάλεια συνδέσεων και λογισμικού, κάντε κλικ στο κουμπί Σύνθετες ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα Πιστοποιητικά.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Προβολή πιστοποιητικών…Διαχείριση πιστοποιητικών.
5. Επιλέξτε το παρωχημένο ή μη έμπιστο πιστοποιητικό και κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή ή άρση εμπιστοσύνης….

Σχετικά άρθρα

• Το πιστοποιητικό περιέχει τον ίδιο σειριακό αριθμό με κάποιο άλλο
• Εσφαλμένη ή διαφορετική εμφάνιση ιστοτόπων
• Διάγνωση και επίλυση σφαλμάτων αδυναμίας φόρτωσης ιστοτόπων