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有在瀏覽網站時遇到麻煩嗎 ? 本篇文章將會告訴你如何解決問題，讓你可繼續瀏覽網站。

'''瀏覽網站時發生狀況了嗎？''' 別擔心—我們會在這裡提供協助。本篇文章將會協助你解決問題，讓你繼續瀏覽網站。 [[Template:MixedContent]] __TOC__ =首先，讓我們先釐清問題所在= ''藉由一些簡單的偵測方式，我們就可以揪出問題點。'' #開啟一個新分頁，確定能否可以瀏覽其他網站如 google<!-- -->.com 或是 mozilla<!-- -->.org. #*如果你可以開啟其他網站，請跳到[[#w_iaauaeokeaueaajuoigoiheo|問題只發生在某些特定網站]] #*如果無法開啟其他網站，請轉向下一個步驟。 #開啟其他瀏覽器，像是微軟 {for win}Internet Explorer{for win10}或 Microsoft Edge{/for}{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Google Chrome{/for}，試試能否打開本來打不開的那個網站。 #*如果其他瀏覽器可以開啟那個網站，請參閱[[#w_iaauaeijaaue-firefox-io|問題僅存在於 Firefox]]。 #*如果使用其他瀏覽器也無法開啟該站，請參閱[[#w_aoiaauijaaueoauoaadloeio|問題存在於所有瀏覽器]]。 =問題只發生在某些特定網站 = 如果你看到下列錯誤訊息，可能是 Firefox 瀏覽器的快取問題: * '''連線中斷''' * '''連線重置''' * '''連線逾時''' ==嘗試清除 Firefox 的 cookie 和快取== ''執行下列步驟並重新載入原本打不開的網站'' [[T:clearCookiesCache]] 如果清除了 Firefox 的 cookie 和快取還是打不開，可能表示問題是出在網站本身，此時只能等待網站修復。大型網站如 Twitter 或 Facebook 可能幾分鐘內就會修好。 '''如果看不到上列錯誤訊息，請檢查看看下面的特定問題描述是否符合你的狀況:''' ==網站可以載入但不能正常運行== 如果網站看起來或運行方式不太對勁，請參閱下列文章: {for win} * [[Websites look wrong or appear differently than they should]] * [[Fix problems that cause images to not show]] * [[Fix common audio and video issues]] * [[Websites show a spinning wheel and never finish loading]] * [[Fix login issues on websites that require a username and password]]。在你以帳號和密碼登入某些網站時，可能會收到類似的錯誤訊息如 ''我們無法處理你的登入需求'' 或是 ''出現不明錯誤'' ，登入失敗時也會收到。 {/for} {for mac,linux} * [[Websites look wrong or appear differently than they should]] * [[Fix problems that cause images to not show]] * [[Fix common audio and video issues]] * [[Fix login issues on websites that require a username and password]]。在你試著以帳號和密碼登入某些網站時，可能會收到類似的錯誤訊息如 ''我們無法處理你的登入需求'' 或是 ''一個不特定的錯誤'' ，登入失敗時也一樣。 {/for} ==問題只出現在安全的 (https) 網站== 查看位址列的網址開頭是否為 '''https://''' (請特別留意是否有 "'''s'''")，如果是，檢查收到的錯誤訊息是否如下: {for not fx66} *如果錯誤訊息顯示為「安全連線失敗」，請參閱[[Troubleshoot the "Secure Connection Failed" error message]]。 *如果錯誤訊息顯示為「您的連線並不安全」，請參閱[[What do the security warning codes mean?]] 和 [[How to troubleshoot security error codes on secure websites]] {/for} {for fx66} *如果錯誤訊息顯示為「警告：前方有潛在安全風險」，請參閱[[What do the security warning codes mean?]] 和 [[How to troubleshoot security error codes on secure websites]] *如果錯誤訊息顯示為「安全連線失敗」或「發現潛在安全問題，請勿連線」，請參閱 [[Troubleshoot the "Secure Connection Failed" error message]]。 * 如果錯誤訊息顯示為「您的電腦時鐘時間不準確」，請參閱[[How to troubleshoot time related errors on secure websites]]。 {/for} =問題只出現在 Firefox 上= 如果其他瀏覽器都正常運行，下列方法應該可以解決問題: *如果你可以使用別的瀏覽器檢視網站 [[Firefox can't load websites but other browsers can]] *如果 Firefox 更新中出現連線問題 [[Fix problems connecting to websites after updating Firefox]] *如果顯示下列錯誤訊息，表示 Firefox 試圖透過[http://en.wikipedia.org/wiki/Proxy_server 代理伺服器]存取網際網路： * '''代理伺服器拒絕連線''' * '''找不到代理伺服器''' {for win}如果你是透過代理伺服器連上網路，並想比較 Firefox 和 Internet Explorer 的設定差異的話，請參閱 [https://docs.microsoft.com/en-us/internet-explorer/ie11-deploy-guide/auto-configuration-and-auto-proxy-problems-with-ie11 Microsoft 的代理伺服器設定指南]。{/for}{for mac}請參閱 Apple Support 的 [https://support.apple.com/zh-tw/guide/mac-help/mchlp2591/mac 在 Mac 上輸入代理伺服器設定]一文以獲得代理伺服器的進一步資訊。{/for} 如果想要確認你的 [[Connection settings in Firefox|Firefox 連線設定]]： # [[T:optionspreferences]] # 在 {menu 一般} 面板，滾到底部找到 {for not fx63}'''網路設定'''{/for}{for fx63}'''設定'''{/for}區塊。 # 點選 {button 設定…}，'''連線設定'''對話框會開啟。 # 改變你的代理伺服器設定: #* 如果你沒有 (或者不清楚是否有）透過代理伺服器連上網路，選擇 '''不使用 Proxy'''。 # 關閉網路設定對話框。 #[[T:optionspreferences]] =這問題出現在所有瀏覽器上= 應該是你的網路連線發生問題了。請參閱 [[Firefox and other browsers can't load websites]] 以獲取故障排除的建議。 =不常見的其他問題= *'''網站回報 Firefox 版本過舊、不相容或是不支援'''，請參閱 [[Websites say that Firefox is outdated or incompatible even though it's the latest version]]。 *'''外掛程式當機''' - 表示目前網頁使用的顯示內容外掛程式無預期發生錯誤 (crash) 了，請參閱 [[Send plugin crash reports to help Mozilla improve Firefox]] 以獲取故障排除的建議。 *'''已知的有害網站！''' - 如果看到「可能有害的網站」或「可能是偽造的網頁」警告，代表 Firefox 已經封鎖你所訪問的網站，以保護你免受[http://en.wikipedia.org/wiki/Malware malware] 或 [http://en.wikipedia.org/wiki/Phishing web forgery (phishing)] 騷擾。欲了解更多資訊，請參閱 [http://www.mozilla.org/firefox/phishing-protection/ Phishing and Malware Protection (Mozilla.org)]。 *'''離線模式''' - 如果看到離線模式訊息，可能是因為你將 Firefox 設成了不使用網路連線，先確認你的電腦有連上網路，然後: **點選選單按鈕 [[Image:New Fx Menu]]，然後點選 {button 開發者} 並確認是否沒勾選 {menu 離線模式}。 *'''頁面重新導向不正確''' - 可能是因為 cookie 當機所造成的，請參閱 [[Websites say cookies are blocked - Unblock them]] 以獲得更多資訊。 *如果看到 '''找不到檔案''' 的錯誤訊息，請參閱下列文章來排除故障: ** [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] ** [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]] *'''內容編碼錯誤''' - 如果你看到''內容編碼錯誤'' 或是 ''您欲查看的頁面無法顯示，因為使用的壓縮方式不支援或無效''，請依下列步驟診斷並修復: *# 確認網路安全應用程式的設定 (防火牆、防毒軟體或反間諜軟體還有隱私保護程式)。移除上述應用程式中對 Firefox 的限制再重新加入。欲了解許多應用程式的具體說明，請參閱 [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]]。 *# 參閱 [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems|標準問題排除方式]]。 *'''這個網址受到限制''' - 當你想連上的網頁主機使用通常用於其他應用程式的 [http://en.wikipedia.org/wiki/Port_%28computer_networking%29 port]，就會有這個問題。當你想連的網站，其網址後面的冒號接著通訊埠（例如 ''http://website<!-- -->.com:23''），試著刪掉:之後的部分，變成（''http://website<!-- -->.com''）或是取代掉為 '':80''（''http://website<!-- -->.com:80''）。如果還是不能連上，可能是輸入的網址有誤。 *'''DNS 快取無效''' - DNS 是用來將網站的網域名稱傳換成 Firefox 可實際用來連線的 IP 地址的服務。此資訊會儲存於您電腦的 DNS 快取中，以方便加速上網。但若 DNS 快取紀錄損壞或網站更改了 IP 位置，Firefox 就可能會連線到錯誤的伺服器。[[Firefox and other browsers can't load websites#w_dns-cache]] 一文解釋了清除 DNS 快取的作法。若需更多資訊，請參考 [https://www.whatsmydns.net/flush-dns.html]。 <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''資訊來源 [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]'''''