遺失 Firefox Sync 的帳號資訊

Firefox Sync 的運作方式,是把您的資料儲存在 Mozilla 伺服器並且對您的電腦和裝置進行同步。當您設定 Sync 時,會需要輸入使用者名稱電子郵件地址以及密碼,以避免別人存取您的帳戶。除此之外,我們使用復原金鑰從您的密碼衍生出的金鑰加密您的資料,以達到在伺服器中安全儲存的目的。此文章說明如果您遺失或忘記任何上述的重要資訊而無法存取您的 Sync 帳號時,可以怎麼做。

我的復原金鑰在哪裡?

從我已同步的裝置拿取復原金鑰

  1. 按一下 Firefox 視窗最上方的 Firefox 按鈕,然後點選 選項點開 Firefox 視窗上方的 工具 選單,然後點選 選項在選單列上點選 Firefox 選單,然後選擇 偏好設定…點開 Firefox 視窗上方的 編輯 選單,然後點選 偏好設定

    點擊選單按鈕 New Fx Menu 並選擇 選項偏好設定

  2. 點擊 Sync 分頁。
  3. 點擊 管理帳號 並選擇 我的復原金鑰。列印或儲存您的復原金鑰,以便後續使用。

產生新的復原金鑰

如果您沒有任何已儲存復原金鑰的副本,同時您身旁也沒有任何已同步的裝置,請依照下列步驟來生產新的復原金鑰。

警告: 接下來的動作將會清除您在伺服器中曾儲存的所有資料。新的資料將會以此金鑰安全地保存並上傳。您的其他裝置將會停止同步,直到您使用新的復原金鑰更新它們。
  1. 按一下 Firefox 視窗最上方的 Firefox 按鈕,然後點選 選項點開 Firefox 視窗上方的 工具 選單,然後點選 選項在選單列上點選 Firefox 選單,然後選擇 偏好設定…點開 Firefox 視窗上方的 編輯 選單,然後點選 偏好設定

    點擊選單按鈕 New Fx Menu 並選擇 選項偏好設定

  2. 點擊 Sync 面板。
  3. 點擊 設定 Firefox Sync,開啟新視窗。
  4. 我擁有 Firefox Sync 帳號,點擊 連結
  5. 點擊 我的裝置不在身旁
  6. 輸入您使用者帳號的電子郵件地址與密碼。
  7. 點擊 我遺失了我的其他裝置 這樣一來將會為您製作新的復原金鑰。
    貼心提醒: 不妨列印或另行儲存您的復原金鑰,這樣一來即使您已遠離原申請復原金鑰的這台電腦,也能存取您的資訊。
  8. 接下來,點擊 修改復原金鑰。您將會看到設定完成的畫面。
  9. 點擊 完成關閉 來關閉設定視窗。

我忘記了 Sync 密碼——該如何重設?

要得到新密碼,請依照下列步驟。

警告:您的裝置將會停止同步,除非您用新設密碼更新好了裝置。
  1. 按一下 Firefox 視窗最上方的 Firefox 按鈕,然後點選 選項點開 Firefox 視窗上方的 工具 選單,然後點選 選項在選單列上點選 Firefox 選單,然後選擇 偏好設定…點開 Firefox 視窗上方的 編輯 選單,然後點選 偏好設定

    點擊選單按鈕 New Fx Menu 並選擇 選項偏好設定

  2. 點擊 Sync 面板。
  3. 點擊 管理帳號,在下拉式選單裡面,點擊 修改密碼
  4. 變更密碼 畫面輸入新密碼,然後點擊 變更密碼

這樣就萬事 OK 了。別忘記到您所有的裝置點擊 立刻同步,然後點擊下面錯誤提示列當中的 偏好設定… 來更新密碼。

我忘記了我 Sync 帳號使用哪個電子郵件地址,或已經無法使用該地址

很不巧,沒有方式可以修改與 Sync 帳號關聯的電子郵件地址資訊。您將需要依照 我如何設定Firefox Sync? 當中描述的方式重新註冊一組帳號。

我已經忘記我的 Firefox 主控密碼

由於安全性的因素,並不會同步您的 Firefox 主控密碼。如果您忘記了您的主控密碼且希望能夠保持同步,您將會需要重設您的主控密碼,並 重新將您的電腦新增到 Firefox Sync 裏頭

警告: 這將會清除您儲存在您裝置中的的使用者帳號以及密碼,且將切斷您與 Firefox Sync 的連結。然而,您在 Sync 伺服器上的的使用者帳號與密碼將不會被清除。
  1. 依照下列如何重置被遺忘的主控密碼指示,重新設定您的主控密碼。
  2. 在 Firefox 視窗的上方,按下 Firefox 按鈕然後點選 結束在 Firefox 視窗的上方,按下檔案 選單然後點選 結束在選單列中選擇 Firefox 選單,並選擇 結束 Firefox在 Firefox 視窗的上方,點選 檔案 選單並選擇 結束

    點擊選單按鈕 New Fx Menu 並點擊結束離開 Close 29

  3. 開啟 Firefox。
  4. 重新添加您的電腦到 Firefox Sync 之中

我忘記了我的 Firefox 帳號密碼 — 我該如何重新設定?

要索取新密碼,請依照下列步驟進行。

警告: 當您重新設定密碼時,您在伺服器上的所有資料都將會被清除。您其他裝置將會停止同步,直到您用新設密碼更新他們為止。
  1. 按一下 Firefox 視窗最上方的 Firefox 按鈕,然後點選 選項點開 Firefox 視窗上方的 工具 選單,然後點選 選項在選單列上點選 Firefox 選單,然後選擇 偏好設定…點開 Firefox 視窗上方的 編輯 選單,然後點選 偏好設定

    點擊選單按鈕 New Fx Menu 並選擇 選項偏好設定

  2. 同步 頁面中,按下登入 來開啟 登入 網頁。
  3. 登入 網頁中,按下 忘記密碼? 按鈕,Firefox 將會送出密碼重設的確認信。
  4. 在重設密碼的電子郵件中依照相關指示,來變更或重新設定您的密碼。

現在,你可以準備使用了。請記得依照下面的指示,將您所有同步過的裝置的密碼也一起更新:

  1. 按一下 Firefox 視窗最上方的 Firefox 按鈕,然後點選 選項點開 Firefox 視窗上方的 工具 選單,然後點選 選項在選單列上點選 Firefox 選單,然後選擇 偏好設定…點開 Firefox 視窗上方的 編輯 選單,然後點選 偏好設定

    點擊選單按鈕 New Fx Menu 並選擇 選項偏好設定

  2. Sync 面板中,按下 登入 來開啟Firefox Sync的網頁。
  3. 輸入您的新的密碼,同時按下 登入

我忘記或無法存取我 Firefox 帳號的電子郵件地址

很可惜並沒有任何方法來修改或復原跟 Sync 帳號相關的電子郵件地址。您需要依照 我如何設定Firefox Sync? 當中的步驟來註冊新帳號。

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