¿Cómo recuperar cuenta Firefox con mi correo electrónico?
La última vez que me conecté a mi cuenta, si mal no recuerdo, revoqué la clave de recuperación y la desactivé la autentificación de los dos factores, eliminé de la aplicación los códigos de Firefox y, asimismo, la clave de recuperación; para acceder al sitio, me solicita alguno de los dos elementos que mencioné; por favor, ¿podría decirme cómo puedo recuperar mi cuenta o solicitarle a Firefox (Mozilla) que la eliminen para que pueda crear una nueva con mi correo electrónico?
Isisombululo esikhethiwe
Hola, En el procedimiento que comentas no leo que hayas usado el boton "eliminar la cuenta" por lo tanto la cuenta no se ha eliminado. Cuando que refieres "para ingresar al sitio" es esta pagina?: https://accounts.firefox.com/settings Cuando intentas ingresar que datos te solicita: Clave de Recuperacion o el codigo generado por la App de Autentificacion de 2 pasos? lo cual no tienes ninguno de los 2. No aparece ninguna opcion de recuperacion? No tienes otro dispositivo sincronizado? Para ingresar a este foro usaste la misma cuenta de correo que el servicio de sync? porque en ese caso podrias abrir un caso en el foro de bugzilla haciendo estos comentarios bien detallados en Ingles, ese el foro donde puede atenderte los desarrolladores de Sync. Saludos
Funda le mpendulo ngokuhambisana nalesi sihloko 👍 0All Replies (1)
Isisombululo Esikhethiwe
Hola, En el procedimiento que comentas no leo que hayas usado el boton "eliminar la cuenta" por lo tanto la cuenta no se ha eliminado. Cuando que refieres "para ingresar al sitio" es esta pagina?: https://accounts.firefox.com/settings Cuando intentas ingresar que datos te solicita: Clave de Recuperacion o el codigo generado por la App de Autentificacion de 2 pasos? lo cual no tienes ninguno de los 2. No aparece ninguna opcion de recuperacion? No tienes otro dispositivo sincronizado? Para ingresar a este foro usaste la misma cuenta de correo que el servicio de sync? porque en ese caso podrias abrir un caso en el foro de bugzilla haciendo estos comentarios bien detallados en Ingles, ese el foro donde puede atenderte los desarrolladores de Sync. Saludos