视频或音频无法播放

修订信息
  • 修订编号： 183222
  • 创建于：
  • 创建者： Minyi_Lei
  • 备注： 更新到183128
  • 已审阅： 是
  • 已审阅：
  • 审核人： wxie2016
  • 已核准？ 是
  • 是否为最新修订？ 否
  • 可进行本地化： 否
修订原文
修订内容

有时，网页的音频或视频内容在 Firefox 下无法正常下载和播放。所需的插件没找到、过期、被阻止、和其他插件或扩展冲突，或者是内容由于某种原因被阻止。本文会帮助你解决这些问题。

注意：如果你在某个网站遇到问题，请点击地址栏里的挂锁图标 Fx70GreyPadlockFx89Padlock，看看 Firefox 是否拦截了该页面的不安全部分。更多详情，请参看 在 Firefox 中阻止混合内容。

允许自动播放包含声音的媒体

Firefox可能会阻止含有音频的媒体自动播放。如果您想允许媒体自动播放，参见Firefox的媒体自动播放设置。

您可能需要安装所需的 PulseAudio 软件

如果出现 "要播放音频，您可能需要安装所需的 PulseAudio 软件" 的提示，这意味着Firefox无法找到或使用PulseAudio。 Firefox需要PulseAudio 软件去播放声音，大多数 Linux 发行版都预装了 PulseAudio。

使用系统的软件包管理器，并确保 PulseAudio 已正确安装。

HTML5 音视频

Firefox 原生支持通常和 WebM、Ogg 以及 Wave 容器关联的开放媒体格式。然而，MP3 和 MP4 容器通常依赖于平台解码器对 MP3、AAC 和 H.264 音视频流的支持。更多信息，参看 解决 Windows 系统下 Firefox 中部分视频和音频的播放问题 和 Firefox 中的音视频文件。

清除缓存

参看 怎么清除缓存？。

禁用干扰扩展或广告阻止软件

广告阻止软件（例如网络安全程序的反广告过滤器）和扩展（例如 Flashblock 或 Adblock Plus）能够阻止音视频播放。

  • 如果网站在禁用广告阻止时是正常的，那么您可能要把它们添加到广告阻止软件的白名单里。
  • 如果音视频播放在禁用所有扩展时正常，那么有扩展导致了播放问题。更多信息，参看 Firefox 扩展和主题的故障解决方法。

检查 Firefox 设置

  • Cookie：
  1. 在屏幕顶部的菜单栏里点击 Firefox 并选择 设置（在旧版 macOS 上选择 首选项）。点击菜单按钮 Fx89menuButton 并选择 设置。
  2. 选择隐私与安全面板并找到Cookie网站数据部分。
  3. 确认目标网站没有在 Cookie 例外列表里被阻止。
  • 历史:
  1. 在屏幕顶部的菜单栏里点击 Firefox 并选择 设置（在旧版 macOS 上选择 首选项）。点击菜单按钮 Fx89menuButton 并选择 设置。
  2. 选择 隐私与安全 面板并找到 历史 部分。
  3. 设置为 记住历史。
  • 弹出窗口：
  1. 在屏幕顶部的菜单栏里点击 Firefox 并选择 设置（在旧版 macOS 上选择 首选项）。点击菜单按钮 Fx89menuButton 并选择 设置。
  2. 选择 隐私与安全 面板并找到 权限 部分。
  3. 在 Firefox 弹出窗口阻止” 选项里将目标网站设为例外。

Flash 插件

Flash 插件被许多嵌入音视频的网站所使用。 当缺失插件时，播放内容处会显示：

  • "播放此内容需要插件" 表示你的系统没有安装必要的插件。
    flash required fx35

参看 安装 Flash 插件 和 Flash插件。

注意：如果插件管理器禁用了 Flash，那么你就不能使用它了。

  1. 点击菜单按钮 Fx89menuButton，点击 扩展和主题 并选择 Plugins。
  2. 查看插件列表。
    • 如果要启用 Flash，点击 从不激活 并在下拉菜单里选择 激活前询问。

如果网页在播放内容处显示 请激活 Flash 图标，那么你需要点击该图标激活插件：

RunFlash

更多信息，参看 Why do I have to click to activate plugins?。

在网络安全程序中允许插件

让您的网络安全管理软件（包括防火墙、反病毒软件、防间谍软件等）信任Firefox的插件容器。具体指导，请参看 计算机防火墙，其中 Firefox 被称为 Firefox 的插件容器。

重置首选项

参看 重置 Firefox 首选项来排除故障和解决问题。

删除 hosts 文件中的特定条目（高级用户）

如果你使用 hosts 文件，你可以通过临时改名字为 Xhosts 来禁用它。或者，你可以修改该文件，删除诸如 ad.doubleclick.net 之类的网址，它们能够导致一些视频错误（更多信息，参看 MozillaZine 论坛主题）。要应用对 hosts 文件的改变，你可能需要刷新 DNS 缓存，运行命令： ipconfig /flushdns。




以上信息来自 无法播放音视频 (mozillaZine KB)